Садржај

• Узроци пада апликације Галаки С10 Емаил након ажурирања Андроид-а 10
• Да ли је проблем решив?
• Решења за отказивање е-поште С10 након ажурирања Андроид-а 10
• Предложена читања
• Затражите помоћ од нас

Ваш С10 долази са подразумеваном апликацијом Самсунг Емаил. За милионе корисника ово је такође њихов главни клијент е-поште. Стога није изненађујуће знати да се многи корисници С10 жале да ова апликација не ради правилно након ажурирања свог уређаја. Овај чланак о решавању проблема помоћи ће онима који имају проблема са падом задате апликације е-поште на свом С10 након ажурирања Андроида 10.

Проблеми са ажурирањем су саставни део поседовања Андроид уређаја. Надамо се да вам овај водич може помоћи да решите проблем с падом е-поште.

Узроци пада апликације Галаки С10 Емаил након ажурирања Андроид-а 10

Постоји неколико ствари које могу узроковати проблеме са апликацијом Самсунг Емаил. Неки од најчешћих узрока за које знамо су:

• Оштећена системска кеш меморија
• Апп буг
• Непозната програмска грешка
• Лоша апликација треће стране
• Питање некомпатибилности
• Кодирање грешка

Да ли је проблем решив?

Ако имате проблем са апликацијом Самсунг Емаил апликација (названом само „Емаил“), не брините. Проблеми ове врсте могу се лако решити обављањем основних проблема са софтвером и апликацијама. У наставку ћете пронаћи колико су једноставне процедуре. Обавезно их следите у правилном редоследу како бисте избегли нелогично решавање проблема.

Решења за отказивање е-поште С10 након ажурирања Андроид-а 10

Испод су исправке које морате покушати да решите у случају отказивања апликације Емаил.

Проверите да ли постоје грешке и пронађите решења на мрежи

Проблеми са апликацијама е-поште могу се разликовати, али без обзира на специфичну ситуацију у којој се налазите, важно је да пазите на било који код грешке или поруку која се може приказати. Нека отказивања апликације прате одређени код грешке који је можда кључан за решавање проблема. Обавезно не занемарујте такве кодове ако се појаве.

Ако икада имате јединствени код грешке, можете брзо да га претражите на Гоогле-у. Неке јединствене грешке могу се појавити на многим уређајима, а неки корисници су можда већ смислили начин да то реше. Претражите Интернет да бисте пронашли могућа решења за ту грешку.

Ако уопште нема грешака, само занемарите овај предлог и пређите на следећи.

Проверите да ли су акредитиви за е-пошту ажурирани

Пре него што наставите са решавањем проблема са уређајем, желите да се уверите да проблем не долази са стране вашег налога е-поште. Да бисте то урадили, довољно је само да се пријавите на своју е-пошту помоћу веб прегледача на телефону. Када се пријавите, обавезно пошаљите поруку на свој налог и погледајте да ли сте је добро примили.

У случају да ћете у овој фази наићи на било који проблем са пријављивањем, прво ћете желети да га решите.

Избришите и поново додајте Самсунг налог

Брисање и поновно додавање Самсунг налога је такође још један основни корак у решавању проблема у овој ситуацији. Ово је важно јер се многи проблеми са Самсунг апликацијама решавају брисањем тренутног Самсунг налога регистрованог у уређају.

Уклањање Самсунг налога са Галаки С10 разликује се од потпуног брисања налога. Уклањањем са С10 једноставно бришете Самсунг поверљиве податке са њега, али налог се и даље чува на Самсунг серверима. Ово је привремена процедура и након што рачун поново додате, можете и даље уживати у услугама Самсунг-а на свом телефону.

Испод су кораци за уклањање Самсунг налога:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Померите се надоле и тапните на Рачуни и резервна копија.
3. Додирните Рачуни.
4. Изаберите свој Самсунг налог.
5. Додирните Још опција (три тачке).
6. Изаберите Уклони налог.
7. Прегледајте информације и додирните Уклони.
8. Унесите лозинку да бисте потврдили свој идентитет.
9. Додирните ОК.

Обавезно поново покрените телефон пре поновног додавања налога. Када то учините, једноставно урадите следеће да бисте додали Самсунг налог:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Превуците прстом до и изаберите Рачуни и резервне копије.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Додај налог.
5. Додирните Самсунг налог.
6. Унесите информације о свом Самсунг налогу и тапните на Пријави се.

Решите проблем са апликацијом Е-пошта

Ако се апликација Самсунг Емаил руши након што инсталирате надоградњу за Андроид 10 на Галаки С10, мораћете да је решите. Три су ствари које можете учинити:

• Присилно напустите апликацију за е-пошту
• Обришите предмеморију апликација за е-пошту
• Врати апликацију на подразумеване вредности

Присилно напустите апликацију за е-пошту

Кад год имате проблем са апликацијом, увек је добра идеја да је присилно напустите или поново покренете. Ово је један од ефикасних метода за решавање проблема са апликацијом.

Како принудно напустити апликацију Самсунг Емаил:

1. метод: Затворите апликацију помоћу тастера Недавне апликације

1. На екрану додирните софтверски тастер Недавне апликације (онај са три вертикалне линије лево од дугмета Почетна).
2. Када се прикаже екран Недавне апликације, превуците прстом улево или удесно да бисте потражили апликацију. Требало би да је овде ако сте раније успели да га покренете.
3. Затим превуците прстом нагоре по апликацији да бисте је затворили. Ово би требало на силу да га затвори. Ако га нема, једноставно додирните Затвори све да бисте такође поново покренули све апликације.

2. метод: Затворите апликацију помоћу менија Информације о апликацији

Други начин за присилно затварање апликације је улазак у сама подешавања апликације. То је дужи пут у поређењу са првом методом горе, али је подједнако ефикасан. Ову методу желите да користите ако планирате да решите друге проблеме за поменуту апликацију, попут брисања кеш меморије или података. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните икону Још подешавања (икона са три тачке, горе десно).
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију.
6. Додирните Форце Стоп на дну.

Освежите кеш апликација

Ако поновно покретање е-поште не помогне и касније се и даље руши, следећи корак за решавање проблема који треба да урадите је да очистите кеш меморију. Ово обично помаже ако је узрок проблема оштећена кеш меморија апликација.

Да бисте очистили предмеморију апликација за е-пошту:

1. Идите на почетни екран.
2. Додирните икону Апликације.
3. Отворите апликацију Подешавања.
4. Додирните Апликације.
5. Ако тражите систем или подразумевану апликацију, додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
6. Изаберите Прикажи системске апликације.
7. Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
8. Додирните Стораге.
9. Додирните дугме Цлеар Цацхе на дну.

Обришите податке апликације за е-пошту

Ако поновно покретање апликације Е-пошта неће успети, следећи потез је брисање података. Ово ће обрисати подешавања апликације и вратити је у првобитно подразумевано стање. Ово ће такође избрисати ваш налог е-поште и поруке (не брините да ћете их поново добити након што се поново пријавите).

Да бисте обрисали податке апликације Е-пошта:

1. Идите на почетни екран.
2. Додирните икону Апликације.
3. Отворите апликацију Подешавања.
4. Додирните Апликације.
5. Ако тражите систем или подразумевану апликацију, додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
6. Изаберите Прикажи системске апликације.
7. Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
8. Додирните Стораге.
9. Додирните дугме Цлеар Дата на дну.

Ажурирајте све апликације

Ажурирање Андроид 9 на Андроид 10 не значи да се апликације аутоматски ажурирају. Морате да сачекате да вас уређај обавести о ажурирањима на чекању или морате ручно да проверите.

Да бисте проверили да ли постоје ажурирања апликације Плаи Сторе на вашем Галаки С10:

1. Отворите апликацију Плаи продавница.
2. Додирните икону Још подешавања у горњем левом углу (три хоризонталне линије).
3. Додирните Моје апликације и игре.
4. Додирните Ажурирај или Ажурирај све.

Ако сте на мобилној мрежи за пренос података, предлажемо да ажурирате путем ВиФи-ја само да бисте избегли додатне трошкове. Ево како:

1. Отворите апликацију Плаи продавница.
2. Додирните икону Још подешавања у горњем левом углу (три хоризонталне линије).
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните Подешавање преузимања апликације.
5. Изаберите Само преко ВиФи-а (одаберите Преко било које мреже ако немате ВиФи).
6. Додирните Готово.

Обавезно редовно ажурирајте своје апликације тако што ћете омогућити опцију аутоматског ажурирања.

1. Додирните Аутоматско ажурирање апликација.
2. Додирните Преко Ви-Фи (изаберите Преко било које мреже ако немате ВиФи).
3. Додирните Готово.

Ако имате апликације преузете изван Плаи продавнице, можда ћете их морати ажурирати инсталирањем ажурираног АПК-а. Сарадите са програмером апликација да бисте тачно знали шта треба учинити.

Посматрајте уређај у безбедном режиму и проверите да ли постоји покварена апликација

Неке апликације, чак и у ажурираном облику, могу и даље стварати проблеме са Андроидом или другим апликацијама.

Да бисте проверили да ли на вашем уређају постоји лоша апликација треће стране, морате да покренете С10 у безбедни режим. У овом режиму су све апликације независних произвођача блокиране (сиве) па не могу да се покрећу. Ако Инстаграм ради нормално и неће се срушити у сигурном режиму, то значи да вам је при руци лоша апликација.

Да бисте се поново покренули у безбедни режим, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Не заборавите: безбедни режим блокира апликације независних произвођача, али вам неће рећи која је од њих стварни узрок. Ако мислите да у систему постоји неваљала независна апликација, морате је идентификовати. Ево шта треба тачно да урадите:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Галаки С10 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Проверите да ли је системска кеш меморија оштећена након ажурирања

Ажурирања за Андроид понекад могу утицати на системску кеш меморију. Ова кеш меморија је важан скуп привремених датотека које Андроид користи приликом учитавања апликација. Ако се ова кеш меморија оштети, то може довести до свих врста проблема. Ако приметите да је апликација Е-пошта почела да отказује тек након што је Андроид 10 инсталиран на вашем Галаки С10, проблем вероватно долази из лошег системског предмеморије.

Да бисте проверили да ли имате проблем са системском кеш меморијом, покушајте да обришете партицију кеш меморије. Ево како се то ради:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Вратите софтвер на подразумеване вредности (ресетовање на фабричка подешавања)

Враћање на фабричка подешавања је драстично решење које је често ефикасно у решавању софтверских проблема. Ову опцију задржавамо као последњу, јер захтева пуно рада с ваше стране након што је обавите. Међутим, ако ниједан од горе наведених предлога није помогао и немате идеју шта даље да радите, ово је највероватније решење за вас.

Ако желите да наставите са враћањем на фабричка подешавања, обавезно направите резервне копије својих личних података, попут докумената, слика, видео записа, контаката итд.

Ово су две методе за ресетовање вашег С10 на фабричка подешавања.

Метод 1: Како ресетовати рачунар на Самсунг Галаки С10 преко менија Подешавања

Ово је најлакши начин да обришете свој Галаки С10. све што треба да урадите је да одете у мени Подешавања и следите кораке у наставку. Овај метод препоручујемо ако немате проблема са подешавањима.

1. Направите резервну копију личних података и уклоните Гоогле налог.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Померите се до и тапните на Опште управљање.
4. Додирните Ресетуј.
5. Изаберите Враћање фабричких података из задатих опција.
6. Прочитајте информације, а затим тапните на Ресетуј да бисте наставили.
7. Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

2. метод: Како ресетовати хардвер на Самсунг Галаки С10 помоћу хардверских тастера

Ако је случај да се телефон не покреће или се покреће, али мени „Подешавања“ није доступан, овај метод може бити користан. Прво треба да покренете уређај у режим опоравка. Када успешно приступите опоравку, тада започињете правилан поступак главног ресетовања. Можда ће вам требати неколико покушаја пре него што приступите опоравку, па будите стрпљиви и једноставно покушајте поново.

1. Ако је могуће, пре времена направите резервну копију својих личних података. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
2. Такође, обавезно уклоните свој Гоогле налог. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
3. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
4. Притисните и држите истовремено типку за појачавање и Бикби типку.
5. Док и даље држите тастере за појачавање и Бикби, притисните и држите дугме за напајање.
6. Сада ће се појавити мени екрана за опоравак. Када видите ово, отпустите дугмад.
7. Дугме за утишавање звука користите док не истакнете „Випе дата / фацтори ресет“ (Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања).
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
9. Користите Смањивање звука да бисте истакли Да.
10. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили ресетовање на фабричка подешавања.

Предложена читања

• Како решити проблеме са обавештењем С10 након ажурирања Андроид 10
• Како поправити екран осетљив на додир Ноте10 након ажурирања Андроид-а 10
• Галаки Ноте10 Аутоматско ротирање не ради након ажурирања за Андроид 10
• Како поправити пад софтверског прекидача С10 након надоградње Андроид-а 10

Затражите помоћ од нас

Имате проблема са телефоном? Слободно нас контактирајте путем овог обрасца. Покушаћемо да помогнемо. Такође креирамо видео записе за оне који желе да следе визуелна упутства. Посетите нашу Иоутубе страницу за решавање проблема.