Добродошли у 42^нд део наше серије чланака о решавању проблема посвећених Самсунг Галаки С4. Као што сте можда већ знали, ово је место на којем нас читаоци могу тражити техничку подршку у вези са проблемима са којима се суочавају са својим Андроид уређајима. У овом најновијем делу позабавићемо се неким најновијим е-порукама које смо добили.

Проблем: Здраво, камера на мом Галаки С4 неће зумирати, без обзира у ком се режиму налази. Када покушам да увећам да бих снимио слику, појављује се порука која каже „у овом режиму не могу да се увећавају или смањују“. Поред тога, немам подешавања камере (моја ћерка има исти телефон, купљен у исто време и она има листу поставки која се приказује на њеном екрану када отвори камеру, ја то немам) Камера је добро радила када сам добио телефон приближно Пре 6 месеци. Све сам ажурирао, тренутно ради 4.4.2. Надам се да можете помоћи, хвала!

Решење: Прва ствар коју треба да проверите је да ли је ваш телефон подешен на Једноставан режим. У овом режиму нећете моћи да користите функцију зумирања камере. Да бисте се вратили у стандардни режим, следите кораке у наставку.

• Притисните мени на почетном екрану и одаберите једноставна подешавања.
• Изаберите Још подешавања и на новом екрану одаберите картицу Мој уређај на врху екрана, а то је друга картица с леве стране.
• Потражите: Режим почетног екрана и изаберите га.
• Из новог менија одаберите стандардни режим и кликните на Аппли и на крају ОК.

Ако је ваш телефон у стандардном режиму, али зумирање камере и даље не функционише, можда ће вам помоћи брисање кеш меморије и података апликације камере.

• На почетном екрану додирните тастер Мени.
• Додирните Подешавања.
• Додирните картицу Још.
• Дођите до и тапните на Менаџер апликација.
• Превуците улево до картице Све.
• Померите се до и додирните апликацију Камера.
• Додирните Обриши кеш.
• Додирните Обриши податке.

Ако горњи кораци не успеју да реше проблем, требало би да проверите да ли постоје нова ажурирања доступна за ваш телефон и да их инсталирате. Тренутно се препоручује и ресетовање на фабричка подешавања. Обавезно направите резервну копију података на телефону пре него што наставите, јер ће се то у процесу избрисати.

• Искључите телефон у потпуности.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, за дом и за напајање.
• Отпустите дугме за напајање када телефон завибрира, али наставите да држите дугмад за појачавање и почетну тастер.
• Када се прикаже екран за опоравак система Андроид, отпустите и тастере Хоме и Волуме Уп.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
• Поново користећи дугме за утишавање звука, означите „избриши све корисничке податке“.
• Притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Када се ресетовање заврши, одаберите „Поново покрени систем одмах“.
• Притисните дугме за напајање да бисте поново покренули телефон.

С4 “нажалост, галерија је заустављена“ Грешка

Проблем: Здраво, недавно сам открио проблем са галеријом. Зауставља се и излази када избришем фотографију која приказује поруку „нажалост, галерија је заустављена“. Фотографије се ипак бришу. Екран се затамни 2 до 3 секунде пре него што прикаже ову поруку. Молим те, помози ми.

Решење: Кад год добијете поруку о грешци апликације која је нажалост престала да ради, прво што треба да урадите је да избришете кеш и податке. У овом случају проблем има апликација Галлери, па ћемо се на то концентрисати.

• На почетном екрану додирните тастер Мени.
• Додирните Подешавања.
• Додирните картицу Још.
• Дођите до и тапните на Менаџер апликација.
• Превуците улево до картице Све.
• Дођите до апликације Галерија и тапните на њу.
• Додирните Обриши кеш.
• Додирните Обриши податке.

Већину времена више нећете добијати поруку о грешци. Само у случају да се порука о грешци и даље појави, следећи корак који бисте требали предузети је покретање телефона у сигурном режиму. Ово вам омогућава да проверите да ли нека независна апликација коју сте недавно инсталирали на телефон узрокује проблем јер ће ове апликације бити онемогућене.

• Када је уређај укључен, притисните и држите дугме за напајање (налази се на десној ивици) док се не појави упит за опције телефона, а затим га отпустите.
• Куцните и задржите Искључивање док се не појави захтев за поновно покретање у сигурном режиму, а затим отпустите.
• Додирните Укључи безбедни режим.
• Поступак поновног покретања може потрајати до 45 секунди.
• Након поновног покретања, безбедни режим се појављује у доњем левом углу откључавања / почетног екрана.

Покушајте да проверите да ли се порука о грешци и даље појављује у безбедном режиму. Ако се то не догоди, морате да сазнате која независна апликација узрокује овај проблем и да га деинсталирате.

С4 гласовни позиви се не могу чути

Проблем: Драги Дроид Гуи, ја као и моји сарадници имамо заједнички проблем са нашим Самсунг Галаки С4с.У потрази за решењем на мрежи видим да постоји доста људи који имају исти проблем и нико није понудио истинско решење. Проблем је у томе што ће повремено током дана пролазити или упућивање или примање позива, али позив не можемо чути или чути. Јавља се много пута дневно и не можемо да идентификујемо никакве заједничке карактеристике у вези са појавама, јер се чини да су потпуно случајне. Поновним покретањем телефона враћа се способност упућивања позива на неодређено време, а затим се грешка понавља. На Интернету постоје постови који наводе да је смеће у прикључку за микрофон, али тешко ми је поверовати да је толико људи изненада ушло у микрофон. Такође, ако би то био случај, зашто би поновно покретање привремено вратило ту функцију? Наши телефони су модела СЦХ-Р970 (амерички мобилни), мада видим да их објављују многи други оператери. Андроид верзија 4.4.2. Хвала унапред на било којој помоћи коју можете да понудите.

Решење: Да ли је Блуетоотх функција вашег телефона активирана када упућујете позив? Ваш телефон се можда повезује са другим Блуетоотх аудио уређајем и тако преноси звучник и микрофон на тај уређај. Покушајте да искључите Блуетоотх функцију, а затим упутите позив. Уочите да ли је проблем и даље присутан.

Ако је и даље присутан, следећа радња коју треба да предузмете је да утврдите да ли неке од независних апликација које сте инсталирали то узрокују. То можете лако проверити покретањем телефона у сигурном режиму.

• Када је уређај укључен, притисните и држите дугме за напајање (налази се на десној ивици) док се не појави упит за опције телефона, а затим га отпустите.
• Куцните и задржите Искључивање док се не појави захтев за поновно покретање у сигурном режиму, а затим отпустите.
• Додирните Укључи безбедни режим.
• Поступак поновног покретања може потрајати до 45 секунди.
• Након поновног покретања, безбедни режим се појављује у доњем левом углу откључавања / почетног екрана.

Када сте у сигурном режиму, пре позивања искључите Блуетоотх. Ако са вашим позивом нема проблема, сигурно можете рећи да је проблем можда у апликацији. Морате да сазнате која је то апликација и да је деинсталирате са телефона.

С4 Ауто Бригхтнесс Иссуе

Проблем: Здраво. Имам С4, стар мање од 6 месеци и у последњих неколико дана приметио сам проблем са екраном. Користим подешавање аутоматског осветљења и у последње време се само искључује. Биће у реду отприлике сат времена, док не приметим да је екран необично светао и морам поново да га укључим. Видео сам људе који имају проблема са ротацијом екрана, али не и аутоматским осветљењем.

Решење: Ако се ваша аутоматска осветљеност насумично искључи, то је највероватније узроковано грешком у софтверу. Пре решавања проблема, уверите се да ваш телефон ради на најновијим софтверским исправкама. Прво што бисте требали узети у обзир да је можда узрок овог проблема је апликација треће стране коју сте можда инсталирали на телефон. Да бисте то потврдили, морате да покренете телефон у сигурном режиму.

• Када је уређај укључен, притисните и држите дугме за напајање (налази се на десној ивици) док се не појави упит за опције телефона, а затим га отпустите.
• Куцните и задржите Искључивање док се не појави захтев за поновно покретање у сигурном режиму, а затим отпустите.
• Додирните Укључи безбедни режим.
• Поступак поновног покретања може потрајати до 45 секунди.
• Након поновног покретања, безбедни режим се појављује у доњем левом углу откључавања / почетног екрана.

Једном у сигурном режиму мораћете да проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то не догоди, морате да примените методу покушаја и грешака да бисте сазнали која апликација узрокује проблем и деинсталирали је.

Ако проблем и даље постоји у безбедном режиму, последњи корак решавања проблема који можете да обавите на телефону је ресетовање на фабричка подешавања. Само обавезно направите резервну копију података пре него што наставите.

• Искључите телефон у потпуности.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, за дом и за напајање.
• Отпустите дугме за напајање када телефон завибрира, али наставите да држите дугмад за појачавање и почетну тастер.
• Када се прикаже екран за опоравак система Андроид, отпустите и тастере Хоме и Волуме Уп.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
• Поново користећи дугме за утишавање звука, означите „избриши све корисничке податке“.
• Притисните тастер за напајање да бисте га изабрали.
• Када се ресетовање заврши, одаберите „Поново покрени систем одмах“.
• Притисните дугме за напајање да бисте поново покренули телефон.

С4 Прегрева се

Проблем: Кога би то могло занимати: Сигуран сам да сте заузети као и увек! Приметио сам да се моја галаксија с4 прегрева. Прегреје се док је без надзора на мекој површини и прегрејаће се ако га предуго држим у руци. Волим своју галаксију с4 и не бих је мењао за свет.

Решење: Ако се ваш телефон прегреје, чак и ако се не користи, то је можда узроковано неактивном апликацијом која ради у позадини. Покушајте да отворите апликацију Гоогле Плаи продавница и проверите да ли су све ваше апликације ажуриране. Ажурирање апликација обично решава овај проблем.

Ако су све ваше апликације ажуриране, други могући узрок је неисправан МицроСД. Ако је то случај, требало би да извадите картицу из телефона и уметнете је у рачунар. Направите резервну копију целог садржаја картице на рачунару, а затим је поново вратите на телефон. Форматирајте МицроСД картицу помоћу телефона. Уочите да ли проблем и даље постоји.

Ажурирање софтвера може помоћи у решавању овог проблема. Покушајте да проверите да ли постоје нова ажурирања за ваш телефон и примените их у складу с тим.

С4 „Нажалост, Интернет је стао“

Проблем: Чак и након успостављања везе, овај проклети прозор ће се појавити и морам стално покушавати. То се дешава чак и са 3 траке 4Г или у Ви-Фи режиму. Не јавља се стално, али је врло фрустрирајуће. Почело је пре око 6 недеља и није било присутно током првих 14 месеци. Није започео са последњим ажурирањем, већ месецима касније. Надам се да ће Самсунг / Веризон издати још једно ажурирање које ће можда вратити функционалност. ПОМОЋ!

Решење: Ако користите основни прегледач телефона, покушајте да обришете његову кеш меморију и податке.

• На почетном екрану додирните тастер Мени.
• Додирните Подешавања.
• Додирните картицу Још.
• Дођите до и тапните на Менаџер апликација.
• Превуците улево до картице Све.
• Померите се до и додирните апликацију Прегледач.
• Додирните Обриши кеш.
• Додирните Обриши податке.

Такође треба да проверите колико је картица у прегледачу отворено. Покушајте да буде на минимуму, јер ваш прегледач неће дозволити истовремено отварање више од 16 картица.

Ангажирајте се са нама

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за е-пошту. Пошаљите нам е-пошту на [емаил протецтед]. Читамо сваку е-пошту, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.