Садржај

• Решавање проблема са Галаки С7 са грешком „Нажалост, Гмаил је заустављен“

Ваш #Самсунг Галаки # С7 долази са уграђеним клијентом е-поште под називом „Е-пошта“, али постоји још један клијент који је такође унапред инсталиран, а овај је обавезна апликација од Гоогле – Гмаил-а. Обоје нуде готово исту ствар само што овај други сервисира само Гмаил рачуне, док се први може користити за друге налоге е-поште, као што су е-адресе предузећа или компаније, као и друге бесплатне и плаћене услуге е-поште попут Иахоо, Ливе итд.

Решавање проблема са Галаки С7 са грешком „Нажалост, Гмаил је заустављен“

У решавању проблема повезаних са апликацијом, неопходно је да знате која апликација се руши и који су покретачи. Али запамтите, само зато што се апликација помиње у грешци не значи да она има проблема. Видели смо безброј случајева у којима су друге апликације узроковале крах других апликација, па је потребно решавање проблема, али ми смо пре него што заиста скочимо у њега, ево једне од порука коју смо добили од читалаца и која најбоље описује овај проблем ...

Проблем: Добро јутро Друштво. Мој паметни телефон је С7 и прошло је само неколико месеци откако ми га је поклонио нећак. Добио сам га из друге руке, али у нетакнутом стању, јер је мој нећак рекао да је збринуто и знао сам да говори истину, јер споља нема огреботина, а заправо изгледа као потпуно нов. Проблем је у томе што би се сваки пут када се јаве е-поруке са грешком исказивале са поруком „Нажалост, Гмаил је стао“, па као резултат тога не могу да прегледам или прочитам е-пошту. Иста ствар се дешава када покушам да отворим саму апликацију Гмаил. Не знам стварно зашто се то догађа са мојим телефоном, само желим да наставим да користим свој телефон без икаквих проблема. Можете ли да помогнете?

Решавање проблема: Сада када знате како се појављује ова грешка, време је да уђемо у решавање проблема и иако знамо да су наше процедуре сигурне, неочекиване ствари се могу и даље дешавати док решавате проблеме, па наставите на свој ризик.

1. корак: Поново покрените телефон у безбедном режиму да бисте знали да ли су проблем створиле апликације независних произвођача

Као што сам раније рекао, независне апликације могу проузроковати пад система и уграђене оне морају прво да искључимо ову могућност пре него што пређемо на друге могућности, а то можемо учинити подизањем телефона у безбедном режиму. Радећи ово, заправо привремено онемогућавате све независне апликације, па ако је проблем настао због независне апликације, онда се не би требало приказивати када је телефон у овом режиму. Ево како покрећете свој Галаки С7 у сигурном режиму:

1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. Када се на екрану појави логотип Самсунг Галаки, отпустите дугме за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
4. Ако се тада у доњем левом углу екрана појави „Сафе Моде“, можете отпустити тастер за утишавање звука.

У овом режиму покушајте да покренете грешку отварањем апликације Гмаил и ако се грешка и даље приказује, пређите на следећи корак. Међутим, ако је грешка нестала, потврђује се наша сумња да један или неке независне апликације узрокују проблем. Дакле, време је да кренемо за тим апликацијама и једном их пронађемо, ресетујемо тако што ћемо обрисати њихове предмеморије и податке или их једноставно деинсталирати.

1. На почетном екрану додирните икону апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације и Менаџер апликација.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните сумњиву апликацију.
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Додирните складиште.
8. Додирните Обриши кеш и Обриши податке, Избриши.

Да бисте деинсталирали апликацију, следите исте кораке, али притисните Деинсталирај.

Корак 2: Ресетујте апликацију Гмаил

То радите ако се грешка и даље јавља у безбедном режиму или ако се и даље приказује након брисања кеш меморије и података за које се сумња да су апликације које покрећу проблем. Овог пута заправо ресетујете саму апликацију Гмаил, али не брините ни због чега, јер ће ваше поруке е-поште остати у Гмаил пријемном сандучету. У ствари, можете им приступити путем веб поште.

1. На почетном екрану додирните икону апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације и Менаџер апликација.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните Гмаил.
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Додирните складиште.
8. Додирните Обриши кеш и Обриши податке, Избриши.

Све док нисте уклонили Гоогле налог, нећете морати да га подесите када отворите апликацију након што сте је ресетовали. Ако се грешка и даље јавља након овога, можда је реч о проблему фирмвера.

Корак 3: Покушајте да избришете системске кеш меморије како би биле замењене новим

Могуће је да су системске предмеморије из неког разлога оштећене, а систем им и даље наставља, посебно што се овај проблем појавио након ажурирања. Дакле, у овом тренутку нашег решавања проблема, сасвим је логично покушати избрисати системске кеш меморије. Иако је јасно да их бришете, заправо се не чини тако, јер чим се телефон покрене, те датотеке ће бити замењене новима које су у потпуности компатибилне са новим системом. Ево како то радите:

1. Искључи телефон.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

После овог поступка, покушајте да покренете грешку и ако се и даље приказује, следећи корак ће је сигурно исправити.

Корак 4: Ресетујте свој Галаки С7 да бисте га вратили на подразумевана подешавања

Од читача смо добили стотине проблема за које се испоставило да су резултат погрешне конфигурације, мада је било случајева и да су проблеме узроковали проблеми са фирмвером, али без обзира на узрок, време је да ресетујемо уређај. Ствар је у томе што ће се све ваше личне датотеке и подаци избрисати када то учините, па обавезно направите резервну копију и након тога следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Надам се да ово помаже.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.