#Самсунг #Галаи # Ноте9 један је од најбољих премиум Андроид уређаја доступних на тржишту данас. Има неколико изванредних карактеристика због којих је најбољи избор људи који редовно раде задатке продуктивности док су у покрету, захваљујући великом 6,4-инчном Супер АМОЛЕД дисплеју који такође ради са оловком. Овај уређај користи снажни процесор Снапдрагон 845 који у комбинацији са 8 ГБ РАМ-а омогућава телефону да несметано покреће више апликација. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема решићемо проблем са обавештењем о текстуалним порукама Галаки Ноте 9 који не нестају.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки Ноте 9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки Ноте 9 Обавештење о текстуалној поруци не нестаје

Проблем:Поздрав, обратио сам се свима којих се могу сетити са својим проблемом и нико не може да помогне. Волим свој телефон. Не желим да се морам решити тога, плус немам новца за још један лол. Имам напомену 9 ... Мој проблем је што имам један контакт од којег никада не добијам поруке. Па, добио бих ПОРУКУ, али у почетку нисам знао од кога је. Показало се да имам поруку, али тамо неће бити ништа. У прошлости бих једноставно кликнуо на 3 пса у горњем углу и означио све поруке као прочитане да бих уклонио обавештење о новој поруци, а након што сам сазнао да је то један пријатељ, то никада није био проблем, јер сваки пут када се то догодило, Само бих је назвао или нешто слично да ми одговори. САДА МИ ЈЕ, међутим, послала поруку неколико пута и не могу више да обришем значку. Увек ми говори да имам нове поруке кад их немам. Ако покушам да је обришем улазећи у поруке и кликом на означи све поруке као прочитане, стално ми говори да је апликација стала! Ако покушам да је обришем држећи само икону апликације за поруке, обрисаће се неколико сати, али тада ће се поново појавити обавештење „нове поруке“ !! То је тако фрустрирајуће !! Други проблем, који ме не мучи толико, али је чудан, је тај што када идем да пошаљем поруку том истом пријатељу, када кликнем на сенд, порука нестаје и ако се вратим у апликацију за поруке да проверим поруку , није ни тамо !! Неколико пута сам питао Самсунг и мобиле и нико ми није могао помоћи! Ресетовали су ми телефон и обрисали податке и кеш меморију и све што им падне на памет !! Заиста се надам да ми можете помоћи !! Хвала

Решење: Пре извођења било каквих корака за решавање проблема на овом уређају, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Извршите софт ресет

Прво што ћете у овом случају морати да урадите је да освежите софтвер телефона меким ресетовањем. Иако је ово ефикасно када поправљате уређај који не реагује, препоручује се и за овај одређени проблем.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Једном када се телефон покрене, покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Обришите кеш и податке апликације за размену текстуалних порука

Постоје случајеви када би оштећени привремени подаци ускладиштени у апликацији за размену порука могли да изазову овај проблем. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да обришете кеш и податке апликације за размену текстуалних порука.

• На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Подешавања> Апликације.
• Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи.
• Да бисте приказали унапред инсталиране апликације, додирните Мени> Прикажи системске апликације.
• Додирните Стораге> ЦЛЕАР ЦАЦХЕ> ЦЛЕАР ДАТА> ДЕЛЕТЕ

Покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Уверите се да на листи блокираних нема сачуваних бројева

Можда сте одређени број свог контакта ставили на листу блокада телефона, због чега од овог контакта не примате текстуалне поруке.

• На почетном екрану додирните икону Поруке.
• Додирните Мени> Подешавања> Блокирај бројеве и поруке> Блокирај бројеве.
• Додирните знак минус поред броја који желите да уклоните.
• Када завршите, додирните стрелицу за повратак.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Постоје случајеви када апликација изазива сукоб са софтвером телефона, што заузврат може проузроковати овај проблем. Да бисте проверили да ли апликација узрокује овај проблем, треба да покренете телефон у безбедном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
• Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се проблем не појави у овом режиму, проблем би могла да изазове нека од апликација које сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Телефон ће сачувати кеширане податке апликација на наменској партицији у својој интерној меморији. Ови подаци помажу апликацијама да се брже отварају и чине боље мобилно искуство. Међутим, постоје случајеви када се ови кеширани подаци могу оштетити и довести до проблема са уређајем. Да бисте проверили да ли је то оно што узрокује проблем, обришите кеш партицију телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који треба размотрити ако горњи кораци не успеју да реше проблем је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што извршите овај корак.

• Обавезно искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
• Када се телефон потпуно покрене, још увек не инсталирајте ниједну апликацију на телефон. Покушајте прво да проверите да ли се батерија брзо празни.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, мораћете да покушате да користите другу СИМ картицу у телефону, јер би проблем могао бити узрокован неисправном СИМ картицом, а ако то не успе, требало би да то проверите у сервисном центру.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.