Добродошли у нашу фокусирану серију за решавање проблема која има за циљ решавање проблема повезаних са Самсунг Галаки Ноте 4 Цалл. Да ли сте власник овог уређаја и имате проблема са њим, посебно приликом упућивања позива? Дошли сте на право место јер ћемо разговарати о четири питања ове природе и пружити неопходне кораке за решавање проблема потребних за решавање проблема.

Напомена 4 Аутоматски позива последњу позвану особу

Проблем:Мој телефон аутоматски позива последњу особу с којом сам разговарао након што спустим слушалицу и одложим телефон. То се дешава преко 50% времена. Пре две недеље добио сам Самсунг Галаки Ноте 4. Испробао сам фабричко поновно покретање и сада сам на другом телефону. Оба телефона имају проблем, па се надам да је поставка. Људи се нервирају са мном. Помоћ!

Решење: Неколико других људи је такође имало исти проблем и такође из различитих модела телефона. То омогућава да се ради о грешци у софтверу телефона. Ако је ваш телефон и даље покренут на КитКат, покушајте да набавите најновије ажурирање софтвера јер се чини да је овај проблем већ решен са новим софтвером.

Такође би требало да проверите да ли је проблем можда узрокована апликацијом треће стране инсталираном на вашем телефону покретањем у безбедном режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука.
• Отпустите тастер за напајање када се појави логотип Самсунг, али наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Напомена 4 Позив се не може чути ни на минут

Проблем:Када упутим или примим позив, друга особа ме не може чути након отприлике једног минута. Морам да укључим и искључим звучник да би ме могли чути још који минут. Слушалице раде без проблема. Снимање видео записа нема проблема са звуком, па знам да то није микрофон. Покушао сам софт ресет и хард ресет без побољшања. Укључио сам и искључио ВиФи позиве без промене. Хвала на Вашем времену.

Решење: Покушајте прво да проверите да ли је проблем повезан са мрежом тако што ћете упутити позив у друго подручје. Ако имате другу СИМ картицу, покушајте да је користите и проверите да ли се проблем са позивом и даље јавља.

Такође треба да проверите да ли постоје нова ажурирања софтвера доступна за ваш уређај. Ако је овај проблем узрокован софтверском грешком, најновија исправка ће то можда решити.

Напомена 4 Позив се не може чути

Проблем:Када сам на позиву, могу да чујем особу са којом разговарам, кладим се да је не може чути. Увек у доброј зони у којој је телефон раније радио. Случајне појаве када ме позивалац не чује равно неколико минута.

Решење: Покушајте да проверите микрофон телефона да ли нормално функционише тако што ћете снимити гласовну поруку помоћу апликације за снимање гласа. Ако током репродукције чујете свој глас, следите следеће кораке наведене у наставку.

Покушајте прво да обришете партицију кеш меморије телефона, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите следећа три дугмета истовремено тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање и почетни тастер, али и даље притисните и држите тастер за појачавање звука.
• Наставите да држите тастер за појачавање звука док се не прикаже мени Андроид Систем Рецовери (Опоравак система), а затим га отпустите. Овај корак може потрајати неколико секунди.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се проблем и даље јавља, направите резервну копију података на телефону и ресетујте на фабричка подешавања.

• Искључи телефон. Ако се телефон неће искључити, извадите и поново уметните батерију.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета, тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање и почетни тастер, али и даље притисните и држите тастер за појачавање звука.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај

Напомена 4 Не можете упутити позив

Проблем:Већ неколико недеља телефон ствара проблеме када покушавам да телефонирам. Када додирнем дугме за бирање, оно не бира, већ само приказује „„ позив је завршен ““ у горњем десном углу екрана. Два пута сам покушао да га поново покренем (фабрички подешен) и проблем је и даље присутан. Било који савет би био добродошао. Хвала вам. Срдачан поздрав

Решење: Прво бисте требали да проверите да ли је ово проблем у вези са мрежом тако што ћете упутити позив у друго подручје. Такође је добро назвати свог оператера у вези са овим проблемом и распитати се да ли постоје проблеми са мрежом. Затим би требало да проверите свој рачун, јер ово такође може бити проблем у вези са налогом.

Ако мрежа и ваш рачун немају проблема, а већ сте ресетовали фабричке поставке, то је можда већ проблем повезан са хардвером. Предлажем да телефон однесете у овлашћени сервисни центар и провери.

Ангажирајте се са нама

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо не може да гарантује брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.