Садржај

• Проблем 1: Галаки С7 стално говори да СМС „слање није успело“
• Проблем 2: Галаки С7 не може да пошаље СМС, и даље приказује да СМС није успео да пошаље поруку
• Проблем 3: Галаки С7 неће открити СД картицу
• Проблем 4: Недостаје опција ГИФ у апликацији тастатуре Галаки С7
• Проблем 5: Екран Галаки С7 остаје црн, неће се укључити
• Проблем 6: Галаки С7 брзо губи батерију и искључује се на 40%
• Проблем 7: Апликације сачуване на СД картици се непрестано преносе у унутрашњу меморију Галаки С7
• Проблем 8: Галаки С7 се неће нормално укључити након активирања апликације Кнок
• Проблем 9: Галаки С7 Дуос наставља да губи сигнал након ажурирања
• Проблем 10: Галаки С7 не може да упућује гласовне позиве помоћу слота СИМ 1, неће инсталирати ажурирање
• Проблем 11: Галаки С7 стално приказује грешку „нажалост системски интерфејс је заустављен“

С обзиром да милиони Андроид корисника широм света још увек користе # ГалакиС7 у овом тренутку, очекује се да ће увек бити неко ко ће наићи на проблеме користећи овај уређај. То не значи да је С7 сам по себи неисправан. У ствари, већина проблема заправо није Самсунг-ова грешка, већ већи део софтвера, Андроид, са стране. С тим у вези, ево неких проблема који су нам пријављени у вези са Галаки С7 током последњих неколико дана.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Галаки С7 стално говори да СМС „слање није успело“

Имајте Самсунг Галаки С7 телефон. Коришћење услуге Страигхт Талк. Може да шаље и прима текстове користећи поруке које сте добили уз софтвер. Након сваке послате поруке, неколико секунди касније апликација ће пријавити да слање није успело. Порука мени се прима скоро одмах и телефон ће приказати „слање“ и на крају ће рећи „слање није успело“. Фрустрирајуће не знајући да ли је порука заиста пошла или не. - Спенце

Решење: Здраво Спенце. Прво желите да се уверите да не постоји грешка у апликацији за размену порука која узрокује грешку слања. Да бисте то урадили, желите да обришете кеш и податке наведене апликације. Ево како:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете тамо, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
5. Сада бисте требали јасно видети Обриши кеш и Обриши податке тастери за апликацију.

Имајте на уму да је брисање података апликације виртуелни еквивалент поновној инсталацији апликације, тако да ће избрисати све ваше поруке. Обавезно направите резервну копију текстуалних порука пре брисања података апликације за размену порука.

Можете и да покушате да користите другу апликацију за размену порука као што су Фацебоок Мессенгер или Гоогле Хангоутс да бисте постигли исту сврху. Циљ је да се утврди да ли је проблем специфичан за све апликације за размену порука.

Ако не сматрате да то није случај након што сте урадили било коју од две горе наведене ствари, следећи корак за решавање проблема који желите да урадите је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће решити било коју могућу грешку на нивоу софтвера или оперативног система која се можда развила након неког времена. Као и приликом брисања података апликације, враћање на фабричка подешавања такође ће довести до губитка података, па обавезно направите резервну копију свега - фотографија, видео записа, докумената - пре него што то учините. Да бисте лако направили резервну копију, предлажемо да користите сопствену Самсунгову апликацију Смарт Свитцх. Молимо вас да следите овај линк ако не знате како да га користите.

Да бисте ресетовали С7 на фабричка подешавања, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако оба корака за решавање проблема са уређајем проблем уопште неће решити, обратите се оператеру јер је проблем највероватније на њиховој мрежи.

Проблем 2: Галаки С7 не може да пошаље СМС, и даље приказује да СМС није успео да пошаље поруку

Управо сам прешао са иПхоне 5 на Галаки С7 јуче (10.10.17.). СИМ картицу сам активирао уз помоћ свог мобилног оператера. Пренео сам све своје апликације и податке помоћу конектора и кабла које је испоручио Самсунг. Све је било добро, осим са текстуалним порукама. Када пошаљем текстове, они се примају; међутим, добијам „нисам успео да пошаљем поруку“. Пратила сам све кораке у овом посту (успут врло корисно!): хттпс://тхедроидгуи.цом/2017/06/самсунг-галаки-с7-тект-мессаге-сендинг-фаилед-еррор-релатед-проблемс-1073803 - али нажалост није решио проблем. Тада сам користио нуклеарну опцију - ресетовање на фабричка подешавања. Овог пута нисам пренео ниједну апликацију; Једноставно сам се пријавио на свој Андроид налог. Направио сам тестни текст, а исто се и даље догађа - текст је примљен, али „порука није успела да се пошаље“. Мој оператер је ПагеПлус на мрежи Веризон. Имам јачину сигнала од 3 бара. ПОМОЋ ! ! (и хвала!). - Род

Решење: Здраво Род. Да ли телефон ради исту ствар ако себи пошаљете текстуалну поруку? Ако се пошаље, али апликација наставља да шаље поруку која није успела, можда имате сличан проблем са Спенце горе.

Ако самотестовни тест потпуно пропадне, зауставите шта год радите и једноставно обавестите свог оператера о томе. Требали би вам помоћи зашто размена текстуалних порука не функционише онако како се очекује.

Будући да смо раније били иПхоне, претпостављамо наравно да већ имате основе како да ваш број више није повезан са Аппле-овим системом иМессагинг. Ако још нисте, предлажемо да посетите овај линк и сарађујте са Аппле-ом како бисте осигурали да потпуно ослободите свој број из њиховог ексклузивног система за размену порука. После тога, вратите се свом оператеру како би могли да открију узрок или решење.

Проблем 3: Галаки С7 неће открити СД картицу

Здраво момци! Дошао сам овде јер ми је Гаалки С7 стварао проблеме са СД картицом. Отишао сам код своје телефонске компаније и обавио тестове на мом телефону и ништа се није вратило. Извадио сам СД из телефона и отворио га на рачунару. СД картица је била у реду и сачувао сам све своје фотографије пре него што сам преко рачунара избрисао све податке на њој. Враћам СД картицу у телефон и телефон стално говори „СД картица је оштећена, кликните за форматирање“. Дакле, радим очигледну ствар и форматирам је. не форматира. Извадим картицу, укључим и искључим телефон, и даље кажем да је оштећена. ресетовао сам фабричке поставке на телефону, и требало је око сат времена да то учине, и опет, заглавио сам са „Молимо форматирајте СД картицу“ и сваки пут када то урадим, стално ми говори да је форматирам изнова и изнова. Мислио сам да је ово можда проблем са фирмвером, али сада нисам сигуран! хвала момци! <3 - Фалленробинцхасе

Решење: Здраво Фалленробинцхасе. Не постоји директан тест да би телефон знао да ли је софтвер гадљив када је у питању читање СД картица, па ћете желети да обавите још један очигледан тест - провером да ли је проблем у СД картици. Да бисте то урадили, желите да рачунар прво форматира. Када то завршите, желите поново да уметнете СД картицу у ПЦ формату да бисте је проверили. Ако се резултат покаже истим, покушајте поново да форматирате СД картицу помоћу телефона, ако је могуће, другог С7. Ако га други С7 или телефон могу сасвим добро прочитати, онда је проблем највероватније повезан са телефоном.

Можете и да покушате да користите другу СД картицу у тренутном С7 да бисте видели да ли ће показати исти проблем. Ако друга СД картица и даље неће бити откривена, време је да размислите о новом телефону.

Очигледно је да ако телефон може да чита другу СД картицу, она са којом имате проблем мора бити проблематична. Не можемо вам објаснити зашто је то тако, али то се може догодити.

Проблем 4: Недостаје опција ГИФ у апликацији тастатуре Галаки С7

Да ли сте сазнали ишта о томе зашто ГИФ функција недостаје Самсунг Галаки С7? Ресетовао сам фабричке поставке и још увек немам ГИФ опцију за текст ИЛИ Фацебоок. Имам Ноугат верзију 7.0. Још увек не постоји опција за ажурирање (на мом телефону) и све моје апликације су ажурне. Питао сам два Самсунг представника о овоме (у Бест Буи) и нисам добио одговор. Да ли је ово само проблем Галаксије ?? Изгледа да већина других телефона сада има ову функцију! - Јессица

Решење: Здраво Јессица. Самсунг пружа, Самсунг одузима. Тако то функционише са Галаки уређајима. Можемо да потврдимо да недостатак ГИФ могућности такође недостаје код два наша сопствена Галаки С7 овде. Надајмо се да ће се ова функција ускоро вратити.

За заобилазно решење предлажемо да покушате да користите апликације независних произвођача које вам омогућавају да прикачите ГИФ-ове путем текста, ако је то оно што вам треба. На пример, уместо да користите основну Самсунг апликацију за размену порука, уместо ње можете да пређете на апликацију Фацебоок Мессенгер како бисте могли да приступите ГИФ-овима.

Проблем 5: Екран Галаки С7 остаје црн, неће се укључити

Имам Галаки С7 који се пуни, пушта обавештења и можете чути звук јачине звука када притиснете дугме. Проблем је у томе што је екран црн и покушао сам да га решим, а екран остаје црн. Однео сам га у продавницу и речено ми је да треба нови екран. Нажалост, нисам у могућности да поднесем овај трошак. Управо сам имао операцију кичме и пресудно је да дохватим неке текстуалне поруке које никада нису имале резервну копију. - Квебстерлмт

Решење: Здраво Квебстерлмт. Покушајте да видите да ли можете да окренете телефон и вратите екран нагоре поновним покретањем у различите режиме покретања. То захтева различите комбинације хардверских тастера. Ево корака:

Покретање у режиму опоравка:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за укључивање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. У овом режиму можете или обрисати партицију кеш меморије или ресетовати на фабричка подешавања.

Покретање у режиму преузимања:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЛЕ, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се на екрану прикаже логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за јачину звука ДОЉЕ.
4. Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
5. Ако можете да покренете телефон у режиму преузимања, али не и у другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда флешовање залиха или прилагођеног фирмвера.
6. Помоћу Гоогле-а потражите водич за то.

Дизање у сигурном режиму:

1. Пуните телефон најмање 30 минута.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
6. Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Запамтите, ако се чини да се ваш телефон укључује (јер приказује ЛЕД светло, даје звучна обавештења или вибрира), али екран све време остаје црн, немате среће. Морате заменити екран. Не постоји софтверски магични трик који вам може помоћи да поправите лош хардвер.

Проблем 6: Галаки С7 брзо губи батерију и искључује се на 40%

Мој Самсунг Галаки С7 се искључује на 40%. А чак и када напуним батерију до 100%, употребом само 30-40 минута она достигне 40%, а затим се искључи; или ако га не користим, 100% и даље постаје око 80% за мање од 1 сата. Молим вас, можете ли ми помоћи? - ПРАТИК

Решење: Здраво Пратик. Обавезно прво калибришите батерију да бисте видели да ли Андроид има проблема са тачним откривањем нивоа батерије. Ево како се то ради:

1. Користите телефон играјући игре или обављајући задатке да бисте убрзали пражњење напајања, све док се телефон не искључи.
2. Поново укључите телефон и пустите да се сам искључи.
3. Напуните телефон без поновног укључивања.
4. Сачекајте док батерија не каже да је потпуно напуњена до 100%
5. Искључите пуњач и укључите телефон.
6. Ако телефон каже да више није 100%, искључите га, поново укључите пуњач и сачекајте док се не напуни 100%.
7. Искључите пуњач и поново укључите телефон.
8. Користите телефон док не испразните батерију на 0.
9. Поновите циклус једном.

Ако проблеми остану, ресетујте фабричке поставке (претходно наведени кораци) да бисте успоставили основно стање како батерија ради када се софтвер врати на подразумевана подешавања, а апликације нису инсталиране. Ово ће вам такође омогућити да проверите да ли је проблем повезан са софтвером. Ако се проблем настави након ресетовања на фабричке поставке, можете се кладити да је крив лош хардвер. То може бити батерија или нешто слично на матичној плочи. У сваком случају, не постоји начин да то са сигурношћу знамо, али и даље ћете желети да допустите професионалцу да погледа телефон.

Проблем 7: Апликације сачуване на СД картици се непрестано преносе у унутрашњу меморију Галаки С7

Сачувајте апликације на СД картицу, тачно 27 (64 ГБ), СанДиск ектреме, али након неколико дана 3 до 5 апликација ће се вратити у унутрашњу меморију. Шта се дешава? Једино што могу да схватим је да се картица загреје и аутоматски их шаље натраг на интерне пре него што се оштете или униште од врућине, али то је само моја мисао. - Давиде

Решење: Здраво, Давиде. Нису све апликације дизајниране за рад са СД картице. Ако се чини да се неке ваше апликације саме враћају у унутрашњу меморију, онда су то вероватно оне врсте које не функционишу са спољног уређаја. Врућа СД картица не може да узрокује да се апликације померају било где. То је вероватно само случајност, али ако и даље будете имали проблема са истим скупом апликација, нека их сачува у интерној меморији. У супротном, желели бисте да разговарате са њиховим програмерима и од овога добијете објашњење из прве руке шта се то догађа.

Проблем 8: Галаки С7 се неће нормално укључити након активирања апликације Кнок

Нови Самсунг Галаки С7 мог партнера још није коришћен, али активирао је апликацију Кнок и сада се телефон неће укључити. Испробала сам све предлоге на вашој страници. Могу да нађем човека робота! али ништа то не поправља. Када га укључите, појављује се Самсунг Галаки С7 који покреће Андроид, али ништа друго. ПОМОЋ! - Цхрис

Решење: Здраво Цхрис. Подигните телефон у режим опоравка (горе наведени кораци) и ресетујте на фабричка подешавања. Ако то неће помоћи, обратите се Самсунгу за подршку.

Проблем 9: Галаки С7 Дуос наставља да губи сигнал након ажурирања

Имам исти проблем са мојим С7 Доус-ом који сам горе поменуо и досадан је сваки пут када се појави овај проблем. Ја сам на Шри Ланки. Готово увек долази до пада сигнала иако је покривеност врло добра. Али приметио сам овај проблем само након ажурирања Андроид-а 7. Молимо вас да ми помогнете што је пре могуће пошто се са овим проблемом суочавам последња 3 месеца. Хвала унапред. Самсунг корисник. - Јеиавеера

Решење: Здраво Јеиавеера. Прво желите да видите да ли се овај проблем може решити брисањем системске кеш меморије. То ће присилити телефон да замени тренутну системску кеш меморију, која се понекад може оштетити након ажурирања или инсталације апликације. Да бисте то урадили, ево корака:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Када очистите кеш меморију, морате да будете сигурни да су све ваше апликације ажуриране или компатибилне са оперативним системом. Још боље, можете да укључите телефон у сигурном режиму један дан да бисте видели да ли се проблем враћа. Док је у сигурном режиму (кораци наведени горе), свим независним апликацијама и услугама биће онемогућено покретање, па ако један од њих узрокује пад сигнала, проблем не би требало да се догоди. Обавезно проматрајте телефон довољно дуго да бисте приметили разлику.

Ако се проблем настави након брисања партиције кеш меморије или након покретања система у безбедни режим, желећете да вратите фабричка подешавања. Било која или све ове процедуре треба да реше проблем ако је узрок повезан са уређајем или софтвером. Ако се проблем са сигналом врати и након ресетовања на фабричка подешавања, обавестите свог оператера.

Проблем 10: Галаки С7 не може да упућује гласовне позиве помоћу слота СИМ 1, неће инсталирати ажурирање

Здраво. Надам се да сте добро. Недавно сам купио Самсунг С7. Постоје 2 проблема са којима сам суочен. Прво је да када покушам да позовем са СИМ 1, мобилни телефон показује да СИМ није регистрован. Када покушам да региструјем СИМ путем подешавања мобилне мреже, и даље се ништа не дешава. Тако да заправо могу да користим СИМ 2 слот, али не могу да користим сим 1. Даје поруку СИМ није регистрован.

Друго питање са којим се суочавам је да, када покушам да ажурирам системски софтвер, то резултира неуспехом процеса грешке. Молимо вас да ми помогнете да решим овај проблем који бих заиста ценио. Хвала. - Усман

Решење: Здраво Усмане. Обавезно подесите менаџер СИМ картице на телефону да дозвољава СИМ 1 слоту да упућује позиве. Да бисте то урадили, само идите на Подешавања> Везе> Менаџер СИМ картице. Када сте у одељку менаџера СИМ картица, додирните Позиви и изаберите жељену СИМ картицу.

Ако желите да примате позиве из оба слота, додирните Дуал СИМ је увек укључен опција на дну и омогућите је.

Друго издање зависи од низа ствари, па ћете морати да узмете у обзир сваки од могућих фактора. Испод су могући разлози због којих ваш телефон неће инсталирати исправку:

1. Телефон се користи у другој мрежи. На пример, нећете моћи да ажурирате Веризон С7 у АТ&Т мрежи. Ако је ваш телефон изворно из друге мреже, никада нећете добити обавештење о ажурирању Андроид-а.
2. Телефон користи прилагођени РОМ, можда је укорењен или има апликацију која блокира Андроид инсталацију. Ако је било шта од овога тачно, вратите сав софтвер на залихе или званични софтвер.
3. Нема довољно простора за складиштење за инсталирање исправке.
4. Тренутно нема доступног ажурирања за то.

Ако имате рачунар, покушајте да на њега инсталирате Самсунг Смарт Свитцх (погледајте горњу везу), а затим покушајте да видите да ли је доступно ажурирање. Ако их нема, размислите о блицању.

Проблем 11: Галаки С7 стално приказује грешку „нажалост системски интерфејс је заустављен“

Здраво. Имам С7 из метроПЦС-а. од јуче се појављује порука која гласи „нажалост системски интерфејс је заустављен“. више пута приказује те поруке, искључује се, а затим укључује, а затим све изнова. Немам приступ коришћењу телефона. Те поруке искачу и телефон се сам укључује и искључује, па ме спречава да користим телефон. Отишао сам до метроа и рекли су да морам да га ресетујем. али имам видео снимке и слике које нисам успео да сачувам на меморијској картици. Могу ли поправити телефон без ресетовања? и да ли постоји начин да сачувам свој видео и слике? - Тониародригуез90

Решење: Здраво Тониародригуез90. Тренутно можете да испробате само покретање телефона у безбедни режим. Ево како:

1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. Када се појави логотип Самсунг Галаки, отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за утишавање звука.
3. Држите дугме док телефон не заврши поновно покретање.
4. Када видите текст „Безбедни режим“ у доњем левом углу екрана, отпустите дугме за утишавање звука.
5. Једина разлика сигурног режима од уобичајеног је та што први спречава покретање апликација независних произвођача. Ако можете да покренете телефон у сигурном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док не отклоните проблем (који вам онемогућава нормално покретање).

Ако се искачућа порука настави чак и када је телефон у безбедном режиму, покушајте да инсталирате Смарт Свитцх на свој рачунар и проверите да ли може да приступи интерној меморији телефона. Ако не може, једина друга опција вам је ресетовање на фабричка подешавања, што наравно брише све несачуване датотеке.