Садржај

• Проблем: Лозинка за откључавање заслона Галаки Ноте9 не ради

Постоје случајеви да бисмо могли да заборавимо свој ПИН или лозинку за откључавање телефона. У овој епизоди решавања проблема помажемо једном кориснику који покушава да откључа свој Галаки Ноте9. Међутим, није заборавио шифру, али телефон се из неког разлога једноставно неће откључати. У наставку сазнајте шта да радите када се суочите са овим проблемом.

Проблем: Лозинка за откључавање заслона Галаки Ноте9 не ради

Нема проблема до данас. Изненада када покушам да откључам телефон помоћу абецедне шифре, он се на неколико секунди пребацује на црни екран, а затим се враћа на закључани екран. То се дешава када покушам да искључим или поново покренем систем. Стално добивам закључани екран након што правилно унесем лозинку. Чврсто ресетовање не ради. Покушао сам да гледам видео записе и следим упутства, али не могу да прођем закључани екран.

Решење: Не постоји начин да се поуздано зна зашто ваш Ноте9 делује онако како делује када покушате да га откључате. Испод су решења која можете учинити да бисте то поправили.

Обриши партицију кеш меморије

Ако сте сигурни да уносите исправну лозинку или шифру, али екран се уопште неће откључати, прво што желите је да се позабавите системском кеш меморијом. Можда је оштећен и тренутно изазива проблем. Покушајте да обришете партицију кеша на којој се налази и видите шта ће се догодити.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Поново покрените у безбедни режим

Још један добар начин за решавање проблема је откључавањем уређаја када је у сигурном режиму. Овим се жели утврдити постоји ли апликација која спречава систем да препозна лозинку. У сигурном режиму ниједна преузета апликација неће смети да се покреће. Ако можете да откључате уређај само у безбедном режиму, али не и у нормалном режиму, касније морате да извршите накнадно решавање проблема да бисте идентификовали лошу апликацију.

Да бисте телефон покренули у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Откључајте екран.

Ако овде можете да откључате телефон, то значи да постоји проблем са апликацијом. Да бисте знали која је ваша апликација крива, желите да извршите поступак уклањања. Ево како:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Ако се екран откључа у безбедном режиму, можете појединачно да деинсталирате апликације. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали. Урадите то једну по једну.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш уређај и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Откључајте телефон помоћу Андроид уређаја

Ако сте на овом телефону омогућили АДМ или Андроид Девице Манагер, можете да откључате његов екран помоћу овог бесплатног Гоогле услужног програма. Да би ово функционисало, телефон мора да има интернет везу, јер треба да разговара са Гоогле серверима да би потврдио ваш код за откључавање. Ево како помоћу АДМ-а можете да откључате Ноте9:

1. На рачунару или другом мобилном телефону посетите: гоогле.цом/андроид/девицеманагер
2. Пријавите се користећи детаље за пријављивање на Гоогле које сте такође користили на закључаном телефону.
3. У АДМ интерфејсу изаберите уређај који треба да откључате (ако већ није изабран).
4. Изаберите „Закључај“
5. У прозор који се појави унесите привремену лозинку. Не морате да уносите поруку за опоравак. Сада поново кликните на „Закључај“.
6. Ако је успео, требало би да видите потврду испод оквира са дугмадима Звони, Закључај и Обриши.
7. На телефону бисте сада требали да видите поље за лозинку у које треба да унесете привремену лозинку. Ово би требало да откључа телефон.
8. Пре него што наставите са животом, идите на подешавања закључаног екрана телефона и онемогућите привремену лозинку.

Откључајте телефон помоћу Менаџера Андроид уређаја помоћу алата Пронађи мој мобилни

Као и код претходне опције, и овој је потребан претходни сет функције Финд Ми Мобиле и Интернет везе. Ако на телефон нисте додали Самсунг налог или је Интернет веза искључена, ово неће успети. Испод су кораци за коришћење функције Пронађи мој мобилни за откључавање Ноте9:

1. Идите на Самсунг Финд Ми Мобиле.
2. Пријавите се помоћу података за пријављивање на Самсунг.
3. У интерфејсу налога Пронађи мој мобилни са леве стране треба да видите свој регистровани телефон. Ово вам говори да сте телефон регистровани на тај рачун.
4. На левој бочној траци изаберите „Откључај мој екран“.
5. Сада изаберите „Откључај“ и сачекајте неколико секунди да се поступак заврши.
6. Требали бисте добити прозор са обавештењем да је екран откључан.
7. То је то!

Враћање на фабричка подешавања

Ако вам ниједан од горе наведених предлога неће помоћи, последња опција је ручно брисање телефона. Имајте на уму да су почев од Андроид - 5.0 Лоллипоп па надаље, сви Самсунг уређаји заштићени су ФРП или Фацтори Ресет Протецтион. Ова сигурносна функција ће тражити да унесете корисничко име и лозинку за Гоогле налог након што ресетујете уређај на фабричка подешавања. Ако не можете да унесете тачну, телефон ће остати закључан. Дакле, ресетовање на фабричка подешавања требало би да се изврши само ако знате своје Гоогле акредитиве.

Враћање на фабричка подешавања у овој ситуацији ће наравно избрисати све личне податке са унутрашњег уређаја за складиштење. С обзиром да тренутно не постоји начин да се направе резервне копије, они су готово нестали.

Ево како да ресетујете Ноте9 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Затражите помоћ компаније Самсунг

Ако желите да изаберете сложенију опцију откључавања уређаја, можете га однети Самсунгу. И они би требали моћи да обришу телефон. Што се тиче ваших личних података, они с њима не могу ништа да учине, а у процесу ће се и избрисати.

Самсунг неће само обрисати телефон уместо вас. Требаће им доказ како би знали да сте власник уређаја, па ћете морати да понесете неке личне карте и доказ о куповини (признаници) да бисте потврдили свој идентитет.

Откључајте Галаки Ноте 9 помоћу С оловке

За будуће потребе, свој Галаки Ноте9 такође можете откључати помоћу С оловке. Ако га нисте поставили пре него што се телефон закључао, сада га нећете моћи користити. Ипак, мислимо да би у будућности могло добро доћи ако одлучите да користите даљински затварач за лак приступ уређају.

Ево како да припремите поставке С оловке за откључавање Галаки Ноте9:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Напредне функције.
3. Додирните одељак С Пен на врху.
4. Идите на подешавања С оловке и додирните Откључај помоћу С оловке.
5. Додирните Откључај даљинским управљачем С Пен.

БЕЛЕШКА: Начин откључавања С оловке функционише само ако сте на уређају већ поставили било који безбедносни метод као што су ПИН, лозинка, образац итд. Такође, уверите се да је С оловка повезана са Блуетоотх-ом вашег Ноте9 пре него што га откључате екран.