#Самсунг #Галаки # С9 се сматра једним од најбољих водећих модела паметних телефона који се ове године појавио на тржишту. Има солидан квалитет израде и чак има неколико изванредних карактеристика. Овај уређај има 5,8-инчни Супер АМОЛЕД бескрајни екран који је савршен за гледање вашег омиљеног мултимедијалног садржаја. Испод хаубе је моћан Снапдрагон 845 процесор упарен са 4 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се прилогом Галаки С9 који не успева да преузме текстуалну поруку.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити прилог текстуалне поруке Самсунг Галаки С9 није успео да се преузме

Проблем:Имам пријатеља који ме је замолио да погледам његов Самсунг Галаки С9 пошто сам техничар. Проблем који има је када прими било коју текстуалну поруку и може је прочитати, али ако постоји нека врста прилога, када кликне на дугме Преузми у поруци, започиње икона напретка, али затим не успева и каже да преузимање није успело .. са нема додатних информација или порука о грешци. Проверио сам његову доступну меморију и има преко 17 гигабајта слободног, па изгледа да то није свемирски проблем. И сходно томе, радио је, али је заустављен пре нешто више од недељу дана. Његов превозник је иначе Спринт. Направио сам брзу претрагу на Гоогле-у, али нисам пронашао ништа конкретно за преузимање грешака путем СМС-а итд. Такође је провео пуно времена са техничком подршком Спринт која изгледа бескорисно без резолуције. Имате ли идеју шта још треба проверити или шта би то могло бити? Свака помоћ би била захвална. Хвала.

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Ако је телефон раније могао да преузме прилог текстуалне поруке, али тренутно не може, два су главна фактора који могу да изазову овај проблем. Прва је мобилна веза за пренос података. Да ли телефон има активну мобилну везу за пренос података и да ли мобилни подаци тренутно раде? Друга су подешавања АПН-а. Требали бисте бити сигурни да су на телефону инсталирана исправна подешавања за Спринт АПН.

Да бисте приступили АПН подешавањима телефона

• На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Подешавања> Везе> Мобилне мреже> Имена приступних тачака.
• Ако је доступно, додирните назив АПР-а за спринт (тачка се попуњава зеленом бојом). Ако није доступно, додирните ДОДАЈ.

Уверите се да су подешавања АПН-а следећа

• Назив АПН-а: Спринт
• АПН: цинет.спцс
• Проки: празно
• Лука:
• Корисничко име: празно
• Лозинка: празно
• Послужити: Није постављено
• ММСЦ: хттп://ммс.спринтпцс.цом/сервлетс/ммс
• ММС прокси: 68.28.31.7
• ММС порт: 80
• МЦЦ: 310
• МНЦ: 120
• Тип аутентификације:
• АПН тип: ММС
• АПН протокол: ИПв4
• АПН протокол роминга:
• Носилац:
• МВНО тип:

Када телефон успостави исправну мобилну везу за пренос података и исправан АПН, покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља. У случају да се онда настави са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Извршите софт ресет

Прво што ћете у овом случају морати да урадите је софт ресет који се обично ради када телефон не реагује, али се такође препоручује у овом конкретном случају.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Када се телефон поново покрене, проверите да ли се проблем и даље јавља.

Обришите кеш и податке апликације за размену текстуалних порука

Постоје случајеви када ће апликација за размену текстуалних порука акумулирати кеширане податке који могу бити оштећени. Ови оштећени подаци ометаће начин рада апликације. Да бисте били сигурни да апликација за размену текстуалних порука нема оштећене податке, обришите кеш и податке.

• На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Подешавања> Апликације.
• Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи.
• Да бисте приказали унапред инсталиране апликације, додирните Мени> Прикажи системске апликације.
• Додирните Стораге> ЦЛЕАР ЦАЦХЕ> ЦЛЕАР ДАТА> ДЕЛЕТЕ.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Постоји могућност да овај проблем узрокује апликација коју сте преузели у телефон. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да се проблем не јавља у овом режиму, вероватно је проблем узрокован апликацијом коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали узети у обзир је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити ваш телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите сигурносну копију података телефона пре ресетовања, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.