Неочекивано искључивање и поновно покретање на мобилним уређајима могу се приписати проблему система, ако не и оштећењу хардвера. То се може јавити и међу осталим симптомима проблема са меморијом, на пример када уређају понестаје простора за складиштење. Нови уређаји такође могу дати исти проблем када се неке апликације понашају лоше или када је лоше ажурирање проузроковало велику оштећење података.

У најгорим случајевима, ово може бити директни показатељ оштећења хардвера било физичког или течног оштећења. Пре него што пожурите у сервисни центар, постоји неколико заобилазних решења која можете покушати да решите на свом крају и вратите уређај у погон. Следећа решења која сам демонстрирао посебно се примењују на паметни телефон ХТЦ У12 / У12 који се неочекивано искључује и одбија да се укључи. Прочитајте детаљнија решења.

Пре него што пређемо на наше решавање проблема, ако тражите решење за други проблем, посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили неке од најчешћих проблема које су пријавили наши читаоци. Пронађите проблеме сличне вашем и користите решења која смо предложили. Ако вам након тога и даље треба наша помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид питања.

Прво решење: Напуните телефон.

Телефон се можда потпуно испразнио и тако се изненада искључује као и други када се батерија испразни. Да би се поново покренуо, потребно је да се напуни. С тим у вези, повежите телефон са пуњачем и допустите му да се пуни док се не напуни.

Ако се телефон не пуни, проверите и проверите да ли користите оригинални / ОЕМ пуњач и да ли пуњач ради. Такође можете да се пребацујете између утичница како бисте били сигурни да и извор напајања ради. Можда ће требати више времена да телефон покаже индикације пуњења, посебно ако је батерија потпуно празна. Само сачекајте док не скупи довољно енергије, а затим напуните до сто посто.

Друго решење: Присилно поновно покретање током пуњења.

Присиљавање телефона да се поново покрене током пуњења такође може помоћи у брисању свих погрешних апликација због којих је телефон могао неочекивано да се искључи. Поновно покретање силе је симулирани поступак уклањања батерије који се изводи на уређајима који не реагују. Присилно напушта покренуте апликације и избацује оштећене податке и кеш меморију из интерне меморије. У овом случају, присилно поново покрените ХТЦ У12 / У12 Плус док је повезан са пуњачем.

• Да бисте присилно поново покренули ХТЦ У12 / У12 Плус, притисните и држите тастер Дугме за укључивање најмање 10 секунди, а затим га отпустите када се телефон поново покрене.

Ако је телефон успео да се покрене, пустите да се пуни док је укључен. У супротном, дајте му више времена да се пуни док се батерија не напуни и тада можете даље решавати проблеме.

Треће решење: Обришите партицију кеша.

Ако сте успели поново да укључите телефон, можете даље да решите проблеме како бисте елиминисали могуће окидаче и спречили да уређај поново делује. Као следеће могуће решење покушајте да обришете партицију кеш меморије на телефону. Ово се топло препоручује након инсталирања велике исправке система на ваш уређај. Тиме ћете обрисати све привремене податке који су оштећени током ажурирања и који су на крају покренули систем да се лоше понаша и постане нестабилан. Ево како обрисати партицију кеш меморије са ХТЦ У12 / У12 Плус:

1. Када је телефон искључен, притисните и држите тастер Дугме за утишавање звука док укључујете телефон.
2. Наставите да држите Дугме за утишавање звука док се не прикаже екран покретачког програма.
3. притисните Дугме за утишавање звука све док Опоравак је изабрано.
4. притисните Дугме за укључивање да потврдите избор. Изгледа да ће се телефон поново покренути, а екран ће постати црн за 15 до 30 секунди.
5. Сачекајте док се не прикаже екран за опоравак, а затим наставите са следећим корацима.
6. Држи Дугме за појачавање звука а затим притисните и отпустите Дугме за укључивање.
7. притисните Дугме за утишавање звука више пута до Обришите кеш партицију опција је истакнута.
8. Затим притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
9. притисните Дугме за појачавање звука више пута након завршетка процеса.
10. притисните Дугме за укључивање да бисте изабрали Ребоот систем опција.

Тада ће ваш телефон извршити уобичајени редослед покретања.

Четврто решење: Ресетујте телефон и вратите фабричке вредности у режиму Андроид опоравка.

Ако претходни метод није успео, покушајте поново да уђете у режим опоравка и овог пута извршите главни ресет да бисте обрисали и вратили фабричка подешавања и подразумеване конфигурације на уређају. Ево како:

1. Када је телефон искључен, притисните и држите тастер Дугме за утишавање звука док укључујете телефон.
2. Наставите да држите Дугме за утишавање звука док се не прикаже екран покретачког програма.
3. притисните Дугме за утишавање звука све док Опоравак је изабрано.
4. притисните Дугме за укључивање да потврдите избор. Изгледа да ће се телефон поново покренути, а екран ће постати црн за 15 до 30 секунди.
5. Сачекајте док се не прикаже екран за опоравак, а затим наставите са следећим корацима.
6. Држи Дугме за појачавање звука а затим притисните и отпустите Дугме за укључивање.
7. притисните Дугме за утишавање звука више пута до Обришите податке / ресетовање на фабричка подешавања опција је истакнута.
8. Затим притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
9. притисните Дугме за појачавање звука више пута након завршетка процеса.
10. притисните Дугме за укључивање да бисте изабрали Ребоот системСада опција.

Дозволите уређају да заврши подизање система, а затим погледајте да ли је проблем решен.

Пето решење: Обришите и вратите свој ХТЦ У12 / У12 Плус у Андроид режиму опоравка.

Наставите да решавате проблеме са телефоном у режиму опоравка ако претходни метод није успео. Овај пут покушајте да извршите ресетовање фабричких података, а затим обришите партицију кеш меморије. Ово би требало да уклони све системске грешке због којих је систем могао да се сруши и искључи. Ево како се то ради:

1. Када је уређај искључен, притисните и држите оба тастера Смањивање јачине звука и Дугмад за напајање истовремено неко време.
2. Ослободите Дугме за укључивање али настави да држиш Дугме за утишавање звука када се појави ХТЦ лого.
3. Ослободите Дугме за утишавање звука када видиш Режим преузимања.
4. Затим притисните Дугме за утишавање звука да се померите надоле и изаберете Поново покрените програм Боотлоадер опција.
5. притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
6. притисните Дугме за јачину звука да бисте истакли / изабрали Подигните систем у режим опоравка.
7. Када се прикаже слика упозорења, притисните Појачавање звука и Снага дугмад једном. Тхе Андроид Рецовери Тада ће се приказати опције менија.
8. притисните Дугме за јачину звука да се померите до и истакнете све даље опције, а затим Дугме за укључивање да потврдите избор.
9. притисните Дугме за утишавање звука више пута до Обришите податке / ресетовање на фабричка подешавања опција је истакнута, а затим притисните тастер Дугме за укључивање за потврду.
10. притисните Дугме за утишавање звука опет да истакнем Обришите кеш партицију, затим притисните Снага за потврду.
11. Да бисте поново покренули телефон, изаберите опцију то Поново покрените систем а затим притисните Дугме за укључивање за потврду

Нека се ваш телефонски систем поново покрене.

Друге опције

Услуга се може сматрати следећом опцијом ако ниједна од горе наведених метода не може да реши проблем, а ваш ХТЦ У12 / У12 Плус се више пута сам искључује и има проблема са поновним укључивањем. Нови симптом такође може означавати хардверску штету на телефону од претходног пада или излагања течности. У овом случају би било потребно физичко поправљање. По том питању можете да однесете телефон до најближег ХТЦ сервисног центра у вашем подручју. У супротном, обратите се оператеру уређаја за додатне препоруке и подршку.

РЕЛЕВАНТНЕ ПОСТОВЕ:

• Шта урадити ако Виндовс ПЦ не препознаје ваш ХТЦ У12 / У12 Плус? [Решавање проблема за]
• Како поправити апликацију Мессенгер која се непрекидно руши или не учитава правилно на паметном телефону ХТЦ У12 / У12 Плус [Водич за решавање проблема]
• Како поправити свој ХТЦ У12 / У12 Плус паметни телефон који неће открити вашу СИМ картицу, СИМ картица није уметнута [Водич за решавање проблема]
• Како исправити грешку на СИМ картици на паметном телефону ХТЦ У12 / У12 + [Водич за решавање проблема]
• Како да поправите ХТЦ У12 / У12 Плус паметни телефон који се непрестано прекида са Ви-Фи мреже [Водич за решавање проблема]

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.