Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ноте4 да реше проблеме који имају са телефоном. Данас ћемо се позабавити једном важном карактеристиком овог телефона, а то је карактеристика Интернет повезивости. Иако је овај телефон опремљен са неколико опција повезивања које његовом власнику омогућавају повезивање са Ви-Фи мрежом или мобилним подацима, постоје случајеви када телефон не иде на мрежу. То је оно чиме ћемо се данас позабавити док се бавимо Галаки Ноте 4 Интернет је споро и нестабилно питање и други повезани проблеми.
Напомена 4 Интернет је спор и нестабилан
Проблем: Проблем који имам није у скорије време, некако долази и одлази од добијања белешке 4 и нисам баш сигуран шта је узрок томе. Повезивост је невероватно спора и нестабилна, насумично се прекида и поново повезује и никада нисам успео да се поуздам у оно што мој телефон каже да је моја веза. Приказаће пуне траке за пријем и 4Г, али још увек се борим да користим апликације са Интернетом и у овом тренутку шаљем једноставне текстуалне поруке. Мислио сам да је проблем мој кућни ВиФи, јер је мој рутер на чудном месту, али то се сада дешава негде другде; мој телефон каже да је повезан на ВиФи или 4Г и још увек не могу да користим апликације као што су Пандора или Твиттер и на дну екрана добијам прилично сталну сиву поруку која говори да „проверим интернет везу и покушај поново“ Наводно сам повезан.
Решење: Да ли се овај проблем јавља када је ваш телефон повезан на Ви-Фи и 4Г мобилне податке?
Ако се проблем појави само када је телефон повезан на Ви-Фи, ево шта треба да урадите. Проверите да ли се проблем и даље јавља након извођења сваког корака, а затим пређите на следећи корак ако се то догоди.
- Искључите прекидач за пренос података на мобилном телефону.
- Заборавите Ви-Фи везу са телефона, а затим поново покрените телефон и кућни рутер. Повежите се са Ви-Фи мрежом када се оба уређаја у потпуности покрену.
- Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму. Проверите да ли се проблем јавља у овом режиму. Ако се то не догоди, можда је то последица апликације коју сте инсталирали на телефон. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.
Ако се проблем појави када је ваш телефон повезан са претплатом на 4Г мобилне податке, извршите следеће кораке наведене у наставку. Проверите да ли се проблем и даље јавља након извођења сваког корака, а затим пређите на следећи корак ако се то догоди.
- Идите на другу локацију и проверите да ли се проблем јавља тамо. Овим се проверава да ли се проблем односи на покривеност.
- Проверите АПН подешавања телефона. Упоредите ово са оним што користи ваш мобилни оператер. Унесите потребне промене подешавања АПН-а на телефону ако је потребно.
Ако се проблем јави када је ваш телефон повезан или на Ви-Фи или на мобилне податке, предлажем да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања.
Напомена 4 Не могу да приступим Интернету након ажурирања белог слеза
Проблем:након ажурирања на бели слез више не могу да приступим Интернету преко веб прегледача. Покушао сам и Ви-Фи и податке путем мобилне мреже. Већ сам извадио батерију и сачекао неколико минута пре поновног покретања.
Решење: Будући да се овај проблем јавља на Ви-Фи мрежи и мобилним подацима и догодио се након ажурирања софтвера, предлажем да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања. Ово је високо препоручена процедура коју треба обавити кад год се појаве проблеми након ажурирања. Ресетовање брише све старе софтверске податке који нису уклоњени током процеса ажурирања. Ови стари подаци узрокују проблеме са уређајем јер су у сукобу са новим софтвером.
Напомена 4 Не могу да користим мобилне податке
Проблем:Купио сам откључани Веризон Самсунг галаки ноте 4 за употребу на мојој тренутној мрежи Ат & т. Чини се да све функционише сасвим у реду, али не могу да користим податке. Као да уопште немам података, не искаче ниједна икона, па нисам у могућности да шаљем фото поруке или да користим било шта што треба интернет, осим ако нисам на ВиФи мрежи. Сада имам план за пренос података, али се не повезује са телефоном. Сада сам у подешавањима ушао у мобилне мреже и променио мрежни режим из глобалног у лте гсм умтс и изабрао мрежне операторе у & т и даље ништа. И под именима приступних тачака приказује лте-Веризон интернет, али је затамњен као опција за одабир. Надам се да ћете моћи да ми помогнете и да ћемо се ускоро чути. Покушавам да схватим да ли нешто могу да поправим или морам да га вратим продавцу у року од 30 дана колико имам. Иако бих заиста волео да га не морам враћати.
Решење: Разлог због којег ваш телефон није у могућности да се повеже на Интернет путем претплате на мобилне податке је тај што су подешавања АПН-а и даље подешена на Веризон. Будући да је подешавање АПН-а затамњено, то не постоји начин за уређивање. Покушајте да проверите да ли можете да додате још једно подешавање АПН-а на телефон. Ако можете да додате АПН подешавање, додајте АТ&Т АПН подешавање које је наведено у наставку.
- Име: АТТ телефон
- АПН: телефон
- Проки: Није постављено
- Лука: није постављено
- Корисничко име: Није постављено
- Лозинка: Није постављено
- Сервер: Није постављено
- ММСЦ: хттпс://ммсц.мобиле.атт.нет
- ММС прокси: проки.мобиле.атт.нет
- ММС порт: 80
- МЦЦ: 310
- МНЦ: 410
- Тип аутентификације: Ниједан
- АПН тип: подразумевано, ммс, супл, хипри
- АПН протокол: ИПв4
- Носилац: неодређено
Ако не можете да додате АПН, покушајте да направите резервну копију података на телефону и ресетујте на фабричка подешавања. Када се ресетовање заврши, поновите исте кораке горе наведене.
Напомена 4 Успорени пренос података након ажурирања белог слеза
Проблем: Откад сам се ажурирао на марсхмаллов, подаци мог телефона су изузетно спори или уопште не раде, на пример, када одем на Фацебоок мессенгер, изнад свих мојих порука појављује се трака „без везе“ или ако имам среће да добијем „ повезивање “за повезивање обично треба око 5-10 минута. Још један пример је када користим Гоогле Мапс сваког минута када се мој ГПС сигнал изгуби и треба ми у просеку 3 минута да пронађем ГПС сигнал. Имам неограничене податке и то није представљало проблем пре ажурирања. Не знам шта да радим или како да решим овај проблем. Молим вас помозите.
Решење: Да ли сте покушали да ажурирате апликације на телефону? Можда нисте оптимизовани за рад са Марсхмаллов-ом, па их морате ажурирати. Ако су ваше апликације већ ажуриране, а проблем се и даље јавља, учините следеће кораке наведене у наставку.
- Покрените телефон у режиму опоравка, а затим обришите његову партицију кеша. Проверите да ли се проблем и даље јавља.
- Направите резервну копију података на телефону, а затим ресетујте на фабричка подешавања.
Напомена 4 4Г мобилни подаци не раде
Проблем:4Г ЛТЕ више не функционише на телефону, радио је у реду око 6 месеци (исти оператер, иста локација, исти телефон итд.) Понекад ће радити отприлике 2 минута након седења искључено неколико сати, али затим пада 4Г, што доказује нестанак иконе 4Г и нема мобилних података. Испробао неколико нових СИМ картица, АТ&Т га је погледао неколико пута. Испробани нови читач СИМ картица, обрисан системски кеш, ресетован на фабричка подешавања. Још увек нема потеза. Веома фрустрирајуће јер нисам купио телефон од АТ&Т, тако да неће заменити и рећи да то мора да је проблем са самим телефоном. Тражили сте решења за интернет, али нигде нисте видели тачно овај проблем. Свака помоћ / сугестија би била захвална. У супротном је телефон у савршеном стању, па га мрзим да га једноставно одбацим (не могу га продати ни са овим проблемом). Хвала.
Решење: Будући да сте већ ресетовали фабричке поставке и чак променили СИМ картице, проблем је можда већ повезан са хардвером због проблема са антеном или чипом за пренос података. Предлажем да ово проверите у сервисном центру.
Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо не може да гарантује брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.
