Порука о грешци „Нажалост, Интернет је стао“ коју ваш Самсунг Галаки Ј3 и даље приказује у основи вас обавештава да је уграђени веб прегледач стао и не мора да значи да је интернетска веза прекинута или нешто слично. Непотребно је рећи да је то проблем са апликацијом, а не са једном од основних функција или услуга.
Решавање проблема: Можда нећете моћи да прегледате, јер се апликација коју користите за прегледавање веба непрестано руши, али изгледа да још увек имате активну интернет везу. Али, оставимо то за сада како бисмо могли да решимо проблем са вашим уређајем и да се решимо грешке ...
Корак 1: Обришите кеш и податке Интернет апликације
Ово ће ресетовати апликацију на фабрички подразумеване поставке, али ће такође избрисати ваше обележиваче и историју прегледања. Без обзира на то, то је неопходна процедура коју треба да урадите пре него што наставите са решавањем проблема.
- На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните Менаџер апликација
- Додирните Интернет.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
- Додирните Обриши кеш.
После ове, покушајте да отворите Интернет апликацију да бисте видели да ли и даље пада и ако јесте, пређите на следећи корак. Међутим, на основу извештаја наших читалаца, ово би могао бити поступак који морате проћи и проблем може бити решен.
2. корак: Поново покрените уређај у безбедном режиму да бисте знали да ли независне апликације узрокују грешку
Овај ће дефинитивно изоловати проблем; рећи ће вам да ли ваше независне апликације (оне које сте преузели из Плаи продавнице или ручно инсталирали) имају неке везе са тим. Ево како покрећете свој Ј3 у сигурном режиму:
- Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.
Ако се грешка отклони у овом режиму, потврђује се да је узрок проблема једна или неке независне апликације. Пронађите кривца и деинсталирајте га, у супротном пређите на следећи корак.
Корак 3: Избришите системске предмеморије тако да ће бити замењене
Ако се порука о грешци и даље приказује док је телефон у сигурном режиму, онда је проблем у уграђеном софтверу или је, бар време да истражите ову могућност и искључите је пре ресетовања. Следећи поступак који желим да вам покажем односи се на то како да избришете системске кеш меморије и приморате телефон да креира нове који су у потпуности компатибилни са фирмвером.
- Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
- Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
- Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
Ако се проблем настави, међутим, немате другу могућност осим ресетовања уређаја.
Корак 4: Морате ресетовати телефон да бисте га вратили на фабрички подразумеване поставке
У овом тренутку је неопходно ресетовање. Урадили сте основно, али они нису дали повољан резултат. Међутим, ресетовањем ће се избрисати све ваше личне датотеке и подаци, па направите резервну копију ствари које не желите да изгубите.
Након израде сигурносне копије, онемогућите сигурносну функцију против крађе, а затим ресетујте. Ево како то онемогућити ...
- На почетном екрану додирните икону Апликације.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Рачуни.
- Додирните Гоогле.
- Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
- Додирните Још.
- Додирните Уклони налог.
- Додирните УКЛОНИ РАЧУН.
И овако ресетујете уређај ...
- Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
- Притисните и држите дугме за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за почетни екран. Док држите оба, притисните и држите тастер за напајање.
- Када се Андроид логотип појави на екрану, отпустите сва три тастера. Може да прође минут пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид-а.
- Док сте на екрану за опоравак Андроид-а, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте истакли опције, у овом случају означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Притисните тастер за напајање да бисте изабрали истакнуту опцију.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните тастер за напајање да бисте потврдили ресетовање.
- Када се ресетовање заврши, притисните тастер за напајање да бисте изабрали „Поново покрени систем одмах“.
- Телефон ће се поново покренути мало дуже него обично и ресетовање је завршено.
Надам се да смо вам могли помоћи у решавању вашег проблема.
ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
