Садржај

• Проблем бр. 2: Самсунг Галаки С6 не приказује обавештења у реалном времену када је Ви-Фи укључен, али је екран искључен
• Проблем бр. 3: Т-Мобиле Самсунг Галаки С6 може слати текст и позиве само када је повезан на Ви-Фи
• Проблем # 4: Ви-Фи повезан Самсунг Галаки С6 не може да отвори Гмаил налог
• Проблем 5: Т-Мобиле Ви-Фи позиви не раде када су повезани на другу Ви-Фи мрежу
• Проблем 6: Проблем синхронизације и учитавања Галаки С6 када је повезан на Ви-Фи
• Проблем бр. 7: Галаки С6 не може да се повеже са исправном Ви-Фи мрежом
• Проблем бр. 8: Галаки С6 не може да пошаље текстуалну поруку преко кућног Ви-Фи-ја
• Проблем бр. 9: Галаки С6 наставља да искључује случајне функције, укључујући Ви-Фи
• Проблем 10: Самсунг Галаки С6 наставља да губи Ви-Фи везу и приказује грешку аутентификације
• Проблем # 11: Није могуће аутоматски ажурирати датум и време Галаки С6 преко Ви-Фи-ја
• Ангажирајте се са нама

Ви-Фи конекција постала је једна од незаменљивих основних карактеристика сваког паметног уређаја, укључујући хваљени Самсунг водећи модел, Галаки С6 и С6 Едге. Како Ви-Фи жаришне тачке ничу свуда, тешко је замислити да користите уређај од 500 УСД без Ви-Фи функционалности. Иако проблеми у вези са Ви-Фи мрежом бледе у поређењу са другим популарним проблемима као што су отказивања апликација или кварови оперативног система и грешке, с времена на време и даље добијамо пристојну количину питања и захтева за подршку. Надамо се да ће овај пост одговорити на нека питања која су нам послата.

Пре него што полудете покушавајући да поправите телефон, размислите о повећању ВиФи везе код куће помоћу ових вифи продужитеља домета.

Ако имате сопствени проблем са Андроидом, не устручавајте се да нас контактирате користећи везу на дну ове странице.

Проблем 1: Самсунг Галаки С6 неће повући Ви-Фи

Ако ми заиста можете помоћи, био бих вам захвалан. Управо сам данас добила овај телефон и иако мој муж може на својим уређајима код куће открити Ви-Фи везу, овај телефон га неће ни подићи да бих се могао повезати с њим. После небројених сати телефонске подршке техничка подршка ми није могла помоћи. Молим вас, помозите! - Схаилие

Решење: Здраво Схаилие. Нисмо сигурни шта тачно мислите под „телефон га чак неће повући да бих могао да се повежем са њим”Али ако уређају недостају основне Ви-Фи могућности, са њим дефинитивно нешто није у реду. Ако можете да обезбедите замену, учините то што је прије могуће.

У случају да смо погрешно протумачили шта мислите, обратите нам се са више детаља.

Проблем бр. 2: Самсунг Галаки С6 не приказује обавештења у реалном времену када је Ви-Фи укључен, али је екран искључен

Здраво. Када активирам Ви-Фи, не примам обавештења у реалном времену, осим ако не отворим, на пример, ВхатсАпп. ако сам активирао Ви-Фи и Галаки екран је искључен, нећу добијати обавештења ако не отворим ВхатсАпп. То ми се не дешава када користим мобилне податке; обавештења се добијају у реалном времену и не морам да отварам апликацију. ценићу вашу помоћ. Хвала вам. - Андрес

Решење: Здраво Андрес. О којој врсти обавештења овде говоримо? Молимо наведите која вам одређена обавештења недостају. У супротном, можете ресетовати на фабричка подешавања да бисте телефон вратили на подразумеване вредности.

Проблем бр. 3: Т-Мобиле Самсунг Галаки С6 може слати текст и позиве само када је повезан на Ви-Фи

Купио сам телефон пре 3 месеца. Одлично ради, осим што понекад код мене падне Интернет (нема Ви-Фи-ја и живим у руралним областима).

Отприлике недељу дана је рекао да ми треба Ви-Фи за преузимање велике надоградње софтвера. Заборавио сам на то све док пре три дана нисам почео да имам проблема са позивима, чинило се да интернет и батерија не иду мало брже. Али и даље могу да шаљу текстове, мада је понекад требало и неко време. Отишли ​​сте у продавницу Т-Мобиле и користили њихов Ви-Фи за преузимање велике исправке софтвера. После тога имао сам интернет у продавници (ви-фи), могао да телефонирам и да шаљем СМС-ове.

Кад се вратим кући, ништа није успело. Отишао сам на места на којима мој телефон обично ради 100% времена, а не ради. ИТ сада ради само када имам Ви-Фи приступ.

Не видим грешку мобилне мреже и мобилни подаци су искључени. Али када сам проверио да ли су мобилни подаци укључени. Вратио сам се у Т-Мобиле и они су ресетовали фабричке поставке, па чак и променили СИМ-ове. Опет је функционисало у продавници, али кад сам отишао, телефонски позиви су одмах ишли лоше преко Блуетоотх-а, а затим ни интернета итд.

Сада сам на листи за чекање од две недеље како бих телефон заменио обновљеним. Волео бих да избегнем ово и покренем своје. Мислим да је кључно питање то што кажу да су моји мобилни подаци искључени, али када сам их погледао - сигурно је укључен! Молим вас помозите. Хвала. - Цхристина

Решење: Здраво Цхристина. Ажурирање компаније Т-Мобиле за мобилног оператера је можда промењено како би решило ове проблеме. Ако сте већ покушали да ресетујете телефон на подразумеване вредности, мислимо да још увек не можете ништа да учините да бисте решили проблеме. Сигурни смо да разлог има везе са том исправком јер су сви ваши проблеми повезани са мрежом - Интернет, мобилни подаци, позиви. Т-Мобиле би требало да реши проблем уместо вас, јер ми уопште не можемо да дијагнозирамо где грешка уопште започиње. На основу описа вашег проблема, ових проблема немате када сте повезани на Ви-Фи мрежу.

Покушајте да позовете Т-Мобиле-ову телефонску линију и затражите помоћ од тима за техничку подршку. Полазници продавница можда нису обучени да дијагностикују проблеме специфичне за мрежу, због чега готово увек препоручују замену као укусно одмаралиште. С друге стране, њихов тим за техничку подршку на телефону може вам помоћи да проверите неке ставке специфичне за Т-Мобиле за које нисмо упознати. Овде могу бити присутни неки проблеми са обезбеђивањем који треба решити, укључујући давање одговарајућих АПН подешавања телефону.

Проблем # 4: Ви-Фи повезан Самсунг Галаки С6 не може да отвори Гмаил налог

Здраво, у реду, па сам недавно купио свој Самсунг Галаки С6 и повезао сам се на Ви-Фи. Међутим, када сам отворио Гмаил налог, рекао је да има проблема са повезивањем са сервером. Не знам пуно о електроници, тако да нисам сигуран шта да радим и нов сам у Андроидима! Била бих вам захвална за помоћ! (:

Хвала вам. - Аливиа

Решење: Здраво Аливиа. Прво покушајте да повежете С6 са Интернетом пре него што покушате да отворите Гмаил налог. То можете да урадите помоћу апликације засноване на Интернету или тако што ћете путем веб прегледача телефона посетити веб локацију попут ТхеДроидГуи.цом.

Порука о грешци коју добијате је показатељ да је уређај можда повезан на локалну мрежу попут ваше Ви-Фи мреже, али не и на Интернет.

Проблем 5: Т-Мобиле Ви-Фи позиви не раде када су повезани на другу Ви-Фи мрежу

Здраво. Боравио сам недељу дана на месту где је била лоша мобилна услуга Т-Мобилеа. Међутим, Ви-Фи мрежа је била врло добра и мој Галаки С6 се одлично повезује. Све апликације и интернет прегледачи раде. Међутим, не могу да упућујем Ви-Фи позиве или СМС-ове. У поруци о грешци се каже да се не може повезати за Ви-Фи позивање. Ви-Фи мрежа није захтевала лозинку и очигледно је ово проблем према Т-Мобилеу након што сам покушао да вратим фабричке поставке што је, као што сви знамо, мучно !!!

Назвао сам Самсунг и рекли су ми да ништа није у реду са телефоном и да не знају зашто то ради. Када сам се вратио кући, у подешавањима сам изабрао да користим само Ви-Фи (имам обезбеђену мрежу лозинки) и ниједну мобилну услугу и могао сам да упућујем Ви-Фи позиве и СМС-ове.

Да ли се још нешто може учинити да би се могло повезати и у отвореним Ви-Фи мрежама? Хвала. - Хајди

Решење: Здраво Хеиди. Ви-Фи функција за позивање компаније Т-Мобиле мора да испуни неке захтеве да би могла да функционише на њиховим телефонима који подржавају Ви-Фи позиве. Као прво, локална мрежа са којом покушавате да се повежете мора да дозволи такву функцију. Морате да сарађујете са мрежним администратором да бисте ово проверили.

Такође, за функцију Ви-Фи позивања потребно је најмање 25 Мбпс и морате да будете удаљени око 15 стопа од рутера да бисте правилно функционисали.

На основу Веб локација Т-Мобиле, ово су технички захтеви да би Ви-Фи позивање могло да функционише:

• Приступ Ви-Фи рутеру са брзом Интернет везом
• Паметни телефон са омогућеним Ви-Фи позивима
• У евиденцији је важећа адреса од 911

Проблем 6: Проблем синхронизације и учитавања Галаки С6 када је повезан на Ви-Фи

Дакле, користио сам иПхоне на АТ&Т од његовог лансирања, закључио сам да ми треба промена и пре отприлике 2 месеца пристао сам за Галаки С6.

Открио сам да има неколико мањих проблема са апликацијама и много лошију батерију од иПхонеа, са којим сам одлучио да могу да живим, па сам наставио са уређајем, повезаност је била у реду и апликације су биле у реду.

Сад сам ниоткуда почео да имам проблем када се неке странице када се повежу на ВИФИ не учитавају или се учитавају врло споро. нпр: Фацебоок се или неће учитати или се слике неће појавити. Моја поштанска апликација се неће синхронизовати на ВИФИ. Могу да обављам уобичајена претраживања Веба и да користим друге апликације које захтевају повезивање.

Открио сам да ако желим да се е-пошта, Фацебоок и друге погођене апликације правилно учитају, морам да искључим и поново покренем ВИФИ и одједном раде неколико минута синхронизујући моју пошту и дозвољавајући учитавање слика, а затим у року од неколико минута ништа поново ће се правилно синхронизовати и ФБ слике и странице се неће поново учитати.

Покушао сам да вратим РАМ, ресетовао сам телефон и чини ми се да ништа не помаже. Када користим ЛТЕ пошту и Фацебоок синхронизацију и учитавам се у реду, али ако се повежем на ВИФИ, они ће се зауставити за неколико минута, осим ако, као што сам рекао, искључим ВИФИ и поново га покренем.

Да ли знате неке познате проблеме или заобилазна решења која би ми помогла у решавању проблема? Хвала. - ЦЛ

Решење: Здраво ЦЛ. Примећујемо да нисте поменули проверу брзине Ви-Фи везе. Имајте на уму да је разумљиво да је синхронизација и / или учитавање апликација можда спора ако је брзина Ви-Фи везе мала или ако је мрежа загушена.

Проблем бр. 7: Галаки С6 не може да се повеже са исправном Ви-Фи мрежом

Здраво. Имам свој Самсунг С6 већ неколико недеља. Пре тога сам имао Самсунг С3 који сам користио за повезивање са ВИФИ-јем овде на свом радном месту. Од преласка на Самсунг С6, неће ми дозволити да се овде повежем са Ви-Фи-јем особља. Немам проблема са повезивањем са нашим кућним Ви-Фи-јем.

Контактирао сам наше И.Т људе да провјере ствари на њиховом крају и испоставило се да нису они криви, већ мој телефон. Ово су следеће ствари које сам урадио да бих покушао да помогнем у вези:

• Искључите да бисте ресетовали телефон
• Поново покренуо мој телефон
• Заборавили сте име ВИФИ
• Да је други члан особља покушао и тамо користио податке за пријављивање на мом телефону
• Променио сам лозинку

Грешка која се јавља када покушавам да се повежем је:

Нетачна лозинка и грешка при аутентификацији.

Мој И.Т тим је двоструко и троструко проверио да ли је на свим тачним улазима.

Молимо вас да помогнете у проналажењу решења. Поздрави. - дама

Решење: Здраво дамо. Ако ваш ИТ тим, који има приступ поставкама рутера и мреже, не може да открије проблем, ово мора да је јединствени телефонски проблем. Искрено, не можемо да смислимо ниједно друго решење осим ресетовања на фабричка подешавања. Покушајте то и ако вам помогне.

Проблем бр. 8: Галаки С6 не може да пошаље текстуалну поруку преко кућног Ви-Фи-ја

Здраво!

Недавно сам набавио Галаки С6 и скоро немам рецепцију у свом стану. Моји текстови би требало да се шаљу преко Ви-Фи-ја, али неће. Ушао сам у продавницу Веризон и када сам био повезан са њиховим Интернетом (и у авионском режиму) они су ме слали, али када сам повезан са својим Интернетом, неће, а ја имам јак сигнал и све остало функционише. У Веризону су ми рекли да не могу да реше проблем који није ту, па нисам сигуран шта да радим!

Хвала. - Јулие

Решење: Здраво Јулие. Треба нам више информација од вас да бисмо вам помогли. Корисне су ствари попут апликације коју користите за слање и примање текстова, порука о грешкама итд. Молимо вас да будете што детаљнији када нас поново контактирате.

Проблем бр. 9: Галаки С6 наставља да искључује случајне функције, укључујући Ви-Фи

Здраво. Моје име је Левис и само сам се питао да ли бисте могли да помогнете око мог упита. Мој С6 Едге стално искључује ствари када чак ни не користим телефон. Најчешћи су проценат батерије и Ви-Фи - они се само насумично искључе чак и када ми телефон не ради сат времена или тако некако. Затим их морам ручно поново укључити кад схватим да сам проверио сва релевантна подешавања и чини ми се да је све у реду. Ценим да је то само мала ствар, али врло досадна и тек сам се пребацио са иПхоне-а и размишљам због брзог пражњења батерије у празном ходу и када се користи. Једва успевам да преживим дан, а ово је са пуно ствари искључено. Свака помоћ би била захвална. Хвала. - Левис

Решење: Здраво Левис. Препоручујемо вам да једноставно извршите ресетовање на фабричке поставке како бисте осигурали да уређај ради на чистом фирмверу. Ако ово нисте раније пробали, ево корака:

• Искључите свој Галаки С6.
• Притисните и држите ове тастере: П.овер, појачавање, и Кућа.
• Када се појави плави екран менија за опоравак, користите тастер за подешавање јачине звука за навигацију Обришите податке / ресетовање на фабричка подешавања опција..
• Померите се доле до Да избришете све корисничке податке, затим притисните Снага дугме поново.
• Сачекајте да систем доврши поступак и док не видите Брисање података завршено приказује се обавештење.
• притисните Снага још једном за поновно покретање телефона у нормалан режим.

Предложени чланак: Решења за проблеме на Самсунг Галаки С6 када апликације престану да раде

Проблем 10: Самсунг Галаки С6 наставља да губи Ви-Фи везу и приказује грешку аутентификације

Здраво. Питао сам се да ли знате шта се дешава са мојим телефоном. Тада сам био на интернету, однекуд ми телефон губи Ви-Фи везу. Покушавам да се повежем, па стално говори о грешци при аутентификацији. Мој кућни Ви-Фи је једини Ви-Фи на који нисам у могућности да се повежем. Такође недуго затим, појављује се слика беле странице на којој је читав низ речи. Следећи пут кад то учиним, могу да га снимим на екрану и схватим о чему се ради. Поново је мој телефон Самсунг Галаки С6. Хвала на времену. - Дино

Решење: Здраво Дино. Ваш први задатак је да утврдите порекло проблема. Ово су ствари које можете испробати:

• Проверите да ли и други бежични уређаји попут паметних телефона, преносних рачунара, таблета итд. Имају исти проблем. Ако јесу, проблем мора бити у вашој локалној бежичној мрежи.
• Извршите софт ресет. Ово је еквивалентно искључивању телефона и уклањању батерије из уређаја. Будући да имате батерију која се не може уклонити, једноставно притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука око 10 секунди.
• Заборави мрежу. Освежавање мреже тако што одете у Подешавања> Ви-Фи и додирнете „Заборави ову мрежу“ понекад помаже.
• Проверите да ли се ваш телефон повезује са другим Ви-Фи мрежама. Овим се осигурава да иза не буде хардверских проблема.
• Ако ништа не функционише упркос томе што сте све то урадили, размислите о извођењу а ресетовање на фабричка подешавања.

Проблем # 11: Није могуће аутоматски ажурирати датум и време Галаки С6 преко Ви-Фи-ја

Хеј Дроид Гуи.

Модел: Самсунг С6, (см-г920в)

Носач: Веризон

ОС: в5.0.2

Трчим у режиму летења и Мобиле Дата = искључено, јер путујем ван земље. Могу успешно да користим Скипе преко Ви-Фи-ја, али сат неће аутоматски ажурирати и „датум и време“ и „временску зону“.

Да ли је то могуће преко Ви-Фи-ја, рецимо хотелског Ви-Фи-ја?

Хвала. - ТЛПенн

Решење: Здраво ТЛПенн. Сигурно сте омогућили Аутоматски датум и време опција под Подешавања> Датум и време. Једноставно онемогућите ову опцију и ручно подесите датум и време телефона на ваш локални језик и требало би да будете спремни.

Не постоји опција за аутоматско ажурирање датума и времена телефона путем Ви-Фи мреже, па је ово једини начин.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.