ЛГ # К10 је Андроид модел паметног телефона средњег ранга са најновијом верзијом објављеном прошлог јуна 2018. Овај телефон има пластично кућиште са 5,3 инчним ИПС ЛЦД екраном резолуције 720 к 1280 пиксела на предњој страни. Страга је камера од 13МП, док предњи има камеру од 8МП. Испод хаубе је Медиатек МТ6750 осмојезгрени процесор који је комбинован са 3 ГБ РАМ-а. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом ЛГ К10 који не може да пошаље ММС.

Ако по том питању поседујете ЛГ К10 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити ЛГ К10 не може да пошаље проблем са ММС-ом

Пре него што наставите са решавањем овог одређеног проблема, најбоље је да се уверите да је телефон покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате. Ово ће барем минимизирати могућност да проблем узрокује старија верзија софтвера. Након што се телефон ажурира, следите кораке наведене у наставку.

Већина мобилних оператера широм света обично захтева две ствари од вашег телефона пре него што може да пошаље и прими ММС. Прво, ваш телефон мора да има активну претплату на пренос података и да добија јак сигнал за пренос података, по могућности ЛТЕ. Друго, ваш телефон треба да има тачна подешавања АПН-а. Ова подешавања су јединствена за сваког оператера. Покушајте да упоредите подешавања АПН-а на телефону са оним што користи ваш оператер и по потреби извршите потребне промене.

У случају да ваш телефон испуњава горе наведене услове, али још увек не може да пошаље ММС, покушајте са следећим корацима за решавање проблема.

Извршите софт ресет

Покушајте да освежите софтвер телефона поновним покретањем телефона. Да бисте извели овај поступак, само притисните и држите дугме за напајање и утишавање док се уређај не искључи, приближно 8 секунди, а затим га отпустите. Када се ово уради, покушајте да пошаљете ММС.

Обришите кеш и податке апликације за размену порука

Апликација за размену текстуалних порука обично чува најчешће коришћене податке како би побољшала своје перформансе. Постоје случајеви када оштећени подаци у апликацији за размену текстуалних порука могу проузроковати овај проблем. Да бисте елиминисали ову могућност, мораћете да обришете кеш и податке апликације за размену текстуалних порука.

• На почетном екрану тапните на Подешавања.
• Додирните картицу „Опште“> Апликације и обавештења.
• Додирните Информације о апликацији.
• Додирните филтер да бисте изабрали Све
• Додирните апликацију Мессагинг, а затим Стораге.
• Тапните на Цлеар цацхе или Цлеар Дата па ИЕС

Проверите да ли ЛГ К10 не може да пошаље ММС проблем и даље се јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Постоје случајеви када ће апликација коју сте преузели из Гоогле Плаи продавнице узроковати проблеме на телефону када је инсталирана. Да бисте проверили да ли апликација коју сте преузели узрокује проблем, мораћете да покренете телефон у безбедном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Док је екран укључен, притисните и држите тастер за напајање.
• У приказаном менију опција притисните и држите Искључи.
• Када се од вас затражи да се поново покрене у сигурном режиму, тапните на ОК.
• Када се уређај поново покрене, на дну екрана приказује безбедни режим.

У случају да се проблем не јавља у овом режиму, највероватније је узрок томе апликација коју сте инсталирали. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Да бисте пронашли одређену апликацију, мораћете да извршите методу покушаја и грешака. Укључите телефон нормално, а затим деинсталирајте апликацију. Након што је апликација деинсталирана, проверите да ли се проблем и даље јавља. Понављајте овај поступак док се проблем више не појављује. Кривац је највероватније последња апликација коју сте деинсталирали.

Обришите кеш партицију телефона

Понекад се кеширани подаци сачувани на наменској партицији телефона могу оштетити. Када се ово догоди, то обично доводи до одређених проблема на телефону. Да бисте елиминисали могућност да управо то узрокује проблем, мораћете да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• На почетном екрану додирните Подешавања.
• Додирните картицу „Опште“.
• Додирните Стораге> Интернал стораге.
• Сачекајте да опције менија заврше израчунавање.
• Додирните Ослободи простор.
• Додирните Привремене датотеке и сирове датотеке.
• Изаберите следеће опције: Кеширани подаци, Привремене датотеке у лежишту за исечке, Сирове датотеке са камере.
• Додирните Избриши> ИЗБРИШИ

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

У случају да горњи кораци не успеју да реше ЛГ К10 не могу да пошаљу проблем са ММС-ом, ваша последња опција је ресетовање на фабричка подешавања. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања, јер ће то бити избрисано у процесу.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите дугмад за напајање и утишавање звука.
• Када се појави ЛГ логотип, брзо отпустите и поново задржите дугме за напајање, док и даље држите дугме за утишавање звука.
• Када се појави порука „Избриши све корисничке податке (укључујући ЛГ и апликације мобилног оператера) и ресетуј сва подешавања“, користите дугме за смањење јачине звука да бисте означили Да.
• Притисните дугме за напајање да бисте ресетовали уређај.

По завршетку ресетовања, поново подесите телефон и уверите се да је АПН тачна, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља.