Заглављивање логотипа приликом покретања система знак је проблема са фирмвером, али без обзира да ли је озбиљно или мање, морамо дубље да сазнамо.Примили смо пуно жалби од власника Самсунг Галаки Ј3 који су се суочили са овом врстом проблема. Према многим од њих, телефон се једноставно неће покренути или из неког разлога не може проћи поред логотипа.

Проблем: Здраво момци. Надам се да вам иде одлично. Имам проблем са телефоном и мислим да је озбиљан. Али пре него што вам кажем шта је то, само желим да знате да увек добро водим рачуна о свим својим уређајима, а овај није пао нити потопљен у воду, тако да није ни физичка ни течна. Мој телефон је Галаки Ј3, јефтинији је у поређењу са другим Галаки уређајима, али посао завршава. Међутим, пре неколико дана поново се покренуо и више није могао да се покрене или дође до почетног екрана. Заглави се на логотипу када га поново покренем и остаје тамо док се батерија не испразни и да, покушавао сам да га оставим на миру док се батерија не испразни. Од тада нисам у могућности да га користим, па ми је потребна ваша помоћ да то поправим. Шта треба да радим?

Решавање проблема: Молимо вас да прођете кроз кораке у наставку да бисте покушали да решите ову врсту проблема са својим Галаки Ј3.

1. корак: Поново покрените телефон у сигурном режиму, тако да ће независне апликације бити онемогућене

Увек је могуће да један или неке независне апликације на вашем телефону узрокују овај проблем. Видели смо много случајева попут овог који су проузроковане независним апликацијама, тако да морамо прво да се позабавимо овом могућношћу и искључимо је. Покретањем телефона у сигурном режиму привремено онемогућавате све независне апликације, па ако је проблем изазвала нека од њих, телефон би могао да се успешно покрене. Ево како да покренете свој Ј3 у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се телефон успешно покренуо у овом режиму, то потврђује нашу теорију да барем независна апликација спречава ваш телефон да се успешно покрене. Дакле, следећа ствар коју треба да урадите је да пронађете апликацију која узрокује проблем, прво очистите кеш и податке, а ако то неће успети, деинсталирајте је.

Како обрисати кеш апликације и податке на Галаки Ј3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
7. Додирните Обриши кеш.

Како деинсталирати апликацију са Галаки Ј3

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Сваки пут након што обришете кеш и податке апликације, морате покушати да нормално покренете телефон да бисте видели да ли ће проблем бити решен, ако не, онда морате поново да покренете систем у сигурном режиму, деинсталирате апликацију и покушате нормално да покренете Ваш телефон. Можда ћете морати да деинсталирате више апликација да бисте знали која од њих узрокује проблем.

2. корак: Поново покрените телефон у режиму опоравка и обришите партицију кеша

То морате да урадите само ако телефон не може да се покрене у безбедном режиму, јер то може бити проблем са фирмвером. Телефони који имају проблема са фирмвером могу се сигурно покренути у режиму опоравка, јер су безбедни за њихово грешке. Међутим, уместо ресетовања, морамо прво покушати да обришемо партицију кеш меморије да бисмо избрисали све системске кеш меморије како би биле замењене. То је ефикасан метод за решавање ове врсте проблема, али нема гаранције. Добра ствар када то функционише је та што не морате да правите резервне копије свих датотека и података јер ниједна од њих неће бити избрисана. Ево како то радите на свом Галаки Ј3:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Требаће мало више времена да се телефон поново покрене након брисања партиције кеш меморије, јер ће обновити кешеве који су избрисани. Међутим, ако је телефон и после тога заглављен на логотипу, немате другу могућност осим ресетовања телефона.

Корак 3: Поново покрените систем у режиму опоравка и Мастер ресетујте уређај

Под претпоставком да се телефон може успешно покренути у сигурном режиму, али да се и даље заглавио на логотипу ако је покренут у нормалном режиму, и даље можете да направите резервне копије датотека и података, а затим онемогућите заштиту од фабричких ресета пре ресетовања. Да бисте направили резервну копију података, једноставно синхронизујте телефон са Гоогле налогом, а затим копирајте датотеке на СД картицу или рачунар. ФРП, међутим, мора бити онемогућен, тако да нећете бити закључани са уређаја након ресетовања, посебно ако не знате који су ваш Гоогле ИД и лозинка. Ево како то радите:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Цлоуд и налози.
4. Додирните Рачуни.
5. Додирните Гоогле.
6. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
7. Додирните Мени.
8. Додирните Уклони налог.
9. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Након овога, предлажем да ресетујете телефон путем менија Подешавања да бисте спречили даље компликације ...

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните Цлоуд и налози.
5. Додирните Резервна копија и врати.
6. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
8. Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање.
9. Додирните Ресетуј.
10. Додирните Враћање фабричких података.
11. Додирните Ресетуј уређај.
12. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
13. Додирните Настави.
14. Додирните Избриши све.

Међутим, ако ваш телефон не може да се покрене у безбедном режиму, морате да ресетујете телефон путем режима опоравка, али тужно је рећи да ће све ваше датотеке и подаци бити избрисани и више се неће моћи вратити.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Надам се да вам овај водич за решавање проблема може помоћи.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.