• Научите како да решите проблем треперења екрана (#сцреенфлицкеринг) помоћу #Самсунг Галаки С7 Едге (# С7Едге).
• Екран Галаки С7 Едге приказује 4 линије када је осветљеност подешена на максимум.
• Можете ли нешто учинити ако је екран телефона превише осетљив? Шта кажете на то да ли је Тоуцхвиз заостао или гадљив?
• Екран С7 Едге је наводно затамњен и телефон после тога неће реаговати.
• Шта бисте требали учинити ако се телефон пробуди из сна сваких неколико минута? Шта би могао бити узрок?

Надам се да ми можете помоћи. Дошао сам на Шри Ланку на дужи одмор и не проћи неко време пре него што се вратим у УК, а Самсунг каже да га треба вратити у УК ради поправке. - Схибли”

А.: Здраво Схибли. Гледао сам видео снимке и гледао слике и чини се да је то заиста хардверски проблем. Међутим, постоји неколико поступака за решавање проблема које можете покушати да видите да ли могу да промене. Прво је брисање системске кеш меморије која може решити проблеме са фирмвером и хардвером „МИНОР“, посебно ако се појаве након ажурирања. Ево како…

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Други поступак који можете испробати (али и даље не гарантује) је главни ресет. Међутим, морате проћи кроз гњаважу прављења резервне копије сваког дела података који не желите да изгубите на телефону, попут слика, музике, видео записа итд. Такође је важно да то урадите пре него што телефон пошаљете ради поправке када се вратите у Велику Британију.

1. Направите резервну копију података.
2. Уклоните Гоогле налог.
3. Искључите закључавање екрана.
4. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
5. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.

БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.

1. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
2. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.

1. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
2. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
3. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
4. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
5. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Што се тиче хардверских проблема, можемо учинити само толико тога око њих.

К: “Приметио сам да на мојој 2 недеље старој ивици с7 постоје 4 тамна подручја. Када сам подесио осветљеност на максимум, линије су нестале, али када сам је подесио на тамно, појављују се 4 истакнуте линије. Никада га нисам испустио или просуо нешто по њему. Никада га нисам снажно притискао нити стављам на уске џепове панталона. Покушао сам да га поново покренем, али ништа се није догодило. Још увек је тамо.”

А.: Многи власници С7 и С7 Едге пријавили су сличне проблеме и већина указује на то да је хардвер крив. Међутим, такође је било извештаја да такав случај такође могу бити узроковани факторима. У вашем случају, покушајте да видите да ли то има неке везе са темом. Покушајте да промените тему телефона и видите да ли ће те линије нестати. Ако не, онда је време да позовете добављача или Самсунг и затражите гаранцију за то.Ако је реч о хардверском проблему, тада ту не можемо ништа учинити, јер је техничар потребан за даља испитивања и испитивања.

К: “Екран је изузетно осетљив, Тоуцхвиз је понекад помало заостао / неисправан, тј. Превлачење од странице почетног екрана до странице није глатко.”

А.: Према Самсунг-у, екран С7 Едге је довољно осетљив да корисницима вероватно неће требати подешавање осетљивости, па зато, ако се питате како да учините екран мање осетљивим, извините пријатељу, не можемо ништа учинити. Сада, о томе да ли је Тоуцхвиз „помало заостао или неисправан“, покушајте прво да проверите да ли га узрокују друге апликације које би се могле замрзнути или отказати. Покушајте да изолујете проблем покретањем телефона у сигурном режиму и посматрањем ако ТВ и даље касни.

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Ако је проблем остао у безбедном режиму, требало би прво да покушате да обришете партицију кеш меморије, а ако то неће успети, тада заиста морате да извршите ресетовање. Направите резервну копију података и следите поступак за главно ресетовање у првом проблему.

К: “Молим вас, помозите, имам црни екран на свом С7 Едгеу. Испробао сам све на вашој страници и још увек се неће укључити. Надограђен на овај телефон 23/4/16, дакле ван мог грејс периода. Сторе је рекао да све што могу је да га пошаљем на поправак који ће потрајати 2 седмице.”

А.: Добро, ваш С7 Едге је добио црни екран, када је почео и шта је могло да изазове? Сигуран сам да се нешто догодило или догодило као што је телефон заостао, поново се покренуо, неће се пунити или било шта друго.

Увек смо спремни да помогнемо, али ако нема довољно информација, тешко нам је започети решавање проблема. Дакле, у вашем случају бих претпоставио две ствари; прво, да се ради о мањем паду система, а друго, ако се не ради о паду система, онда то мора бити проблем са фирмвером или хардвером.

Што се тиче пада система, све што треба да урадите је да притиснете и држите тастере за смањење јачине звука и напајање (тим редоследом) заједно 10 секунди док се телефон поново не покрене. Ако није одговорио на поступак присилног поновног покретања, то мора бити проблем са фирмвером или хардвером. Дакле, за ово морате да га пошаљете на поправак.

К: “Здраво. Мој Самсунг Галаки С7 Едге је стар само 2 недеље и сада се екран укључује сам и због тога користи батерију и неко може да чита мој телефон. Молим вас, помозите ускоро.”

А.: Вакелоцкс. Често су разлог зашто се Андроид телефони буде из стања мировања. Већина њих долази са апликацијама које сте инсталирали. Покушајте да инсталирате Вакелоцк Детецтор из Плаи продавнице да бисте их открили и решили се.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.