Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема, где помажемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ноте4 да реше проблеме са телефоном. Данас ћемо се позабавити проблемом Галаки Ноте 4, који не може да прими текстуалне позиве и други повезани проблеми. У основи, бавићемо се проблемима повезаним са позивима и разменом текстуалних порука које нам је послало неколико наших читалаца. Анализирали смо сваки проблем наведен у наставку и пружили смо најбољи корак за решавање проблема који се може предузети да би се проблем решио.

Напомена 4 Не могу да примам позиве

Проблем: здраво, ја поседујем самсунг галаки ноте 4 проблем је што већ неколико дана не могу да примам позиве, тек је почео да се јавља овај проблем одједном, могу да позовем било који број, могу да телефонирам, не могу да их примим оно што се чини проблем ? много хвала

Решење: Прво што ћете желети да урадите у овом конкретном проблему је да поново успоставите телефонску везу са мрежом. Да бисте то урадили, покушајте да искључите телефон и извадите његову СИМ картицу. Вратите СИМ картицу након једног минута, а затим укључите телефон. Проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то догоди, оно што ћете желети да урадите следеће је да се уверите да ово није узроковано мрежним проблемом. Да бисте то урадили, морате да одете у друго подручје, а затим проверите да ли можете да примате позиве. Такође треба да покушате да проверите да ли други мобилни уређај под истим оператором има исти проблем.

Када се уверите да мрежа не узрокује проблем, следите кораке наведене у наставку да бисте решили проблем са телефоном.

• Уверите се да опција преусмеравања позива није омогућена у вашем уређају. То можете проверити у менију Подешавања позива. Обавезно онемогућите прослеђивање позива.
• Обришите партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.
• Направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања.

Ако проблем и даље постоји након извршавања горе наведених корака, размислите о томе да испробате нову СИМ картицу у телефону.

Напомена 4 Број који сте позвали није повезан. Проверите грешку и покушајте поново

Проблем: Имам Самсунг Ноте 4 и сваки пут када покушам да телефонирам добијем поруку: „Број који сте позвали није повезан, проверите број и покушајте поново“, али могу ткт фино, могу да примим позив од било кога или од ткт и моји мобилни подаци добро функционишу сваки пут кад уопште позовем било који број и добијем тај одговор

Решење: Да ли се ово дешава са свим бројевима које покушавате да позовете? Ако се то догоди само одређеном броју, тај број је можда ван подручја покривености или је можда искључен. Ако добијете исту поруку о грешци за све бројеве, требало би да извршите следеће кораке за решавање проблема доле наведене.

• Покрените телефон у сигурном режиму. У овом режиму смеју да се покрећу само унапред инсталиране апликације, док је апликацијама које сте преузели онемогућено покретање. Ако у овом режиму можете да упутите позив, проблем би могла да буде апликација коју сте преузели у телефон. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.
• Обришите партицију кеш меморије телефона из режима опоравка. Овим се бришу кеширани подаци на телефону који би могли да узрокују проблем.
• Направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања.

Ако се проблем и даље јавља чак и након извршавања горе наведених корака, предлажем да покушате да користите другу СИМ картицу у телефону.

Напомена 4 Нажалост, телефон је зауставио радну грешку

Проблем: Здраво. Имам самсунг галаки ноте 4. Током протеклих неколико недеља када стигне позив, добијам поруку о грешци „нажалост телефон је престао да ради“, не могу да одговорим на позив и морам поново да покренем телефон да би радио као поруке о грешкама се настављају чак и када је позивалац прекинуо везу. Покушао сам да обришем кеш и податке, али нема помоћи. Хвала вам на подршци.

Решење: Брисање кеш меморије и података телефонске апликације један је од корака за решавање проблема који је потребно обавити у овом издању. Будући да није решио проблем, следећа ствар коју треба да урадите је да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка. Ако ово не реши проблем, наставите са фабричким одмором. Имајте на уму да ће ово избрисати податке са телефона, зато обавезно направите резервне копије података са телефона пре него што извршите овај корак.

Напомена 4 Не примање насумичних текстуалних порука

Проблем: Не примам случајне текстуалне поруке. Неки текстови се не појављују упркос томе што гледам како ми их људи шаљу. Изгледа да нема разлога. Неко ће ми послати два текста, а ја само један од њих. Користим напомену 4 са услугом Веризон. Поново сам покренуо уређај, извршио сам софт ресет и назвао веризон који ми је послао неколико пробних текстова, које сам наравно добио, али то се и даље дешава.

Сродни проблем: У последњих месец дана или тако некако, приметио сам да ми недостају текстови од разних људи. Послаће ми поруке, а ја их уопште нећу добити. Чини ми се да не могу да га сузим на један тип телефона или мобилног оператера, па се чини да је проблем вероватно мој телефон. Занимало ме је да ли је ово чест проблем или бих можда могао нешто да предузм да бих га решио? Хвала!

Решење: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму, а затим проверите да ли можете да примате све текстуалне поруке у овом режиму. Ако можете, проблем би могла да буде апликација коју сте преузели на уређај. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Ако се проблем јавља чак и у безбедном режиму, препоручујем да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања. Када се ресетовање заврши, још увек не инсталирајте ништа на телефон. Прво покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Напомена 4 Не могу да одговорим на премиум бројеве

Проблем:НАПОМЕНА4 Не могу да одговорим на ткт поруке са нумерисаним порукама као са твиттер-а. Не знам зашто. Могу да пошаљем ако је то телефонски број, али са СМС порукама са твиттера или сличних не могу да им одговорим ни на Фацебоок ткт поруке које су нумерисане као: 40044 Можете ли да помогнете?

Решење: Морате бити сигурни да су поставке слања на премиум СМС поруке у вашем телефону правилно постављене. Да бисте то урадили, само следите доле наведене кораке.

• Идите на Подешавања - Више - Управитељ апликација - Картица Све - Размена порука
• Померите се до одељка Дозволе
• У одељку Слање премиум СМС-а проверите да ли је постављено на Питај или Увек дозволи.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо не може да гарантује брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.