Црни екран смрти има неколико варијација. Постоје случајеви у којима екран у било ком тренутку једноставно постане црн и не реагује, такође постоји случај да је екран празан, али трепери плаво светло, али можда и не реагује. Ово је проблем са којим ћемо се позабавити у овом посту, јер су се неки од наших читалаца жалили на то убрзо након што су њихови уређаји ажурирани на Ноугат.

Решење: Као што сте навели да је екран телефона постао црн, али ЛЕД и даље светли, постоји шанса да је ово само грешка у систему. Заправо, ово питање је заједничко свим андроид корисницима у којима ће уређај одмах престати да реагује без очигледног разлога. Иако заправо нисмо сигурни шта је проузроковало проблем, оно што сада морамо да урадимо је да прво отклонимо проблеме са софтверским одељењем како бисмо били сигурни да то није проблем са софтвером. Међутим, ако је батерија неисправна и више није могла да пружа потребно напајање уређају, то би могао бити разлог што ваш уређај не може да се укључи. Ако је то случај, нема смисла решавати проблеме са уређајем, већ га однесите у најближу продавницу у вашем подручју како би техничар могао да га провери и поправи. Ево метода које бисте требали учинити:

Корак 1: Пуните уређај 15-20 минута

У овој врсти издања неопходно је проверити стање батерије телефона пуњењем 15-20 минута. Док сте у овом стању, пажљиво посматрајте да ли уређај реагује или се може укључити, ако јесте, тада се батерија може испразнити, због чега се ваш телефон неће укључити. Такође, уверите се да УСБ кабл који користите није оштећен или има било каквих оштећења, јер ако постоји, велика је шанса да се уређај неће напунити. Међутим, након што сте све проверили и пунили уређај 15-20 минута и даље не реагујући, следите следећи метод.

Корак 2: Покушајте да покренете систем у сигурном режиму

Овог пута морамо да проверимо да ли је једна од апликација коју сте преузели из Плаи продавнице главни фактор који ваш телефон одбија да укључи. На овај начин, само унапред инсталиране апликације могу да се покрећу у фирмверу, док ће оне независних апликација бити привремено деактивиране. Дакле, ако се покрене у овом режиму, очигледно је да је за то одговорна апликација. Али пошто не можемо истовремено да избришемо све, све што треба да урадите је да започнете са недавном апликацијом коју сте инсталирали на телефон док се проблем не реши. Ево како се покреће у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 Едге“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Корак 3: Покушајте да се покренете у режиму опоравка и обришите партицију кеш меморије

Системске кеш меморије су привремене датотеке ускладиштене у директоријуму како би уређај олакшао учитавање тих датотека сваки пут када их телефон користи. Али ако су те апликације оштећене и изазвале сукоб у систему, то би био разлог да ваш уређај функционише необично. У овом поступку избрисаћемо све те датотеке из директоријума како би ваш телефон могао да креира новије и свеже датотеке које би могле савршено да раде у систему. Али о овом начину не треба бринути, јер ово неће избрисати ваше важне датотеке и поставке. Ево како обрисати системску кеш меморију:

1. Искључи телефон.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Након што избришете партицију системске кеш меморије, а телефон и даље одбије да се укључи, не морате више него ресетовати.

Корак 4: Покрените режим опоравка и ресетујте телефон, ако је могуће

Што се тиче решавања проблема, већ сте учинили све што сте могли да решите проблем. Али пошто се проблем и даље дешава, ваше крајње средство је ресетовање на телефону. Систем ће се вратити на фабрички подразумеване све апликације које сте преузели и датотеке сачуване на телефону биће избрисане.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Након ресетовања, покушајте да видите да ли ће се уређај нормално укључити. Јер ако не, онда не можемо ништа да учинимо по том питању, већ да вам препоручимо да телефон одмах однесете у најближу акредитовану продавницу у својој кући, јер постоји шанса да је то хардверски проблем.

Међутим, ако екран телефона и даље остаје црн након ресетовања или ако телефон не може успешно да се покрене у режиму опоравка, морате да однесете телефон у продавницу и да техничка особа реши проблем уместо вас.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.