Ј серија паметних телефона је линија буџета компаније #Самсунг која задовољава свесне потрошаче. Један такав модел у овој серији, који је #Галаки # Ј7, представљен је 2015. године и објављен је сваке године са новијом верзијом која доноси неколико побољшања.Верзија овог телефона из 2015, на пример, користи само 720п ХД екран и има уклоњиву батерију од 3000 мАх, док је верзија из 2017. сада опремљена 1080п ФуллХД екраном и има уклониву батерију од 3600 мАх која није за корисника. Иако је ово поуздан телефон, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки Ј7 који не укључује проблеме и друге сродне проблеме.

Ј7 се не укључује

Проблем:Мој самсунг Ј7 телефон је умро и не жели да се укључи. Напунио сам га, извадио батерију и вратио је унутра, и даље није желео да се пуни. Ставио сам нову батерију и пунио је сат и сат, и даље ништа. Молим вас помозите

Решење: Да бисте решили овај проблем, уклоните батерију и мицроСД картицу (ако је на телефону инсталирана). Притисните и држите дугме за напајање најмање минут. Ово ће испразнити телефонски круг и очистити РАМ вашег телефона. Након што то учините, вратите батерију и проверите да ли се телефон укључује. Ако и даље не успе, наставите са следећим корацима наведеним у наставку.

• Очистите прикључак за пуњење на телефону пазећи да уклоните нечистоће или остатке.
• Пуните телефон најмање 20 минута.
• Ако не видите ниједан индикатор пуњења, покушајте да употребите други кабл за пуњење и зидни пуњач.

У случају да горњи кораци не успеју, однесите телефон у сервисни центар и проверите га.

Екран Ј7 се не буди из стања спавања

Проблем: Мој самсунг ј7 када се екран искључи ..не укључује се .али са њега чујем звукове и зовем. Затим, када поново покренете мобилни, екран се без проблема поново укључује .. али након искључивања екрана .. екран се не укључује помоћу дугмета за напајање или било ког другог дугмета .. ни током позива

Решење: Могуће је да је овај проблем узрокован софтверском грешком. Да бисте проверили да ли је то случај, требало би да извршите следеће кораке за решавање проблема наведених у наставку. Одмах проверите да ли се проблем и даље јавља након извођења корака и ако се деси, пређите на следећи корак.

• Покушајте да проверите да ли апликација коју сте инсталирали узрокује овај проблем покретањем телефона у сигурном режиму. Ако се проблем не појави у овом режиму, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.
• Покушајте да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.
• Направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, мораћете да однесете телефон у сервисни центар и да га провери јер је то већ могло бити узроковано неисправном хардверском компонентом.

Ј7 се аутоматски искључује

Проблем:током последња 2/3 дана мој самсунг галаки ј7 аутоматски се искључује на одређеном нивоу батерије; први пут је ниво батерије био око 46%, а следећег дана око 60%, а тренутно покреће телефон са око 75-80% нивоа батерије. То ће се често дешавати, нарочито док користим интернет. Критични део је да се телефон након искључивања неће подизати, осим ако нисам прикључио пуњач (након што га прикључим, приказује се пуњење од последњег нивоа батерије, нпр. 60% или нешто друго)

Решење: Прво што ћете желети да урадите у овом случају је да покренете телефон у сигурном режиму да бисте проверили да ли софтверска грешка узрокује проблем. Да ли се проблем јавља у овом режиму? Ако се то не догоди, проблем би могла да буде апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је. У случају да се проблем и даље јавља у сигурном режиму, наставите са враћањем на фабричка подешавања. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања.

Ако решавање проблема са софтвером не успе, покушајте да замените батерију телефона, јер је ово можда већ неисправно.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, телефон ћете морати да однесете у сервисни центар и провери.

Екран Ј7 је црн након пада

Проблем: имам ј7 и срушио се на поду пре неколико дана, а након тога се више неће укључивати екран, али ради, примам поруке и позива, али екран је и даље црн.

Решење: Врло је вероватно да је проблем узрокован оштећеним екраном. Веза између екрана и матичне плоче може бити лабава или је сам екран већ оштећен. Најбоља ствар коју тренутно можете да урадите је да телефон однесете у сервисни центар и да га проверите.

Ј7 Престао је да прима е-пошту

Проблем:Имамо (2) Ј7 телефона који су престали да добијају долазну е-пошту, али наши рачунари примају нашу е-пошту. Синхронизација је активна на оба телефона. Имамо још 2 гмаил рачуна који настављају да се правилно синхронизују.

Решење:Да ли је ваш телефон повезан са добром Интернет везом? Покушајте да повежете телефон са другом Ви-Фи мрежом, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то догоди, препоручујем да избришете налог е-поште са телефона, а затим га поново подесите.