Садржај

• Решавање проблема са Галаки С7 Едге који се насумично поново покреће

Случајна поновна покретања система увек су знак проблема са фирмвером, али понекад има и озбиљнијих проблема. Контактирани смо са неким власницима Самсунг Галаки С7 Едге, јер су њихови телефони наводно почели да се насумично рестартују. Неки су рекли да се проблем појавио након ажурирања, док су други рекли да је проблем почео без икаквог разлога.

Још једном ћемо размотрити овај проблем да ли можемо сами да га решимо. Размотрићемо све уобичајене могућности и искључити их једну по једну док не утврдимо у чему је проблем. Ако сте један од власника овог телефона и тренутно вас мучи овај проблем, наставите да читате јер ће вам овај пост можда моћи помоћи.

Али пре него што пређемо на решавање проблема, ако имате других проблема са уређајем, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки А7, јер смо већ решавали најчешће пријављене проблеме са овим уређајем. Покушајте да пронађете проблеме сличне вашем и користите решења и заобилазна решења која смо предложили. Ако не раде за вас или ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид проблеме. Само нам дајте потребне информације и ми ћемо вам помоћи да решите свој проблем.

Решавање проблема са Галаки С7 Едге који се насумично поново покреће

Проблем: Здраво! Дакле, имам овај проблем са телефоном, то је Самсунг С7 Едге (СМ-Г935Ф), он се и даље поново покреће сам, у интервалима између 2-3 минуте или мање. Још један проблем је што се моја тастатура не појављује. Покушао сам да га поставим у безбедни режим, а затим ресетујем уређај, али усред ресетовања поново се покреће. Молим вас, помозите!

Решење: Ова врста издања није нова и немају је само Самсунг телефони, већ и други уређаји који покрећу Андроид оперативни систем. Као што сте споменули да телефон већ покрећете у сигурном режиму, али да се проблем и даље дешава, можда постоји још један фактор који га узрокује. Чешће, ако датотеке и подаци застаревају и фирмвер не може да га препозна након што се учита, то би био још један разлог због којег пада и не може се успешно покренути. Али пошто је прерано за закључак, најбоље што бисте требали учинити је да прво утврдите све могућности тако што ћете поступити корак по корак на телефону. Ево метода које бисте требали учинити:

Избришите партицију системске кеш меморије у режиму опоравка

Системске кеш меморије су привремене датотеке које уређај користи када морате да покрећете апликације и друге задатке које обављате на телефону. Ако ове датотеке постану застареле или оштећене, постоји могућност да ће ваш телефон функционисати необично. У овом случају морамо избрисати све кеш меморије како би биле замењене новим. Ево како то радите:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Након што то учините, укључите телефон и погледајте да ли је проблем решен. Ако јесте, онда је јасно да су оштећене предмеморије одговорне за то и покренуле проблем. Али ако се ваш уређај и након тога насумично поново покреће, покушајте да урадите следећи поступак.

Користите телефон у сигурном режиму

Постоји шанса да неке од апликација које сте инсталирали узрокују проблем, па ћемо морати да искључимо ову могућност након брисања партиције кеша и проблем се и даље наставља. Све независне апликације су привремено онемогућене када покренете телефон у сигурном режиму. Ако је узрок проблема једна или неке од тих апликација, ваш Галаки С7 Едге се неће поново покренути самостално када је на овом телефону. Ево како подижете телефон у овом режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред ивице екрана Самсунг Галаки С7.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Под претпоставком да се ваш телефон не покреће самостално у овом режиму, онда је сасвим јасно да проблем узрокује једна или неке апликације које сте инсталирали. Пронађите ту апликацију и деинсталирајте је:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Међутим, ако се проблем настави и у безбедном режиму, немате другог избора осим ресетовања телефона.

Направите резервне копије важних датотека и ресетујте телефон

Ресетовањем ћете избрисати ствари са телефона. Избрисаће све ваше личне датотеке и податке, зато је потребно да направите резервну копију истих пре ресетовања. Такође ће избрисати све ваше поставке и вратити телефон на подразумевана подешавања. Другим речима, то је врло ефикасан метод за решавање проблема везаних за фирмвер. Следите ове кораке за ресетовање телефона:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако се проблем настави након ресетовања, морате да однесете телефон техничару и да га прегледа.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.