Садржај

• Решавање проблема са Галаки Ј5 који се неће поново укључити и потпуно неће реаговати

Ваш Самсунг Галаки Ј5 је можда паметни телефон, али не би требало да ради нешто сам, а да га корисник не покрене. Уз све то, ако се искључио сам од себе, можете скоро очекивати да му се догађа нешто необично или је можда нешто покренуло проблем. Ако се телефон сам искључи, али поново укључи када притиснете тастер за напајање, можда ћемо то моћи сматрати мањом грешком. Међутим, ако престане да реагује и неће се поново укључити као што су пријавили неки од наших читалаца, то је нешто у шта морамо да погледамо.

У овом посту ћемо покушати да се позабавимо овим проблемом како бисмо утврдили да ли је реч о мањем или озбиљном проблему којем треба хитна техничка пажња. Као корисник постоји неколико процедура које можете сами да урадите да бисте покушали да решите проблем, али ако све не успе, увек постоје техничари који вам могу помоћи у решавању проблема. Наставите да читате јер ће вам овај пост можда бити од помоћи.

За оне који траже решење за други проблем, посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки Ј5 јер смо већ решили неке од најчешћих проблема са овим телефоном. Прегледајте страницу да бисте пронашли проблеме сличне вашем и слободно користите наша решења. Ако не успеју или ако вам треба додатна помоћ од нас, увек нас можете контактирати тако што ћете попунити упитник за Андроид проблеме и притиснути дугме за слање.

Решавање проблема са Галаки Ј5 који се неће поново укључити и потпуно неће реаговати

Главна сврха овог водича за решавање проблема је да ваш телефон оживи, па ћемо покушати да учинимо све што може да учини да се поново укључи или бар да одговори. Ако се ради само о проблему са фирмвером или апликацијама, можда ћемо моћи да га поправимо, али ако је проблем у хардверу, мора се обавити још тестова да би се утврдила тежина проблема и потребан вам је техничар који може да изврши физичку инспекција. Сада идемо на наше решавање проблема ...

Извршите поступак софтверског ресетовања на телефону

Ако је то био телефон са уклоњивом батеријом, можете да покушате да га извучете да бисте освежили меморију телефона. То је једна од најефикаснијих метода за решавање отказа система и других кварова везаних за фирмвер. Нажалост, ваш Галаки Ј5 има батерију која се не може уклонити, тако да не можете учинити такав поступак. Међутим, постоји нова метода која би симулирала ископчавање батерије која има исте ефекте као код принудног ресетовања на извлачење батерије.

Само притисните и држите тастере за утишавање звука и тастере за укључивање истовремено 10 секунди. Под претпоставком да је до овог проблема дошло због пада система или било каквих мањих проблема везаних за фирмвер и да је остало довољно батерије, телефон би се требао нормално покренути и можда је то једина ствар коју треба да урадите.

Урадите овај поступак најмање неколико пута како бисте били сигурни да то добро радите. Можете прво притиснути и задржати тастер за утишавање звука и без пуштања притиснути и држати тастер за напајање. Након неколико покушаја, а уређај се не покреће, пређите на следећи корак.

РЕЛЕВАНТНИ ЧЛАНЦИ:

• Самсунг Галаки Ј5 (2017) почео је да приказује грешку „Поставке су заустављене“ након ажурирања [Водич за решавање проблема]
• Шта урадити када ваш Самсунг Галаки Ј5 (2017) прикаже „Дошло је до грешке приликом ажурирања софтвера уређаја“ [Водич за решавање проблема]
• Исправите Самсунг Галаки Ј5 који се замрзне пре него што се појави грешка „Нажалост, поставке су заустављене“ [Водич за решавање проблема]
• Како поправити Самсунг Галаки Ј5 грешком „Нажалост, контакти су престали“ [Водич за решавање проблема]
• Како поправити свој Самсунг Галаки Ј5 (2017) који се залепио на Самсунговом логотипу током покретања [Водич за решавање проблема]

Уверите се да нема знакова течности или физичких оштећења

Ако принудно ресетовање није успело да реши проблем, неопходно је да на телефону проверите да ли постоји физичка и течна оштећења. Што се тиче физичког аспекта, свака сила која би телефон учинила бескорисним треба да остави траг споља; може бити у облику огреботина или удубљења. Непотребно је рећи да је лакше знати да ли је проблем настао због физичке штете.

Што се тиче оштећења водом, прво што треба да проверите је УСБ / прикључак за пуњач јер је то главна улазна тачка. Телефон је попрскан водом или умочен у воду, требало би да видите траг влаге у њему. За чишћење подручја можете користити памучни брисач или можете уметнути мали папирнати папир да упије могуће капљице течности. Када се уверите да је прикључак сув, погледајте индикатор оштећења течности (ЛДИ) да бисте сазнали да ли је вода нашла пут до вашег телефона.

Уклоните лежиште за СИМ картицу и погледајте у отвор како бисте пронашли малу налепницу. Ако је беле боје, у том случају на телефону нема оштећења течности, можда ћете га морати понети у радњу да га техничар погледа. Урадите исто ако је телефон пао на тврду плочу пре проблема.

С друге стране, ако телефон не показује никакве знаке физичког и / или оштећења течности, пређите на следећи корак да бисте наставили са решавањем проблема.

Покушајте да напуните свој Галаки Ј5

Могуће је да се батерија телефона потпуно испразнила, због чега се телефон потпуно искључио и неће се поново укључити. Нисам сигуран да ли сте већ покушали да напуните телефон, али без обзира да ли сте већ покушали или не, повежите телефон са пуњачем који је укључен у исправну зидну утичницу. Чак и ако одмах не покаже знакове пуњења, оставите га укљученог 10 минута. Међутим, ако се загреје чак и ако не показује знакове пуњења, одмах искључите телефон са пуњача и пошаљите га техничару на даље испитивање.

После 10 минута прикључења и још увек не показује знакове пуњења, извршите поново присилно ресетовање, али овај пут док је телефон прикључен. Ако телефон и даље не реагује, покушајте да ресетујете кораке у наставку, али ако се укључи, проблем је можда био испражњена батерија. Међутим, наставите да посматрате телефон због других недоумица.

Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму

Било је неколико случајева којима сам лично присуствовао, када је телефон престајао да реагује због неких апликација које су непрестано падале. Принудно поновно покретање система можда ће моћи да га поправи, али понекад постоје случајеви када заиста морате да покренете телефон без костију и да бисте искључили ову могућност, покушајте да покренете свој Галаки Ј5 у сигурном режиму да бисте видели да ли је успешан:

1. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
2. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
3. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
4. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
5. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
6. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се телефон успешно покренуо у овом режиму, у овом тренутку можемо рећи да је проблем већ решен. Следеће што треба да урадите је да пронађете апликацију која узрокује проблем и да је деинсталирате.

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију
6. Додирните Деинсталирај.
7. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Међутим, ако ваш Ј5 и даље неће одговорити чак и ако сте га покушали покренути у сигурном режиму, покушајте са следећим кораком.

Покушајте да га покренете у режиму опоравка

Ово је још једно окружење које ће ваш телефон можда успети да покрене под претпоставком да је његов хардвер у реду. Сав уобичајени интерфејс који видите када се телефон нормално покрене неће се учитати, међутим, сви хардверски делови ће бити укључени. Ако се телефон може успешно покренути у овом режиму, можете урадити неколико ствари које би могле само да врате телефон у нормалан рад. Покушајте да урадите доленаведене процедуре ...

Покрените Ј5 у режиму опоравка и обришите партицију кеша

Брисањем партиције кеш меморије избрисаће се све системске кеш меморије, али када се телефон успешно покрене, замениће се новим и то се аутоматски ради. Оно што треба да урадите је да покренете телефон у режиму опоравка и обришете партицију кеш меморије:

1. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
2. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Под претпоставком да се телефон успешно покренуо у режиму опоравка, али телефон има потешкоћа са подизањем система, онда морате да урадите следећи.

Поново покрените телефон у режиму опоравка и извршите главно ресетовање

Овим ћете избрисати све личне датотеке и податке са телефона, али је врло ефикасно у решавању проблема везаних за фирмвер. Ово је ваше последње уточиште и то морате да урадите ако телефон заглави приликом покретања система након брисања партиције кеш меморије.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Међутим, након свега овога, а телефон није реаговао, требат ће вам техничар који ће га провјерити умјесто вас.

Надам се да ће вам овај водич за решавање проблема некако помоћи. Ако вам и након тога буде потребна наша помоћ, слободно нас контактирајте.

Објаве које бисте такође желели да прочитате:

• Како поправити Самсунг Галаки Ј5 црни екран смрти [Водич за решавање проблема]
• Шта урадити са Самсунг Галаки Ј5 са проблемом треперења екрана [Водич за решавање проблема]
• Екран осетљив на додир Самсунг Галаки Ј5 не реагује на проблеме и друге сродне проблеме
• Како поправити Самсунг Галаки Ј5 са црним екраном смрти [Водич за решавање проблема]
• Екран Самсунг Галаки Ј5 не приказује ништа и друге сродне проблеме