#Самсунг #Галаки # С9 је водећи телефон објављен прошле године који има неколико изванредних карактеристика. Ово је уређај са сертификатом ИП68 који има алуминијумско кућиште са Цорнинг Горилла стаклом и на предњој и на задњој страни. Користи Супер АМОЛЕД екран дијагонале 5,8 инча, док је испод хаубе Снапдрагон 845 процесор упарен са 4 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки С9 који се неће ажурирати на најновију верзију софтвера.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 се неће ажурирати на најновију верзију софтвера

Проблем: Мој С9 се неће ажурирати на нову верзију софтвера. Моја супруга има исти телефон преко АТ&Т и њен је ажуриран у реду. Покушали смо то да урадимо ресетовањем на фабричке поставке и повезивањем на лаптоп. Сада вам апликације неће дозволити да их преместите на екран и неће се појавити никакве опције када их дуго притиснете.

Решење: Постоје два начина на која ћете моћи да ажурирате софтвер телефона помоћу ОТА (Овер Тхе Аир) методе или помоћу паметног прекидача.

Неке ствари које треба узети у обзир пре добијања исправке су следеће:

• Телефон би требало да има више од 50% трајања батерије. Најбоље је да уређај потпуно напуните.
• Телефон треба да буде повезан са мрежом за пренос података.
• Телефон треба да има довољно интерног простора за складиштење података.

Ажурирање телефона помоћу ОТА методе

• На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Подешавања> Ажурирање софтвера> Ручно преузми исправке.
• Сачекајте да уређај провери да ли има ажурирања.
• Додирните ОК> Старт.
• Када се појави порука о поновном покретању, тапните на ОК.

Ажурирајте са рачунара помоћу Смарт Свитцх-а

Обавезно направите резервну копију података на телефону пре извођења ове процедуре.

• Преузмите и инсталирајте Самсунг Смарт Свитцх који је компатибилан са вашим рачунаром са адресе хттп://ввв.самсунг.цом/ус/суппорт/смарт-свитцх-суппорт/#!/.
• Повежите кабл са компатибилним УСБ портом на рачунару.
• Други крај кабла повежите са својим мобилним уређајем.
• Дозволите рачунару да инсталира потребне управљачке програме за ваш уређај. Овај поступак може потрајати неколико минута.
• Отворите Смарт Свитцх на рачунару и дозволите му да успостави везу.
• Ако је за ваш уређај доступно ажурирање софтвера, Смарт Свитцх ће аутоматски затражити да извршите ажурирање. У било ком тренутку можете да кликнете на Ажурирај.
• Кликните Ажурирај да бисте започели преузимање потребних датотека.
• Кликните ОК да бисте наставили.
• Уређај се може искључити и укључити неколико пута током процеса ажурирања.
• По завршетку уређај ће се вратити на почетни екран.

У случају да се софтвер телефона не ажурира, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Извршите софт ресет

Оно што ћете морати да урадите у овом конкретном случају је софт ресет. Ово ће обично решити проблеме узроковане мањим софтверским кваровима, јер ће освежити софтвер телефона. Ово се назива и симулираним повлачењем батерије јер одваја телефон од батерије.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли ће се проблем ажурирати софтвер телефона.

Обришите кеш партицију телефона

Постоје случајеви када се кеширани подаци које телефон чува на својој партицији могу оштетити. Једном када се то догоди, могу се појавити одређени проблеми на уређају. Да бисте елиминисали могућност да овај проблем изазове проблем, обришите кеш партицију телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
• Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
• Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли сада можете да ажурирате софтвер телефона.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који треба размотрити је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервну копију података на телефону пре него што извршите овај корак.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Када се ресетовање заврши, још увек не инсталирајте ниједну апликацију на телефон. Покушајте прво да проверите да ли сте сада у могућности да ажурирате софтвер телефона.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.