Ако сте можда приметили да су данас на тржишту присутне различите верзије Андроида. Најновија верзија која је тренутно изашла је Лоллипоп, док је претходна била КитКат. Разлог томе је што Гоогле непрестано побољшава Андроид екосистем како би био бољи. То је такође разлог зашто ћете понекад добити обавештење о ажурирању свог Самсунг # ГалакиС5 телефона. Међутим, понекад не иде све глатко, јер можете наићи на проблем са неуспешним ажурирањем софтвера # С5.

Осим што ћете нам послати е-пошту, можете нас контактирати и на нашим Фацебоок и Гоогле+ рачунима друштвених медија.

Ажурирање софтвера С5 није успело

Проблем:Здраво, недавно сам купио (на еБаи-у) дводневни Веризон Самсунг С5 са андроид 4.3. Телефон добро ради, али када покушам да ажурирам софтвер, преузима се фино и покушава да се инсталира, али инсталација не успе. Покушао сам да извршим ажурирање путем система Самсунг Киес, али чини се да не препознаје телефон. Такође, (не знам да ли је повезано) у делу „О телефону“ многе ставке су засивеле. Хвала!

Решење: Будући да ваш телефон може да преузме исправку, и даље је покренут на свом софтверу, што је добар знак јер ово олакшава ажурирање софтвера. Да ли сте случајно проверили да ли се на вашем екрану појављује порука о грешци приликом покушаја инсталирања софтвера? Ова порука о грешци је важна јер нам даје наслутити у чему је тачно проблем.

У сваком случају, пошто нисте поменули која се порука о грешци појављује, покушајте прво да направите резервне копије података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања. Када се ресетовање на фабричка подешавања настави, поново преузмите ажурирање софтвера.

Ако ОТА ажурирање не успе, наставите са коришћењем Киес-а. Имајте на уму да бисте требали да Киес препозна ваш телефон, користите УСБ кабл за који је познато да ради. Покушајте да повежете телефон са различитим УСБ прикључцима на рачунару док га Киес не препозна.

Ако је могуће, покушајте да инсталирате Киес на други рачунар, а затим повежите телефон са њим помоћу УСБ кабла. Ако ваш телефон буде откривен, од вас ће бити затражено да преузмете ново ажурирање софтвера.

С5 се не покреће након ажурирања софтвера

Проблем:Здраво, недавно сам ажурирао свој С5 на Лоллипоп и сада се неће у потпуности покренути. Укључује се и долази до АТ&Т логотипа, а затим се само замрзава. Покушао сам да извршим софтверско ресетовање, покушао сам да обришем партицију кеша и покушао сам да извршим ресетовање у потпуности. Ништа не ради. Покушао сам да га поставим у безбедни режим као што сугерише ваш пост, али мислим да се не покреће довољно далеко да би то успело. Да ли имате још неких предлога?

Решење: Ево шта треба да урадите. Извадите батерију и мицроСД картицу телефона (ако је инсталирана). Притисните и држите дугме за напајање најмање минуту, а затим поново ставите батерију (само прво оставите мицроСД ван). Овим поступком уклања се преостало пуњење на телефону и уклања РАМ меморија телефона. Укључите телефон.

Ако је ваш телефон и даље заглављен у логотипу АТ&Т, следећи корак је употреба Киес-а за решавање проблема. Инсталирајте најновију верзију Киес-а на свој рачунар. Повежите телефон са рачунаром помоћу УСБ кабла за који се зна да ради. Укључите телефон. Ако Киес може да открије ваш телефон, можда ћете морати да извршите хитни опоравак фирмвера. Обавезно прво направите резервне копије података на телефону пре него што то учините.

Ако Киес не успе да открије ваш телефон, ваша последња опција је поновно покретање уређаја помоћу Одина. Ово није подржана процедура компаније Самсунг и мораћете да је извршите ручно. Упутства како то учинити могу се наћи на неколико популарних Андроид форума на мрежи.

С5 не наставља са ажурирањем софтвера

Проблем:Обавештење на телефону на падајућем екрану задатака има ставку - Доступно ажурирање софтвера. Додирните да бисте инсталирали ново ажурирање. Једном прислоњен, телефон приказује Припрема телефона за ажурирање са ротирајућом иконом за обраду. Али то никада не прелази на следећи корак. Морате притиснути дугме за повратак да бисте изашли, али ажурирање се никада не довршава. Задатак остаје на падајућем екрану задатка. Нема појма шта покушава да ажурира. Помоћ молим.

Решење: Да би ваш телефон исправно примио исправку, прво треба да се побрините да је повезан са стабилном Интернет везом. Користите што је више могуће Ви-Фи везу приликом добијања исправке, тако да нећете морати да користите било коју доделу података. Ако ваша Ви-Фи веза има проблема или Ви-Фи сигнал није доступан, можете се одлучити за употребу мобилне везе за пренос података.

Када утврдите да је Интернет веза стабилна, али се ажурирање не наставља, покушајте да обришете партицију кеш меморије телефона. Ово уклања све привремене податке ускладиштене у телефону који могу узроковати проблем.

На крају, ако горњи кораци за решавање проблема не успеју, време је да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања. Када се ресетовање на фабричка подешавања поново провери, ажурирајте софтвер и инсталирајте га.

С5 не може да преузме ажурирање Лоллипоп

Проблем:Не могу да преузмем ажурирање Лоллипоп. Покушали сте 3 пута и ресетовали на фабричка подешавања и даље се неће преузети. Неки предлог. Наш други телефон (потпуно исти телефон и услуга) је могао да се ажурира без проблема у првом покушају. Телефон који је ажурирао информације: Верзија софтвера: Г900ПВПУ3БОФ6, Андроид верзија 5.0 Телефон који неће ажурирати информације: Верзија софтвера: Г900ПВПУ1АНЕ5, Андроид верзија 4.4.2. Можете ли нешто да предложите?

Решење:Прво што требате да проверите у овој врсти издања у којој телефон не преузима ажурирање софтвера је да се уверите да 1) ваш телефон није укорењен и 2) да ваш телефон и даље ради на фирмваре-у са залихама. Ако ваш телефон не испуњава ниједан од два наведена услова, нећете моћи да добијете званична ажурирања.

Међутим, ако ваш телефон испуњава оба услова, покушајте да набавите ажурирање Лоллипоп користећи Киес. Инсталирајте најновију верзију Киес-а на рачунар, а затим повежите телефон помоћу УСБ кабла. Једном када Киес открије ваш телефон, од вас ће се затражити ново ажурирање софтвера. Само следите упутства приказана на екрану да бисте ажурирали уређај.

Ангажирајте се са нама

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо не може да гарантује брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.