Садржај
- Проблем 1: Галаки Ноте5 наставља да се поново покреће чак и са новом батеријом
- Проблем бр. 2: Како инсталирати исправку на АТ&Т Галаки Ноте5
- Проблем бр. 3: Како опоравити податке ако Галаки Ноте5 не остане укључен
Здраво и добродошли у нашу нову епизоду за решавање проблема # ГалакиНоте5. Ево још једне листе најчешћих питања за Ноте5. Знамо да се тек треба позабавити многим другим проблемима Ноте5 које сте нам послали, па наставите да гледате друге постове у блиској будућности.
Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице. Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.
Проблем 1: Галаки Ноте5 наставља да се поново покреће чак и са новом батеријом
Напомена 5 дата ми је без батерије или оловке. Купио сам батерију (нову) од Амазона, а чини се да не ради. Проблем је у томе што ће се телефон укључити, али никада га неће проћи поред Самсунг екрана када није на пуњачу. Дакле, непрекидно се смањује и искључује све док не извадим батерију.
Када се прикључи, укључиће се и телефон ћу моћи да користим док је пуњач, али само на кратко и вратиће се на укључивање и искључивање.
Питао сам Веризон и ништа ми нису могли рећи осим што је то можда чињеница да сам купио мрежну батерију.
Молим вас реците ми да је то решење мог проблема. Заиста не желим да изгубим овај телефон.
Решење: За ову врсту проблема не може се кривити само лоша батерија. Ако сте сигурни да сте купили службену батерију Самсунг Галаки Ноте5, а не имитацију или лажњак, проблем би могао лежати у другим деловима хардвера. Телефон може имати неисправну ИЦ за управљање напајањем, што је важан чип у обезбеђивању стабилне енергије за остале компоненте. Чак и ако батерија ради нормално, лош ПМИЦ ће и даље узроковати проблем који имате тренутно. Осим батерије и ПМИЦ-а, и друге хардверске компоненте могу се манифестовати у тренутној ситуацији у којој се налазите. Ако је могуће, питајте претходног власника за потпуну позадину уређаја. Могуће је да је испуштено или изложено води. Било која од њих може да створи трајне проблеме. Ако новац није проблем, можете такође дозволити професионалцу да провери хардвер како би га могао темељито прегледати.
Проблем бр. 2: Како инсталирати исправку на АТ&Т Галаки Ноте5
Имам Самсунг Ноте 5. телефон је компаније АТ&Т и користим га са крикетом ј више од 2 године. Успешно ради, али не могу да ажурирам софтвер. Још увек имате стари 5.0. Верзија, а понекад не могу да примам позиве. Како могу да га ажурирам? Носим је у продавници и рекли су да не могу ништа, а не могу ни да ажурирам путем Интернета.
Решење: Уређаји са ознаком мобилног оператера, попут овог који имате, могу се ажурирати само ако су у њиховој матичној мрежи. Ваш Ноте5 покреће АТ&Т фирмвер, тако да га не можете ажурирати када сте на крикет мрежи. Да би избегао постављање опекотина на уређај, Андроид има уграђену функцију која блокира свако ажурирање које није компатибилно са фирмвером који ради. Будући да се софтвер за крикет разликује од фирмвера за АТ&Т, телефон уопште неће примати обавештења о исправкама. Ако и даље имате активну АТ&Т СИМ картицу, покушајте да је убаците у свој Ноте5 и проверите да ли је доступно ажурирање у оквиру Подешавања> Ажурирање софтвера.
Можете и ручно да инсталирате исправку путем Одина. Процес се назива трептањем и у себи има ризике. Трептање се препоручује само напредним Андроид корисницима - они који знају како да пронађу решења треба да наиђу на проблеме телефона током процеса. Трептање може потенцијално зидати уређај ако се не уради правилно. Ако можете да ризикујете, користите Гоогле да бисте пронашли добар водич о томе како ручно да инсталирате новији фирмвер компаније АТ&Т на ваш Ноте5.
Проблем бр. 3: Како опоравити податке ако Галаки Ноте5 не остане укључен
Добио сам Ноте 5 када је изашао из Веризона. Никада није био укорењен. Покретао је Андроид верзију 6.0.1 и имао је сигурносну закрпу од 1. априла 2017. Пре неколико недеља телефон је почео да делује несигурно. Отварање апликација требало би дуго, а понекад би се замрзнуло. Знајући да планирам да ажурирам око новембра / децембра, само сам се надао да ћу успети да шепа још неколико месеци.
Затим је пре неколико недеља почео насумично да се поново покреће. Можда једном у 2-3 дана. Па, у уторак се непрестано рестартовао. Сваких сат времена или тако некако. Чинило ми се да није важно да ли нешто радим на томе или не. Тада сам започео истраживање и пронашао вашу веб локацију.
Открио сам да је највероватнији узрок прегревање батерије (телефон се глупо загрева чак и уз малу употребу), па сам променио батерију. Такође сам кренуо у опоравак и урадио „брисање кеш партиције“ како су саветовали неки водичи. Чинило се да ни једно ни друго није пуно помогло, телефон се није поново покренуо, али је и даље заостајао и смрзавао се.
Затим сам наставио са трећом ствари коју сам прочитао да бих покушао ... ажурирати телефон. Проверио сам и сигурно, било је доступно ажурирање. Покушао сам да га инсталирам и телефон се смрзнуо. Затим сам покренуо телефон у безбедни режим и покушао поново да инсталирам исправку. Тада се сав пакао распао. Замрзнуо се и сада се једноставно уопште неће укључити. Ако га покушам нормално покренути, полако ће се учитати на страницу за иницијализацију са блоком грешке који каже „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен.“
Када потражим како да поправим ову грешку, сви поправци захтевају да уђем у телефон и избришем нека подешавања. Па, не могу да прођем ову грешку. Ако погодим (или сачекам око 10 секунди), покреће се поновно покретање и наставља се поновно покретање. Ако покушам да дођем до странице са опцијама сигурног режима (јача и напајање, верујем), ухватим малог андроида који се помеша у ушима и поруком „Инсталирање ажурирања система“. После отприлике 4-5 минута, мали андроид падне и он каже „Нема команде“, а затим ме шаље на екран за опоравак. Могу да уђем на екран режима опоравка, али изгледа да ништа не помаже.
Очајнички желећи да барем покушам да га поново покренем (надајући се да ћу можда некако повратити своје податке), покушао сам да ресетујем фабричке поставке и то ми није помогло. Рекло је да је завршено, али кад га укључим, делује исто ... грешка па поновно покретање. Молим вас, помозите!
Шта још могу да покушам? Овде имам пуно слика (укључујући неке породице и кућне љубимце који су преминули) и сигурно сам мислио да су све на СД картици, али нису. Такође имам неке податке о апликацијама које бих волео да вратим, али слике су моја главна брига.Цхристина Хунт
Решење: Ако вам је главна брига опоравак личних података, мислимо да тренутно немате среће. Највероватнији разлог због којег ажурирање система које сте покушали није било успешно је тај што се телефон наставља самостално поново покретати. У случају да не знате, прекидање уређаја док се ажурира може довести до озбиљних проблема. Ако то учините више пута, можете трајно забрљати партиције у уређају за складиштење, што га чини потпуно бескорисним. Не знамо да ли се то већ догодило са вашим уређајем, али постоји мудрост зашто се топло препоручује да уређај има довољно снаге пре ажурирања. Једном када је уређај за складиштење оштећен током ажурирања јер се систем поново покренуо или је корисник поново покренуо систем, из њега могу произаћи само непријатне ствари. У овом тренутку можете сигурно претпоставити да су ваши лични подаци (фотографије, видео снимци итд.) Нестали. Не постоји начин за опоравак датотека ако телефон не може да остане стабилан. Па чак и ако постане стабилан, највероватније ћете морати да вратите информације о софтверу на подразумеване вредности најмање ресетовањем на фабричка подешавања. Будући да ће ресетовање на фабричке податке избрисати ваше податке, ваши подаци се никада неће моћи опоравити.
Тренутно вам препоручујемо да пустите Самсунг или неовисни сервисни центар да провере телефон како би се могао прегледати његов хардвер.
