• Прочитајте и схватите зашто паметни телефон попут # Самсунг Галаки Ј3 (# ГалакиЈ3) непрестано приказује поруку о грешци „Нажалост, е-пошта је заустављена“ када корисник покушава да прочита е-пошту или да је састави. Такође научите како да решите проблем са телефоном ако вам се догоди овај проблем.

Здраво. Како сте момци? Пронашао сам вашу веб страницу док сам прегледавао мрежу и тражио решење проблема са мојим новим Галаки Ј3. Ствар је у томе што постоји порука која се непрестано појављује кад год покушам прочитати е-пошту у којој стоји „Нажалост, е-пошта је заустављена.“ Па, шта није у реду са мојим телефоном? Може ли се ово поправити? Хвала.

Сада пређимо на нашу процедуру за решавање проблема ...

Корак 1: Одмах изолујте проблем покретањем телефона у сигурном режиму

Не губимо време овде. Неопходно је да одмах знамо да ли проблем узрокује једна или неке независне апликације које сте можда инсталирали на уређај. Дакле, покрените телефон у сигурном режиму и погледајте да ли се грешка и даље појављује.

1. Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се и даље приказује, можда је то проблем са апликацијом или самим фирмвером, међутим, ако је решен, једноставно морате пронаћи апликацију која узрокује проблем, а затим покушати прво обрисати кеш и податке, а затим деинсталирајте ако проблем и даље постоји. Можда ћете морати да деинсталирате више апликација да бисте решили проблем.

Ево како ресетујете апликацију на Ј3 ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација
5. Додирните сумњиву апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
8. Додирните Обриши кеш.

Да бисте деинсталирали, следите исте кораке, али притисните деинсталирање.

2. корак: Обришите кеш и податке апликације Е-пошта

Под претпоставком да се проблем и даље јавља у безбедном режиму, сада је сигурно претпоставити да је проблем или у самој апликацији или у фирмверу. Дакле, следећа ствар коју треба да урадите је да ресетујете апликацију Е-пошта. Овим ћете избрисати све поруке преузете у телефон и након тога ћете морати да подесите свој налог. Обавезно имате копију подешавања сервера и ако желите да направите резервну копију порука, учините то пре ових корака:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација
5. Додирните Емаил.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
8. Додирните Обриши кеш.

После овога подесите свој налог и покушајте да видите да ли се грешка и даље појављује и ако је тако, пређите на следећи корак.

Корак 3: Покушајте да избришете системске кеш меморије јер су можда оштећене

Након ресетовања апликације за е-пошту и грешка се и даље приказује, време је да се позабавимо фирмвером, јер је то можда само мањи проблем. Могуће је да су се неке од кеш меморија оштетиле и утицале на перформансе телефона, као и на рад других апликација. У овом кораку покушајте да избришете системске кеш меморије брисањем целокупног садржаја партиције кеш меморије. Ево како…

1. Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се проблем и даље појави, следећи корак ће га сигурно решити.

Корак 4: Извршите поступак главног ресетовања на телефону

Ова порука о грешци је заправо мањи проблем. У ствари, можете то заобићи инсталирањем независних клијената е-поште. Овај корак ће вратити уређај на фабричке вредности и избрисати све важне датотеке и податке. Дакле, ако то не желите да учините, предлажем да користите друге апликације за е-пошту, али ако желите да ваш телефон поново савршено ради, направите резервне копије датотека и података, а затим следите ове кораке:

1. Искључите свој Галаки Ј3. Притисните и држите тастер за напајање, тапните на Искључи, а затим додирните НАПАЈАЊЕ да бисте потврдили.
2. Притисните и држите дугме за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за почетни екран. Док држите оба, притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Андроид логотип појави на екрану, отпустите сва три тастера. Може да прође минут пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид-а.
4. Док сте на екрану за опоравак Андроид-а, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте истакли опције, у овом случају означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали истакнуту опцију.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните тастер за напајање да бисте потврдили ресетовање.
8. Када се ресетовање заврши, притисните тастер за напајање да бисте изабрали „Поново покрени систем одмах“.
9. Телефон ће се поново покренути мало дуже него обично и ресетовање је завршено.

Надам се да ово помаже.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.