Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # С9 да реше проблеме који имају свој телефон. Један од наших читалаца послао нам је проблем који имају са телефоном где су закључани са Гоогле налога, а телефон не пролази поред логотипа за покретање. Разговараћемо о томе које кораке треба предузети у овом конкретном проблему како бисмо га решили.

Како поправити Самсунг Галаки С8 закључан са Гоогле налога

Проблем: Хвала вам! Провео сам прилично истраживања током последњих неколико дана и бојим се хакера који је преузео све што је било заштићено лозинком на целом мојем телефону, укључујући гмаил, гоогле „све“, попут активности, локација, Гоогле Плаи-а, Гоогле-а Платите, можда моју бесплатну апликацију Свјетиљка, а не могу вам ни рећи колико је грозно било гледати све фотографије, контакте, поруке, Фацебоок апликације и готово све што сам у потпуности узео здраво за готово, управо украдено од вас! Слике мог сина су тамо! Отац ми је дозволио да му синоћ кажем лаку ноћ с телефоном, иначе, са свиме што сам прошао последњих неколико недеља, мислим да бих био будан цео дан и целу ноћ, истражујући све различите ствари то је могло проузроковати ово. Хвала Богу што сам пронашао толико корисних веб локација попут ваше! На пример, верујем да још увек постоји нада да могу да сачувам телефон, стекнем контролу над гоогле-ом, фацебоок-ом и било којим другим стварима које сам имао на телефону, а и даље ми остају године фотографија и видео записа мог сина на микрофону СД картица и телефон! Мој гоогле маил налог се појављује са малим кружићем како га држим кад је имао само неколико минута и мислим, „то сам ја, држим свог сина, морају ми вратити приступ мојим налозима“, зар не? Сада верујем да није ништа више од хакера који је само дигао мој гоогле налог и услуге да би гледао филмове и преузимао музику, а вероватно и друге такве ствари, само пролазећи. Прво сам био упознат са њиховим присуством када ме је Гоогле упозорио на необичне активности на мом налогу. Проверио сам га, видео да је неко проверио време на читавим пијацама са храном и претпостављам да је једноставно клизнуо. Купујем само у Валмарту. Природно, одмах сам следио Гоогле-ова упутства и почео да уклањам све информације које би ова особа могла да користи за то. Такође сам променио лозинку и верујем да сам уклонио очев телефонски број са налога, плашећи се да би и он могао постати мета. Нисам знао, хакер је некако могао да избрише моје контакте и имена повезана са њиховим бројевима телефона, не остављајући ми ништа осим случајних бројева телефона, које наравно нисам запамтио, па је то донело врло мало користи. Следеће што знам је да је хакер почео да брише и стварне преостале безимене бројеве! И моје евиденције позива и поруке, такође. На несрећу, мој отац, који је стручњак за породичне рачунаре, био је заиста заузет у то време. Тако да нисам успео да му скренем пажњу пре него што је било прекасно. Уклонио сам СД микро и СИМ картицу и пуф, помислио сам. То је крај. То је све што сам могао. Сада, међутим, имам телефон који се не може вратити на фабричко ресетовање и неће се покренути након само 2 секунде показивања логотипа Самсунг Галаки С8 и малог плавог натписа који једва да видим у горњем левом углу пре него што поцрни. Међутим, након што сам прочитао један од ваших чланака о опоравку телефона попут мог, веровао сам да то није ништа више од заглављеног дугмета за напајање. Након покушаја да то поправим без среће, ужаснуо сам се кад сам видео да то може бити тешко зазидано и мртво заувек. После више истраживања и многих, много покушаја да покушам да повратим лозинку за е-пошту са гоогле-а, где ми њихов тим за подршку даје код, а кодови никад не раде, одлучио сам да покушам да поправим дугме за напајање тако што ћу га очистити. Али, није прљав, заглављен и чини се да сасвим добро кликће сам, тако да би било какав савет који бисте ми могли дати био диван! Дакле, још увек не могу приступити ниједној гоогле услузи јер кодови не раде, пробао сам и Фацебоок и фацебоок мессенгер и неће ми омогућити приступ без приручног телефона, што је мало тешко када победи ' чак се не укључује! И даље не знам да ли је хакер добио неку од фотографија и видео снимака мог сина и избрисао их пре него што сам могао да поступим. Хвала Вам много! Било који савет у вези са било којим од ових питања био би вам веома захвалан. На Гоогле-овим веб локацијама за резервне копије телефона постоје стотине фотографија и видео записа мог сина и мене који заправо нису сачувани на СД картици, па се и даље стварно надам да је онај ко ме мучио те ноћи управо полетео кад сам повукао мопс. Зар никад не ухвате ове момке?

Решење: У основи постоје два питања која се морају решити одмах. Први је стекао контролу над Гоогле налогом, а следећи је да реши проблем са телефоном који се не подиже.

Да бисте стекли контролу над својим Гоогле налогом, следите доле наведене кораке да бисте опоравили своје корисничко име.

• Идите на страницу за пријављивање на Гоогле са било ког рачунара и кликните на Треба вам помоћ? испод поља за пријаву.
• Кликните на Пронађи мој рачун.
• Изаберите Унесите адресу е-поште за опоравак или Унесите број телефона за опоравак, а затим унесите своје име и означите поље поред Нисам робот. Кликните на Субмит.
• Гоогле ће вам послати е-пошту или текстуалну поруку која садржи ваше корисничко име.

Да бисте стекли контролу над Гоогле налогом, следите доле наведене кораке да бисте опоравили лозинку.

• Да бисте повратили своје корисничко име за Гоогле
• Идите на страницу за пријављивање на Гоогле са било ког рачунара и кликните на Треба вам помоћ? испод поља за пријаву.
• Унесите своју адресу е-поште, а затим кликните на Нект.
• Унесите последњу лозинку које се сећате, а затим кликните на Нект. Ако се не можете сетити ниједног, кликните Покушајте са другим питањем. Остале опције ће постати доступне, укључујући унос месеца и године када сте креирали рачун или слање верификационог кода на адресу е-поште за опоравак.
• Ако имате адресу е-поште за опоравак, послат ће вам се верификациони код за ресетовање лозинке. Ако то не учините, од вас ће се тражити да унесете адресу е-поште на коју можете да примите код.
• Када примите код, откуцајте га и кликните Нект.
• Када се појави нова страница, у прво поље унесите нову лозинку, а затим је поново унесите у друго. Кликните на Цханге пассворд.
• Ваша лозинка ће бити промењена.

Сад кад смо решили проблем са Гоогле налогом, време је да се позабавимо проблемом са телефоном пратећи кораке наведене у наставку.

• Проверите да ли је батерија телефона довољно напуњена. Најбоље је да телефон прво напуните најмање 20 минута помоћу зидног пуњача.
• Покушајте да извршите софт ресет. То се постиже притиском и држањем тастера за укључивање и искључивање звука најмање 10 секунди.
• Проверите да ли можете да приступите режиму опоравка. Ако можете да приступите овом режиму, проблем би могао бити узрокован софтверском грешком. Тада ћете морати да ресетујете на фабричка подешавања у овом режиму. Имајте на уму да ће ово избрисати податке вашег телефона.
• У случају да горњи кораци не успеју да реше проблем, то је можда већ узроковано неисправном хардверском компонентом. Најбоље што треба учинити сада је да телефон однесете у сервисни центар и да га прегледате.