Садржај
Примили смо прегршт жалби од власника # Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) који су имали проблема са телефонима приликом покушаја слања текстуалних порука, посебно ММС-а. Према њима, искочила би порука о грешци „Мобилна мрежа није доступна“ и порука неће бити послата.
Непосредно пре било чега другог, нашим читаоцима који имају других недоумица, посетите нашу страницу за решавање проблема Галаки С7 јер смо већ решили стотине проблема са овим уређајем. Можда смо већ раније решавали ваш проблем, па покушајте да прегледате страницу и пронађете проблеме сличне вашем. Штавише, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид питања.
Решавање проблема „Мобилна мрежа није доступна“ на Галаки С7
Овај проблем смо већ видели од првог Галаки уређаја и свако мало се догађа новим уређајима. Не брините, то се може поправити без икакве помоћи техничара. Ако се то не догоди, увек морате да затражите помоћ од свог добављача услуга. Сада идемо на нашу процедуру за решавање проблема.
Корак 1: Први пут поново покрените телефон
Проблем: Здраво дроиди. Поседујем С7 телефон и заправо сам уживао док се неки дан није појавио проблем. Постоји ова порука која каже да није доступна мрежа када покушам да пошаљем поруку. Оно што даје? Ово је заправо први пут да видим ову грешку. Помозите ми.
Бићете запањени како поновно покретање система може да реши сложене проблеме, укључујући овај проблем повезан са мрежом. То се дешава све време када телефон (било фирмвер или хардвер) пропусти и неке услуге буду погођене. Када се то догоди, услуге које су искључене или срушене неће моћи поново да се покрену. Због тога морате поново покренути уређај тако да ће се те услуге покренути током покретања система. То је један од разлога зашто поновно покретање система може да реши проблеме са којима се раније нисте сусретали.
Поступак је сигуран, лак за извођење и брз. Стога је неопходно то учинити пре било каквих других поступака за решавање проблема.
Корак 2: Проверите да ли у АПН подешавањима постоје нетачни уноси
Обавештење „Мобилна мрежа није доступна“ не значи нужно да нема доступне мреже за повезивање. То такође може значити да телефон не може само да се повеже са мрежом на коју је подешен.
Проблем: Јако ми треба твоја помоћ, дроид. Мој Галаки С7 не може да шаље ММС. Не знам да ли може да прими, јер ми нико од касно није послао ММС и не могу да га пошаљем на свој број на тестирање. Па, у сваком случају мој проблем је што постоји порука о грешци која каже „Мобилна мрежа није доступна“ када покушавам да пошаљем текст са сликом. Пре тога, телефон је пао у канту воде, али сам га одмах извадио. Знам да је водоотпоран и да неколико секунди потопљености у воду можда уопште неће нанети штету, али ствари се могу догодити, зар не? Дакле, такође сам забринут због тога. Не знам да ли сте се и раније сусретали са овом врстом проблема, али ако јесте и ако знате како то можете решити, помозите ми. Морам да пређем више од 30 миља да бих стигао до продавнице у којој сам га купио и мрзим да објашњавам технологији у чему је проблем кад не знам у чему је стварни проблем. Па молим вас момци. Хвала гомили!
Када је реч о СМС-у, морате да проверите број центра за поруке, али када се ради о мобилним подацима, то су АПН (назив приступне тачке) поставке које треба да верификујете. Можда нисте ви криви, јер постоје случајеви када добављачи услуга мењају АПН, али ипак морате да проверите да ли је оно што имате у телефону тачно. Овде можете пронаћи АПН ...
- На почетном екрану додирните икону Апликације.
- Пронађите и тапните на Подешавања.
- Додирните Мобилне мреже.
- Додирните Имена приступних тачака.
- Додирните АПН који ваш телефон тренутно користи.
Знам да ће вас можда збунити, нарочито ако немате никакве информације о томе који би тачан АПН требао бити. Дакле, покушајте да на мрежи потражите АПН који користи добављач услуга, или можете једноставно позвати техничку подршку добављача и затражити га.
Корак 3: Покушајте да обришете партицију кеша ако је проблем започео без очигледног разлога
Проблеми попут овог могу се појавити без очигледног разлога или разлога, али чешће него не, проблеме који се не могу објаснити често узрокују оштећене кеш меморије. Дакле, у овом кораку морате обрисати партицију кеш меморије и видети да ли ће се проблем решити.
- Искључи телефон.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
Корак 4: Ресетујте телефон
Ово је ваше последње уточиште. Ако се проблем не реши након овога, треба да вам телефон прегледа техничар добављача услуга. Можете назвати телефонску линију за техничку подршку или отићи до продавнице и физички је проверити. Међутим, овај поступак ће се обавити са или без вашег пристанка, па је боље да то учините сами пре него што ико ресетује ваш телефон. Направите резервну копију података и датотека пре него што следите кораке у наставку:
- Искључите свој Самсунг Галаки С7.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
- Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
Ако све друго закаже, добављач услуга вам може помоћи боље од Самсунг технологије, јер је очигледно да је реч о мрежном проблему.
ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
