Садржај

• Решавање проблема са Галаки С7 који приказује грешку „Нажалост, поруке су заустављене“

Чини се да су проблеми са смс порукама данас све чешћи и иако се јављају у било ком тренутку, многи су се сусрели са сличним проблемима након очекиваног ажурирања Андроид 7 #Ноугат. У ствари, већ смо добили доста извештаја од наших читалаца који поседују #Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) јединице, јер су се многи жалили на поруку о грешци „Нажалост, поруке су заустављене“. Већ смо се позабавили овим проблемом, али још увек има доста наших читалаца који се грешају због ове грешке, тако да још увек морамо да се позабавимо тим проблемом, посебно због недавно представљеног новог фирмвера.

Сада, пре него што пређемо на наше решавање проблема, ако случајно пронађете овај пост јер сте тражили решење за други проблем, посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ обрадили стотине проблема које су читаоци послали откако смо почели да подржавамо Галаки С7. пронађите проблеме који су на овај или онај начин слични вашем, а затим покушајте да користите решења која смо предложили. Ако не раде за вас или ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид проблеме и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали. Дајте нам потребне информације и ми ћемо вам помоћи да пронађете решење.

Решавање проблема са Галаки С7 који приказује грешку „Нажалост, поруке су заустављене“

Проблем: Имам Самсунг Галаки С7 који сам купио пре неколико месеци и откако сам га добио, преузео сам неколико исправки и мој телефон је једноставно радио преко њих. Међутим, недавно ажурирање ми је прилично збркало телефон до те мере да више не могу да читам поруке због грешке „Нажалост, Поруке су заустављене“. Не знам шта да радим с тим, па ако ми можете помоћи, то би било сјајно. Хвала.

Порука о грешци у основи говори о подразумеваној апликацији за размену порука под називом „Поруке“ која се срушила или је из неког разлога присилно затворена. У овом случају, бавимо се овим проблемом који се догодио након ажурирања Андроид Н-а на С7, тако да постоји шанса да нови фирмвер има неких проблема који утичу на неке апликације што их доводи до пада или обрнуто. Наравно, могу постојати и други узроци или разлози због којих се унапред инсталирана апликација руши и морамо испитати те могућности. Ево шта треба учинити ...

Корак 1: Вратите апликацију Мессагес на подразумевана подешавања

Основно правило је да се иде за апликацијом која је изричито наведена у поруци о грешци, па ћемо у овом случају кренути за самом апликацијом Мессагес. Међутим, ако сте то урадили, можете изгубити све текстуалне и сликовне поруке, али то потенцијално може решити проблем.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Апплицатионс, а затим Апплицатион манагер.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните Поруке.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш, а затим Обриши податке, Избриши.

Након што извршите овај поступак, отворите апликацију Мессагес, а затим саставите поруку и пошаљите је на свој број само да бисте видели да ли се грешка приказује или покреће. То је можда једина процедура коју можете предузети да бисте решили овај проблем, међутим, ако се грешка и даље појави, можда ће вам помоћи следећи корак.

2. корак: Покушајте да видите да ли је проблем узрокована независном апликацијом

Независне апликације имају тенденцију да забрљају унапред инсталиране, зато је неопходно да већ сада изолујете проблем да бисте знали да ли једна или неке од преузетих апликација узрокују проблем. Да бисте то урадили, само покрените телефон у сигурном режиму (дијагностичко стање) да бисте привремено онемогућили све независне апликације, следите ове кораке:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Након што се телефон успешно покрене у овом режиму, саставите текстуалну поруку и пошаљите је на свој број да бисте покушали да покренете грешку. Ако је проблем решен, постоји апликација која узрокује овај проблем. Покушајте да деинсталирате апликације независних произвођача за које сумњате, а затим покрените телефон у нормалном режиму и пошаљите пробну поруку себи. Можда ћете морати да деинсталирате више апликација да бисте утврдили која је кривац.

С друге стране, ако се проблем и даље јавља и у безбедном режиму, онда је могуће да имамо посла са проблемом фирмвера. Пређите на следећи корак.

Корак 3: Избришите системску кеш меморију да би били замењени

Кеш меморија система може се лако оштетити, посебно током ажурирања фирмвера, зато се препоручује да их повремено обришете, иако иако немају негативан утицај на перформансе када се избришу, могу успорити телефон када нови систем настави да користи застареле или корумпиране. Немате приступ појединачним кеш меморијама, зато морате избрисати читав садржај партиције кеш меморије да бисте их избрисали. Ево како то радите ...

1. Искључи телефон.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

После овога, поново пошаљите текстуалну поруку на свој број да бисте видели да ли се грешка покреће и ако је тако, следећи корак је ваше последње средство пре него што затражите помоћ од техничара.

Корак 4: Извршите главно ресетовање да бисте вратили телефон на подразумеване поставке

У овом тренутку нашег решавања проблема не можемо много да учинимо око проблема, па заиста морамо да вратимо телефон на фабрички подразумеване поставке да бисмо знали да ли то има неке везе са конфигурацијом или неке системске датотеке и подаци се искварила. Међутим, обавезно направите резервну копију свих датотека и података сачуваних у интерној меморији телефона пре стварног ресетовања, јер ће бити избрисани и после тога више неће моћи да се обнове.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Након ресетовања, још увек немојте инсталирати ниједну апликацију, али покушајте да пошаљете текстуалну поруку на свој број да бисте покренули проблем. Ако се проблем и даље јавља, потражите помоћ од техничара који може обавити даља испитивања на вашем телефону.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни.Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.