Садржај

• Како се решава проблем Мате 10 Про који не може да шаље / прима текстуалне поруке

Савремени паметни телефони опремљени су низом нових напредних функција и услуга. Ипак, све ово можда неће бити толико угодно ако основне услуге попут СМС-а или функција размене текстуалних порука не раде. Али такви проблеми су неизбежни и стога се дешавају у било ком тренутку. Међу најчешћим разлозима због којих на паметном телефону нећете моћи да шаљете или примате СМС или текстуалне поруке су грешке у мрежној повезаности. Иста ствар се може догодити ако стање вашег рачуна није добро, као и када дође до прекида у вашем подручју.

Софтверски проблеми на телефону, укључујући проблеме узроковане неисправним исправкама, малвером, неважећим подешавањима и оштећењем података, такође су међу осталим покретачима које треба размотрити. У најгорим случајевима крива је хардверска оштећења попут оштећене СИМ картице или раскида мрежне компоненте. Испод су потенцијална решења и предложена заобилазна решења која можете испробати ако налетите на исти проблем на вашем Хуавеи Мате 10 Про, који није у могућности да шаље или прима СМС или текстуалне поруке. Читајте даље ако вам је потребно више информација о томе како да решите проблем и решите проблем на вашем крају.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Како се решава проблем Мате 10 Про који не може да шаље / прима текстуалне поруке

Пре решавања проблема са софтверским грешкама које су могле изазвати сукоб са СМС функцијама вашег Хуавеи Мате 10 Про, проверите и видите да ли ваш телефон има мрежни сигнал. Можда користите телефон на месту до ког мрежни стубови више нису доступни, па ваш телефон не добија добар сигнал. Као резултат, основне мрежне функције попут слања порука не раде. Ако ваш телефон прима стабилан сигнал (најмање 1 траку), али још увек не можете да шаљете или примате текстуалне или СМС поруке, испробајте ове наредне методе да бисте решили проблеме са софтвером.

Прво решење: Меко ресетовање / поновно покретање телефона.

Ако се управо догодило да ваш телефон није успео да пошаље или прими текстуалну поруку или СМС, то је можда случајно због грешке у апликацији за размену порука или софтверу телефона. Да бисте то уклонили, препоручује се софт ресет или поновно покретање уређаја. То ће избацити кеш и привремене податке из телефонског система, освежити апликације и уклонити мање софтверске грешке. Ево како софтверско ресетовати Хуавеи Мате 10 Про:

1. притисните Дугме за укључивање неколико секунди или док се не прикажу опције менија.
2. Изаберите Искључивање и додирните У реду. То ће искључити ваш телефон.
3. Након 30 секунди притисните Дугме за укључивање поново док се уређај поново не покрене.

Дозволите телефону да заврши поновно покретање, а затим покрените апликацију за размену порука и креирајте узорак текстуалне или СМС поруке за слање и примање. Наставите са следећим решењем ако се проблем настави.

Друго решење: Обришите кеш и податке у апликацији за размену порука.

Такође је могуће да се апликација за размену порука квари и да је због тога помало нестална. У том случају можете покушати да обришете кеш и податке у апликацији за размену порука. То ће очистити погрешне кеширане датотеке које су могле изазвати сукоб и зауставити слање или примање СМС порука у апликацији за размену порука. Ево како се то ради:

1. Иди на Главни мени.
2. Славина Подешавања.
3. Изаберите Апликација менаџер.
4. Изаберите Све таб.
5. Изаберите своју апликацију за размену порука са листе апликација.
6. Додирните опцију за Обриши кеш или Обриши податке. Изаберите Обриши кеш опција за брисање кеш меморије без брисања сачуваних података у апликацији. Изаберите Обриши податке могућност брисања свих сачуваних привремених података у апликацији за размену порука. Последња опција је неопходна ако су криви оштећени подаци апликације камере.
7. Ако се затражи, прочитајте и прегледајте упозорење, а затим тапните на У реду да потврди акцију.

Поново покрените телефон након што избришете кеш и податке апликације, а затим покушајте поново да шаљете и примате узорке текстуалних или СМС порука на сопствени уређај. Ако и даље не успе, наставите са решавањем проблема.

Треће решење: Избришите старе и нежељене поруке из апликације за размену порука.

Нећете моћи да шаљете или примате даље поруке ако сте већ премашили ограничење за поруке. Ово је вероватно проблем ако нисте подесили уређај да аутоматски брише старе поруке када достигне одређени број пре него што достигне максималан број порука. Као решење покушајте да из апликације за размену порука избришете старе и нежељене поруке помоћу ових корака:

1. Отворите апликацију за размену порука.
2. Дођите до поруке коју желите да избришете и дуго је притисните.
3. Затим тапните на три тачке крајње десно.
4. Изаберите Више.
5. Затим додирните да бисте изабрали све поруке које желите да избришете.

Да бисте избрисали једну текстуалну поруку са Хуавеи Мате 10 Про, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију за размену порука.
2. Затим отворите конверзацију у којој желите да избришете текстуалну поруку.
3. Пронађите поруку, а затим је дуго притисните док се не затражи оквир за поруку.
4. На крају тапните Избриши за потврду.

Обришите апликацију за размену порука, а затим је поново покрените да бисте видели да ли већ ради како је предвиђено.

Четврто решење: Ажурирајте апликацију за размену порука или софтвер телефона.

Инсталирање исправке за апликацију за размену порука потенцијално може да реши проблем ако је то последица неких грешака или малвера. Ажурирања не само да доносе нове функције, већ нуде и исправке грешака да би се апликација очистила од грешака и малвера. Да бисте ручно проверили да ли постоје ажурирања апликација на чекању, посебно за независну (преузету) апликацију за размену порука, следите ове кораке:

1. Славина Плаи Сторе са почетног екрана.
2. Превуците прстом од десног угла екрана, а затим изаберите Моје апликације и игре.
3. Ако је доступно ажурирање за вашу апликацију за размену порука, видећете њено име на листи. Изаберите апликацију за размену порука са листе, а затим додирните ажурирање дугме поред.

Сачекајте док се апликација не заврши с ажурирањем, а затим отворите апликацију за размену порука да бисте тестирали и видели да ли СМС функције већ раде.

Ако користите апликацију за размену порука са залихама, покушајте да потражите ново ажурирање софтвера за преузимање и инсталирање на телефон. Ажурирања софтвера такође могу садржати потребне исправке за погрешне залихе апликација. Ево како да проверите да ли постоје нова ажурирања на вашем Хуавеи Мате 10 Про:

1. Славина Подешавања са почетног екрана.
2. Славина Систем.
3. Дођите до и тапните на Ажурирање система.
4. Додирните дугме за Провери ажурирања. То ће затражити од уређаја да провери да ли постоје исправке.
5. Ако је доступно ажурирање, видећете све детаље на следећем екрану. Да бисте инсталирали нову верзију софтвера, тапните на Куицк Упдате дугме.

Поново покрените или софтверско ресетујте Хуавеи Мате 10 Про након инсталирања исправки како бисте били сигурни да су све нове промене софтвера правилно примењене, а такође и да бисте спречили да било која апликација постане неваљала.

Пето решење: Ресетујте мрежне поставке на телефону.

Ресетовање мрежних поставки такође може бити кључ за решавање проблема ако га углавном покрећу неважећа или нетачна мрежна подешавања. Ако се проблем јави након што промените подешавања телефона, онда мора да је крива неисправна конфигурација. Иста ствар када се проблем покренуо након инсталације исправке. Могуће је да је ажурирање аутоматски променило поставке ваше мреже и да је на крају довело до овог сукоба. Да бисте то уклонили, следите ове кораке за ресетовање мрежних поставки на Хуавеи Мате 10 Про, а затим ручно конфигуришите мрежне опције на основу ваших претходних преференција пре него што је проблем почео:

1. Славина Подешавања са главног екрана апликација.
2. Дођите до и тапните на Напредна подешавања.
3. Дођите до и тапните на селецт Израда резервних копија и ресетовање опција.
4. Затим изаберите Ресетовање мрежних поставки.
5. Славина Ресетовање мрежних поставки поново да потврдим.

Телефон ће се поново покренути када се заврши ресетовање мрежних поставки. Не заборавите да се поново повежете са Ви-Фи мрежом и / или мобилном мрежом за пренос података.

Можете и да покушате да уклоните и поново поставите СИМ картицу на Хуавеи Мате 10 Про. Још је један трик за освежавање мрежних функција на телефону. Обавезно потпуно искључите телефон пре уклањања СИМ картице како бисте спречили наношење било какве штете.

Друге опције

Ако то неће успети, можда ћете морати да проследите проблем свом оператеру или да контактирате Хуавеи подршку за додатну помоћ и напредна решења. Ако не можете да пошаљете СМС или текстуалне поруке, али можете да их примите, проверите статус налога и уверите се да је у добром стању и да су ваше услуге активне. Ако је потребно, решите проблеме са рачуном код свог мобилног оператера, јер и ово тренутно може бити главни разлог зашто одлазне услуге за ваше рачуне тренутно нису доступне.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.