Садржај

• Како решавати проблеме са Галаки С9 Плус грешком „Моје датотеке су заустављене“

Неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки С9 Плус пожалили су се на поруку о грешци „Нажалост, моје датотеке су заустављене“. То је обавештење које корисницима говори да се подразумевани прегледач датотека или менаџер срушио из неког разлога. На основу тих жалби, чини се да се грешка јавља само када се апликација користи директно или индиректно. Проблем је можда у апликацији, али с обзиром на то да је то унапред инсталирана апликација и заправо је једна од основних функција уређаја, увек постоји могућност да је покрене проблем са фирмвером.

У овом посту ћу вас провести кроз решење проблема са телефоном које непрестано приказује грешку. Покушаћемо да искључимо сваку могућност да можемо прецизно утврдити где лежи проблем како бисмо га могли решити. Важно је да знамо да ли је проблем у апликацији или фирмверу, јер је то кључ за решавање овог проблема и поновно омогућавање неометаног рада телефона. Дакле, ако сте један од власника овог уређаја, наставите да читате јер вам овај чланак може помоћи на овај или онај начин.

За власнике који траже решење за други проблем, навратите на нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ решили неке од најчешћих проблема са овим уређајем. Прегледајте страницу да бисте пронашли проблеме сличне вашем и користите решења која смо предложили. Ако не функционишу или ако вам је потребна додатна помоћ, не устручавајте се да нас контактирате тако што ћете попунити упитник за Андроид проблеме.

Како решавати проблеме са Галаки С9 Плус грешком „Моје датотеке су заустављене“

Као што сам раније рекао, грешка се покреће директно или индиректно. То значи да ће се можда приказати када отворите саму апликацију или када користите друге апликације којима је потребан приступ Мојим датотекама. Већина апликација које треба да је користе су оне које омогућавају дељење датотека на мрежи. Можда се чини озбиљним проблемом, али у стварности није. У ствари, можда ћете моћи то да поправите тако што ћете обавити неколико основних поступака за решавање проблема. Уз све речено, ево шта вам предлажем:

Прво решење: Поново покрените Галаки С9 Плус

Пре него што било шта предузмете, обавезно поново покрените телефон, посебно ако први пут видите ову грешку, јер је можда реч о само мањој грешци у систему или самој апликацији. Грешке се дешавају стално и неке апликације могу да падну, али их је заправо врло лако поправити; поновно покретање је потребно да би ваш телефон поново савршено функционисао.

Сада, након поновног покретања, а апликација се и даље сруши, покушајте да урадите Принудно поновно покретање:

• Притисните и држите тастере за утишавање звука и тастере за укључивање истовремено 10 секунди или дуже.

Принудно поновно покретање је ефикасније од обичног поновног покретања, јер ће освежити меморију телефона. Такође ће поново учитати све ваше апликације, услуге и основне функције. Међутим, након што то урадите и проблем се и даље јавља, морате прећи на следеће решење.

Друго решење: Откријте да ли је узрок томе независна апликација

Постоје случајеви када се унапред инсталиране апликације сруше због неких независних апликација. Након што решите прво решење и проблем се настави, покушајте да поново покренете уређај у сигурном режиму. Радећи ово, свој Галаки С9 Плус покрећете у празним костима у којима су омогућене само унапред инсталиране апликације, а све независне апликације су привремено онемогућене.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Снага тастер поред екрана имена модела који се појављује на екрану.
3. Када САМСУНГ појави на екрану, отпустите Снага кључ.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер Смањите јачину звука кључ.
5. Наставите да држите Смањите јачину звука тастер док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када Безбедни режим појави се у доњем левом углу екрана, отпустите Смањите јачину звука кључ.

Па, шта ако телефон ради без проблема у сигурном режиму? Следеће што треба да урадите је да откријете која од преузетих апликација узрокује проблем, а затим га деинсталирајте.

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили Апликације послужавник.
2. Славина Подешавања > Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи.
4. Да бисте приказали унапред инсталиране апликације, тапните на Мени > Прикажи системске апликације.
5. Славина ДЕИНСТАЛИРАЈ > У реду.

Утврђивање апликације која узрокује проблем често представља изазов многим корисницима. Дакле, морате да деинсталирате апликације које сте прво инсталирали или оне које сте инсталирали пре проблема.

Међутим, ако се грешка и даље приказује у сигурном режиму, морате да извршите следећи поступак.

Треће решење: Обришите кеш и податке Мојих датотека

Брисањем кеш меморије и података апликација ће се вратити на подразумевана подешавања. Ако је ово проблем само са апликацијом, овај поступак ће сигурно решити проблем. Не брините, док су Моје датотеке менаџер датотека, ваше датотеке неће бити избрисане. Дакле, покушајте да извршите ове кораке и видите да ли ће се проблем решити ...

1. Отвори Подешавања.
2. Славина Апликације.
3. Изаберите Моје датотеке.
4. Славина Складиште.
5. Славина Обриши кеш да бисте очистили кеш меморију апликације.
6. Славина Обриши податке, а затим тапните на ОК.

Након што ово урадите, а проблем и даље постоји, то може бити проблем са фирмвером. Следећи поступак може бити од помоћи.

Четврто решење: Ресетујте сва подешавања

Проблем са фирмвером може бити мањи, па пре главног ресетовања покушајте да ресетујете сва подешавања на телефону. То је попут ресетовања, али ниједна датотека и подаци неће бити избрисани, већ само подешавања:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј сва подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.

Након овога и грешка се и даље јавља или ако се моје датотеке и даље сруше, немате другог избора него да ресетујете телефон.

Пето решење: Синхронизујте телефон и ресетујте телефон

Иако је овај проблем можда само мали, врло је досадан јер заиста не можете да користите Моје датотеке за преглед датотека, укључујући слике, видео записе и друге податке. Морате да решите овај проблем и у овом тренутку је ресетовање ваша једина опција. Дакле, требало би да ресетујете уређај, али имајте на уму да можете изгубити све датотеке и податке, а пошто се Моје датотеке и даље руше, можда нећете моћи да направите резервне копије оних сачуваних у унутрашњој меморији телефона. Дакле, синхронизујте телефон да бисте направили резервну копију контаката и других података, а затим ресетујте уређај:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Појачавање звука кључ и Бикби тастер, а затим притисните и држите Снага кључ.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. притисните Смањите јачину звука тастер неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет“.
5. Притисните Снага дугме за одабир.
6. притисните Смањите јачину звука тастер док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните Снага тастер за избор и покретање главног ресетовања.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. притисните Тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Надам се да смо успели да вам помогнемо да решите проблем са телефоном. Ако имате других проблема које желите да делите са нама, контактирајте нас било када или оставите коментар испод.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

Објаве које бисте такође желели да погледате:

• Шта урадити ако музичке апликације Галаки С9 Плус престану да раде након репродукције на неко време
• Контакти се непрестано руше на Самсунг Галаки С9 Плус са грешком „Нажалост, контакти су престали“ (једноставно решење)
• Како поправити Самсунг Галаки С9 Плус грешком „Нажалост, поруке су заустављене“ (једноставни кораци)
• Решени Самсунг Галаки С9 + ВхатсАпп се замрзава приликом слања поруке
• Како исправити Самсунг Галаки С9 Плус који се стално приказује грешка „Нажалост, Интернет је стао“ (једноставни кораци)