Порука о грешци „Нажалост, Самсунг налог је заустављен“ на вашем Самсунг Галаки С8 + у основи вам говори да се услуга под називом Самсунг Аццоунт из неког разлога срушила. Ова услуга увек ради у позадини и то је један од Самсунгових начина да ступи у контакт са уређајима повезаним са Самсунг налогом. Другим речима, ваш телефон је увек у синхронизацији са серверима када је повезан на Интернет.

Познато решење

На основу извештаја наших читалаца који су се раније сусретали са овим проблемом, грешка се приказује када подаци на вашем телефону и вашем налогу на Самсунговим серверима нису исти. Ово је један од начина да вам кажем да на тим серверима треба да ажурирате своје личне податке. Међутим, ево како то можете да поправите:

1. Пријавите се на хттпс://аццоунт.самсунг.цом помоћу веб прегледача било помоћу телефона или рачунара.
2. Пријавите се са подацима о Самсунг налогу.
3. Када уђете у свој налог, ажурирајте профил тако да садржи тачне информације.
4. Сада проверите свој телефон да бисте видели да ли се грешка и даље приказује и ако је тако, поново је покрените.

У овом тренутку проблем је већ требало да буде решен, али ако вам грешка и даље буде сметала, морате да решите проблем са телефоном.

Решавање проблема: Услуга Самсунг Аццоунт је основна услуга која увек ради у позадини. Након ажурирања података на Самсунговим серверима, морате да се уверите да су и подаци у вашем телефону тачни. Али требали бисте знати да се синхронизација врши аутоматски. С тим у вези, ево како решавате овај проблем:

Корак 1: Обришите кеш и податке услуге Самсунг Аццоунт

У овом тренутку је јасно да се услуга непрестано руши и за ову врсту проблема најбоље је да је ресетујете. Само треба да обришете кеш и податке, проверите да ли телефон има интернет везу и да ли би требало да изврши ресетовање.

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните Самсунг налог на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши кеш.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

После овога наставите да користите телефон јер ће се појавити грешка ако проблем није решен. Дакле, ако се поново појави, пређите на следећи корак.

Корак 2: Обришите партицију кеш меморије јер су неке кеш меморије можда оштећене

Оштећене системске кеш меморије такође могу довести до рушења неких апликација, укључујући основне услуге. Дакле, ако се проблем и даље јавља након брисања кеш меморије и података услуге Самсунг Аццоунт, тада морате обрисати партицију кеш меморије тако да ће све системске кеш меморије бити замењене:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе цацхе партитион“
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Корак 3: Ресетујте телефон

Након брисања партиције кеш меморије и грешка се и даље с времена на време приказује, неопходно је да ресетујете телефон. Али пре тога, направите резервну копију важних датотека и података јер ће бити избрисани током процеса, а затим онемогућите заштиту од ресетовања на фабричка подешавања да не бисте били закључани. Када будете спремни, наставите са ресетовањем:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште ако је постављено више налога. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните икону са 3 тачке.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

И ево како ресетујете телефон путем режима опоравка:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Можете га ресетовати и кроз мени Подешавања ...

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози.
3. Додирните Резервна копија и врати.
4. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
5. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Враћање на фабричке податке.
7. Додирните Ресетуј уређај.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све.

Ако се проблем настави након свих ових поступака, вратите га у продавницу и замените.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.