Садржај

• Како се решава проблем ХТЦ У11 који не може да шаље текстуалне поруке
• Како да решите проблем са ХТЦ У11 који не може да прима текстуалне поруке

Међу најчешћим проблемима које често примамо су везани за размену текстуалних порука, па сматрамо да је заиста неопходно решавати проблеме који имају неке везе са слањем или примањем порука. Недавно смо почели да примамо жалбе од власника ХТЦ У11, зато морамо да сазнамо да ли су ти проблеми широко распрострањени или изоловани. Морамо да урадимо неколико процедура за решавање проблема да бисмо покушали да решимо проблем.

У овом посту ћу вас провести кроз решавање проблема са вашим ХТЦ У11 који би могао имати ову врсту проблема. Покушајмо да размотримо сваку могућност и искључимо их једну по једну све док не можемо лако да утврдимо где заиста лежи проблем. На тај начин можемо покушати да формулишемо решење које би могло да га поправи заувек. Дакле, ако сте један од власника овог телефона и тренутно вас мучи слична брига, наставите да читате у наставку јер ће вам овај пост можда моћи помоћи.

Али пре него што пређемо на наше решавање проблема, ако случајно тражите решење за други проблем, предлажем да посетите нашу страницу за решавање проблема ХТЦ У11 јер смо можда већ решили проблеме који су слични вашем. Слободно користите наша решења и решења. Ако не успеју и потребна вам је додатна помоћ, увек нас можете контактирати попуњавањем упитника за Андроид проблеме и притиском на дугме Пошаљи.

Како се решава проблем ХТЦ У11 који не може да шаље текстуалне поруке

Ваш телефон треба да буде повезан са мрежом добављача да бисте могли да шаљете и примате текстуалне поруке. Али када је реч о слању текста, једноставно морамо да искључимо могућност да то није проблем са вашим телефоном пре него што о томе зовемо добављача. С тим у вези, ево шта треба да урадите ...

1. корак: Поново покрените телефон

Ако први пут нисте успели да пошаљете текстуалну поруку, немојте још ништа радити, осим што поново покрените телефон да бисте освежили меморију и вероватно решили проблеме који узрокују неуспех слања текстуалних порука. Имали смо, наравно, и раније сличних проблема са другим уређајима, а неки од њих су решени једноставним поновним покретањем, па је вредно покушати.

Након поновног покретања, пошаљите текстуалну поруку на свој број како бисте знали да ли је успешно послата и примљена. Ако слање још једном не успе, пређите на следећи корак.

Корак 2: Покрените телефон у сигурном режиму и покушајте да пошаљете текст

Морамо да искључимо могућност да је овакав проблем настао због независне апликације коју сте инсталирали на телефон. Заправо не знамо о којој се апликацији ради, па ћемо покушати привремено онемогућити све независне апликације подизањем телефона у сигурном режиму, ево како ...

1. Док је телефон укључен, притисните и задржите тастер ПОВЕР неколико секунди да бисте га искључили.
2. Када се то затражи, притисните и држите Искључено.
3. Када видите дијалог Ребоот то Сафе моде, додирните ОК. Телефон ће се поново покренути, а у доњем делу екрана требали бисте видети Сафе моде.
4. Тестирајте телефон да бисте видели да ли безбедни режим решава проблем. Ако је одговор да, деинсталирајте недавно преузету апликацију која можда узрокује проблем.
5. Да бисте се вратили у уобичајени режим, искључите телефон, а затим га поново укључите.

Или можете испробати овај поступак ...

1. Искључите ХТЦ У11.
2. Притисните дугме за напајање да бисте га укључили.
3. Када се на екрану прикаже ХТЦ логотип, пустите тастер за напајање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Отпустите дугме када у доњем левом делу екрана видите безбедни режим.

Сада покушајте да пошаљете текстуалну поруку на свој број да бисте знали да ли пролази. Ако се то не догоди, пређите на следећи корак, али ако сте поруку успешно послали, то значи да једна или неке апликације које сте инсталирали узрокују проблем. Следеће што треба да урадите је да покушате да ажурирате апликације које имају доступне исправке ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Ако већ сумњате на апликацију или две, покушајте да обришете кеш и податке ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Апликације.
3. Потражите апликацију коју желите да обришете, а затим је додирните.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши податке и Обриши кеш.

Или га можете деинсталирати ако брисање кеш меморије и података неће решити проблем ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните апликацију коју желите да деинсталирате.
4. На екрану са информацијама о апликацији додирните Деинсталирај.
5. Додирните ОК да бисте потврдили.

Ако телефон ипак не може да пошаље текстуалну поруку у сигурном режиму, покушајте са следећим кораком.

Корак 3: Обришите кеш и податке апликације Мессагес

Сада је време да ресетујете апликацију за размену порука коју користите. Претпостављам да и даље користите уграђену апликацију за размену порука и да нисте инсталирали ниједну независну апликацију која нуди исту функцију.Покушајте да обришете кеш и податке апликације Мессагес да бисте их ресетовали и вратили у поставке ван оквира ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Апликације.
3. Пронађите и тапните на Поруке.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши податке и Обриши кеш.

После овога и још увек не можете да пошаљете текстуалну поруку, немате друге могућности него да урадите следећи корак.

Корак 4: Време је да ресетујете ХТЦ У11

Већ сте учинили све што сте могли, али телефон и даље не може да пошаље текстуалну поруку, па је време да направите резервну копију важних датотека и података како бисте их касније могли вратити. Након тога ресетујте телефон да бисте га вратили на фабрички подразумеване поставке ...

1. ХТЦ У11 треба да се искључи пре него што наставите.
2. Пребаците телефон у режим преузимања тако што ћете притиснути и држати тастере за утишавање звука и тастере за напајање. Ако након овога на црној позадини видите црвени, плави и жути текст, то значи да сте успешно ушли у режим преузимања.
3. Сада, користећи тастер за смањивање јачине звука, означите опцију „рестарт то боотлоадер“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
4. Поново користећи тастер за утишавање звука, означите опцију „поновно покрени систем за опоравак“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
5. Када се од вас затражи троугао и узвичник, притисните и држите тастер за напајање и притисните дугме за појачавање звука док не видите други екран са жутим, плавим и белим текстом.
6. Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и да бисте је изабрали, притисните тастер за напајање.
7. Можда ће требати неколико секунди да ХТЦ У11 избрише све системске кеш меморије, а када заврши, приступићете другим опцијама. Овога пута означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте потврдили.

Ово не само да ресетује телефон, већ и брише све ваше личне податке, тако да је у случају да телефон требате пренијети на технологију ваша приватност заштићена.

Ако телефон и даље не може да пошаље текстуалну поруку након ресетовања, позовите свог добављача услуга јер то можда има неке везе са бројем центра за поруке и само они знају који је тачан број центра.

Како да решите проблем са ХТЦ У11 који не може да прима текстуалне поруке

Немогућност примања текстуалних порука је мало лакше отклонити него претходни проблем. То је зато што на телефону нема много посла који покушава да прими долазне поруке, мада још увек постоји неколико ствари које бисте требали да урадите. Без даљег поступка, ево корака за решавање проблема са уређајем У11 који не може да прима СМС ...

1. корак: Уверите се да телефон добија добар сигнал

Сигнал је предуслов, без њега нећете моћи ништа да примите. Само гледање у траку са обавештењима и провера индикатора сигнала довољно је да вам каже да ли ваш телефон има добру покривеност или не. И под претпоставком да ваш телефон показује добар сигнал у вашем подручју, покушајте да пошаљете текстуалну поруку да бисте видели да ли пролази и да ли ваш телефон може да га прими. Ако прође, онда немате проблема са сигналом нити са својим налогом. Ако, међутим, не прође већ сада, назовите свог добављача услуга или следите горенаведене кораке.

Под претпоставком да је порука послата, али да је ваш телефон није примио, учините следећи корак.

2. корак: Уверите се да не покушавате да примате ММС

Када уметнете емоџи у текстуалну поруку, он ће се аутоматски претворити у ММС и мораћете да укључите мобилне податке да бисте их могли примити. Ако су мобилни подаци искључени на телефону, покушајте да их укључите и пошаљите исту текстуалну поруку на свој број. Ако прође кроз ово време, тада би на вашем телефону требало да буду омогућени мобилни подаци за примање свих осталих порука које садрже слике или било какве посебне знакове.

Покушајте да пошаљете текстуалну поруку која садржи само неколико слова и без посебних знакова и прилога. Ако ову врсту поруке шаље и прима ваш телефон, онда мора да има неке везе са врстом поруке коју је ваш телефон покушавао да прими. Ако си можете приуштити да мобилни подаци буду укључени већину времена, учините то.

Корак 3: Уверите се да ваш телефон још увек има довољно простора за складиштење

Поруке се преузимају када их примите и сачувају у интерној меморији вашег телефона. Ако нема довољно простора, те поруке неће бити преузете и може се чинити као да ваш телефон заиста не може да прима текстове. Да бисте се позабавили тим проблемом, морате само да избришете неке велике датотеке или чак да деинсталирате апликације које више не користите. Након тога би ваш телефон већ могао да прима поруке.

Корак 4: Обришите партицију кеша

Ако ваш телефон има довољно простора за складиштење, али не може да прими поруке, покушајте да обришете партицију кеша јер је могуће да је проблем узрокован неким оштећеним кеш меморијама у систему. Не брините, то је сигуран поступак и ниједан од ваших података неће бити избрисан.

1. ХТЦ У11 треба да се искључи пре него што наставите.
2. Пребаците телефон у режим преузимања тако што ћете притиснути и држати тастере за утишавање и укључивање звука заједно. Ако након овога на црној позадини видите црвени, плави и жути текст, то значи да сте успешно ушли у режим преузимања.
3. Сада, користећи тастер за смањивање јачине звука, означите опцију „рестарт то боотлоадер“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
4. Поново користећи тастер за утишавање звука, означите опцију „поновно покрени систем за опоравак“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
5. Када се од вас затражи троугао и узвичник, притисните и држите тастер за напајање и притисните дугме за појачавање звука док не видите други екран са жутим, плавим и белим текстом.
6. Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „обриши партицију кеша“ и да бисте је изабрали, притисните тастер за напајање.
7. Можда ће требати неколико секунди да ХТЦ У11 избрише све системске кеш меморије, а када заврши, приступићете другим опцијама. Овога пута означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте потврдили.

Ако овај поступак и даље не успе да реши проблем, онда би могао следећи корак.

Корак 5: Време је да ресетујете ХТЦ У11

Направите резервну копију свих датотека и података јер ће бити избрисани током ресетовања. Неопходно је ресетовати телефон сада када сваки поступак решавања проблема није успео да реши проблем. Ако је ово један од оних мањих проблема са фирмвером или апликацијом, ресетовањем ће се то решити, у супротном вам је потребан техничар који ће то проверити. Ево како ресетујете телефон ...

1. ХТЦ У11 би требало да се искључи пре него што наставите.
2. Пребаците телефон у режим преузимања тако што ћете притиснути и држати тастере за утишавање звука и тастере за напајање. Ако након овога на црној позадини видите црвени, плави и жути текст, то значи да сте успешно ушли у режим преузимања.
3. Сада, користећи тастер за смањивање јачине звука, означите опцију „рестарт то боотлоадер“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
4. Поново користећи тастер за утишавање звука, означите опцију „поновно покрени систем за опоравак“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
5. Када се од вас затражи троугао и узвичник, притисните и држите тастер за напајање и притисните дугме за појачавање звука док не видите други екран са жутим, плавим и белим текстом.
6. Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и да бисте је изабрали, притисните тастер за напајање.
7. Можда ће требати неколико секунди да ХТЦ У11 избрише све системске кеш меморије, а када заврши, приступићете другим опцијама. Овога пута означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте потврдили.

Надам се да ово помаже.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.