#Самсунг #Галаки # Ноте9 је најновији телефон у Ноте серији уређаја који има неколико изванредних карактеристика што га чини популарним међу потрошачима. Телефон има велики 6,4-инчни Супер АМОЛЕД екран и користи моћни Снапдрагон 845 процесор упарен са 8 ГБ РАМ-а. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом Галаки Ноте 9 који не добија е-пошту.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки Ноте 9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки Ноте 9 да не добија е-пошту

Проблем: Последње 2 недеље имам проблем јер не могу да приступим свим е-порукама које примам. Имам напомену 9. На неким мојим мејловима их отворим и заглавље се учита, али тело не. Линија се креће преко врха као да покушава да се учита. Обично то могу да заобиђем прослеђивањем е-поште себи. Моја мама има Самсунг таблет и има исти проблем. Обоје користимо АОЛ као добављача е-поште. Извршио сам све стандардне поправке за решавање проблема и деинсталирао / поново инсталирао Самсунг апликацију за е-пошту. У међувремену сам преузео другу апликацију за е-пошту и решила је проблем. Такође сам повезао Иахоо налог са Самсунг апликацијом за е-пошту и наишао на исти проблем, па знам да је то Самсунг апликација ... .не АОЛ. Моја АОЛ пошта функционише у реду преко веб странице АОЛ и немам проблема с њом на иПад-у или Виндовс преносном рачунару (за које користим уграђену апликацију за е-пошту). Мој проблем је почео одмах након последњег ажурирања 24. октобра. Претражио сам на мрежи да видим да ли је још неко имао исти проблем и не налазим ниједну другу објаву / жалбу. Засад ћу задржати другу апликацију за пошту, али заиста бих волео да се вратим на једноставност Самсунг апликације за е-пошту.

Решење: Пре него што решите овај проблем, прво што морате учинити је да се уверите да је телефон покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је ажурирање доступно, обавезно га преузмите и инсталирајте на телефон.

Проверите везу са Интернетом на телефону

Прва ствар коју ћете морати да урадите је да се уверите да ваш телефон има јаку Интернет везу. Покушајте да приступите веб локацији помоћу прегледача телефона да бисте проверили да ли можете да се повежете на мрежу. Понекад би проблем могао да изазове усмеривач који блокира приступ одређеним услугама. Да бисте проверили да ли је то случај, покушајте да повежете телефон са другом Ви-Фи мрежом. Такође можете да користите претплату на мобилни телефон да бисте видели да ли можете да примате е-пошту.

Проверите подешавања е-поште

Ако на телефону користите апликацију за е-пошту за приступ е-пошти, уверите се да су поставке е-поште тачне.

• Клизните прстом надоле почев од врха екрана.
• Додирните икону подешавања.
• Додирните Цлоуд и налози.
• Додирните Рачуни.
• Додирните налог е-поште
• Проверите подешавања и уверите се да су тачна.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Постоје случајеви када апликација коју сте преузели може да изазове овај одређени проблем. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да у овом режиму не наиђете на проблем, највероватније га може изазвати апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Постоје случајеви када оштећени кеширани подаци могу проузроковати овај одређени проблем. Да бисте елиминисали ову могућност, мораћете да обришете партицију кеш меморије телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Вратите на фабричка подешавања помоћу хардверских тастера

Последњи корак решавања проблема који треба размотрити је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што то учините, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако се проблем и даље понови након ресетовања, то би могло бити узроковано проблемима некомпатибилности између основне е-маил апликације Самсунг и налога е-поште АОЛ. Ово ће највероватније бити исправљено у будућем ажурирању апликације.