Садржај

• Данашњи проблем: Галаки С7 се повезује на ВиФи, али нема интернет

Да ли сте се нашли у ситуацији када се ваш уређај повезује на ВиФи, али заправо не може да покрене интернет? У данашњем издању # ГалакиС7 бавимо се овим проблемом. Знамо да ће многи корисници Андроид-а који се нађу у сличној ситуацији па се надамо да ће пронаћи овај водич.

Данашњи проблем: Галаки С7 се повезује на ВиФи, али нема интернет

Имам проблем са својим Самсунг Галаки С7 у вези са његовом везом на ВиФи. Када покушава да се повеже са ВиФи мрежом, каже да ИП адреса није пронађена. Након што сам променио ИП у статички и унео тачне адресе које су затражене, притиснуо сам саве и повезао се на мрежу. Ви-Фи се чита као повезан, али ништа се на мом телефону заправо не учитава. Мој прегледач почиње да учитава страницу и зауставља се готово тренутно, а друге апликације и Гоогле Плаи продавница кажу да не могу да се повежу. Све време док ми телефон приказује ВиФи мрежу као повезану на мрежу, управо сам променио статичну ИП адресу. - Марк

Решење: Здраво Костис. Повезивање са вифи мрежом не значи нужно да одмах постоји интернет веза. Имајте на уму да Ви-Фи мрежа на коју је повезан ваш С7 делује као посредник између вашег уређаја и интернета. Могуће је да је телефон можда повезан јер знате име мреже и имате мрежну лозинку, али сам ВиФи може бити проблематичан јер се из неког разлога не може повезати на Интернет. Непотребно је рећи да морате прво да знате где је проблем како бисте се могли правилно носити са њим. Испод су тачни кораци које треба да урадите.

Не користите статички ИП

Ако не знате шта радите, заиста се не препоручује коришћење статичке ИП адресе. Ручним уносом вредности за подешавање статичке ИП адресе ризикујете да изазовете проблем попут овог који имате. На пример, ако сте пропустили цифру или тачку приликом уношења ИП адресе или мрежног пролаза, Интернет можда неће радити на вашем уређају. Исто важи и ако унесете погрешне информације за ДНС сервере. Дакле, опет, осим ако нисте сигурни да радите исправно статичко подешавање, кажемо да се пребаците на ДХЦП подешавање. Ради решавања проблема, такође предлажемо да испробате ДХЦП подешавање да бисте видели да ли постоји разлика. Ако сте то већ покушали, пређите на следећи корак.

Проверите да ли ВиФи функционише

Следећи логични корак за решавање проблема овде је осигурати да ваш ВиФи ради. То се може учинити једноставним повезивањем другог уређаја са њим да би се видело да ли се може повезати на Интернет. Ако се други уређај добро повеже на ваш ВиФи и може се повезати на Интернет, то значи да је квар у вашем С7. Следећи скуп корака за решавање проблема требао би се фокусирати на ваш телефон, а не на вашу ВиФи мрежу.

С друге стране, ако се други уређај понаша потпуно исто као оно што ради ваш С7, највероватније је реч о вифи проблему. До тога може доћи због погрешне конфигурације рутера, проблема са хардвером рутера или проблема са добављачем Интернет услуга (ИСП). Да бисте изоловали узроке, желите да позовете добављача Интернет услуга да би вам могао помоћи у решавању проблема.

Проверите да ли имате проблем са спором везом

Понекад се проблем са спором везом може заменити са укупним проблемом везе или без њега. Под спором везом подразумевамо да је ваш ВиФи заправо повезан са Интернетом, али је тако спор да се странице можда неће учитати или се чини да апликације уопште не могу да преузму садржај. Проблем са спором везом често се дешава када постоји превише уређаја који деле исту пропусну опсег као и остали уређаји који се не могу поуздано повезати са Интернетом. Ако је на вашу ВиФи мрежу повезано много уређаја, размислите о томе да искључите све, осим вашег С7, и погледајте шта ће се догодити. Ако се ваш С7 фино повеже са Интернетом, требало би да одредите колико уређаја треба да користи ВиФи, да бисте могли да користите свој С7 током прегледавања. Ако имате претплатни план претплате на интернет везу, обратите се добављачу Интернет услуга да би вам могао понудити већу брзину интернета.

Подигните систем у безбедни режим

Ако са вашом ВиФи мрежом нема ничег лошег након што проверите да ли се други уређаји могу повезати на Интернет и уопште нема проблема са спором везом, следећи корак за решавање проблема је поновно покретање уређаја у безбедном режиму. То ће вам омогућити да знате да ли проблем ствара независна апликација.

Сигурни режим је софтверско окружење које покреће Андроид само са унапред инсталираним апликацијама. Све апликације које сте додали након првог подешавања уређаја неће моћи да се покрећу. Ако ваша ВиФи веза нормално ради у сигурном режиму, при руци вам је проблем са апликацијом.

Ако се питате како да покренете С7 у безбедни режим, следите ове кораке:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип ‘Самсунг Галаки С7’, отпустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
6. Проверите да ли постоји проблем.

Ако ваш вифи добро функционише у безбедном режиму, можете се кладити да постоји апликација која узрокује проблем. Будући да безбедни режим неће прецизно одредити која је апликација проблематична, мораћете да потрошите одређено време да бисте је идентификовали. Запамтите, безбедни режим је алатка која би требало да вам помогне да знате да ли је нека од додатих апликација проблематична. Ако мислите да је то случај, требало би да извршите покушај и грешку да бисте утврдили која је то апликација. У основи, све што треба да урадите је да деинсталирате апликације појединачно и проверите да ли постоји проблем. Испод су наведени конкретни кораци које можете испробати:

1. Подигните С7 у безбедни режим.
2. Посматрајте телефон и погледајте да ли вифи ради нормално или не.
3. Ако вифи ради исправно, онда желите да деинсталирате апликацију.
4. Поново покрените телефон у нормалном режиму.
5. Проверите да ли постоји проблем.
6. Ако се проблем врати, поновите кораке 1-5.

Наставите са истим циклусом док не препознате проблематичну апликацију.

Ресетујте мрежна подешавања

Још један важан корак за решавање проблема који можете да урадите у овом случају је ресетовање мрежних поставки. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј поставке.
5. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
6. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
7. Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.

Ресетујте поставке

Још једна опција коју можете испробати у овој ситуацији је враћање свих поставки на подразумеване вредности без стварног брисања телефона, као при ресетовању на фабричка подешавања. Надамо се да ћете ресетовањем свих софтверских поставки уређаја избрисати и непознату грешку која је проузроковала проблем са ВиФи мрежом.

Да бисте ресетовали поставке вашег С7:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј поставке.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
6. Поново покрените С9 и проверите да ли постоји проблем.

Враћање на фабричка подешавања

У идеалном случају, проблем би већ требало да буде решен до сада, али ако и даље не ради након извршавања свих наших предлога, размислите о брисању телефона враћањем на фабричке вредности.

Враћањем на творничке поставке избрисаће се и ваши лични подаци, па их направите сигурносне копије прије покушаја ове опције рјешења.

Да бисте ресетовали С7 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.