• Прочитајте и разумејте зашто се врхунски паметни телефон попут #Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) са Андроидом 7.1 #Ноугат заглави на логотипу током покретања.
• Такође научите како да решите проблем са телефоном ако вам се догоди овај проблем или ако се нешто слично догоди након ажурирања.

1. корак: Покушајте принудно поново покренути уређај

Разумем да се телефон и даље укључује, али из неког разлога неће наставити нормално покретање. Могуће је да је то због грешке у систему или његовом хардверу. Мањи кварови се дешавају стално и овај проблем је један од његових симптома. Због тога, пре него што било шта учиним, желим да покушате да принудно поново покренете уређај једноставним притиском и држањем тастера за смањивање јачине звука и напајање 15 секунди. Можда се нормално поново покрене или се и даље може заглавити на логотипу, али бар сте покушали.

Ако се телефон успешно покренуо, проблем је решен, у супротном, можда тражимо проблем који узрокују неке апликације.

2. корак: Поново покрените уређај у сигурном режиму

Не постоји гаранција да ће се телефон покренути у сигурном режиму, јер је заправо исти као и уобичајени поступак покретања, само што апликације независних произвођача нису учитане или привремено онемогућене. Радећи овај поступак, покушавате да потврдите да ли апликације независних произвођача имају неке везе са проблемом, јер ако јесу, можда се ипак неће нормално покренути. Ово су кораци за покретање телефона у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Када се појави логотип Самсунг Галаки С7, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање.
4. Када се на екрану појави „Безбедни режим“, одмах отпустите тастер за утишавање звука.

Под претпоставком да се уређај покренуо у овом режиму, следећа ствар коју треба да урадите је да утврдите да апликације које узрокују проблем.

Корак 3: Обришите кеш и податке сумњивих апликација

Знам да је лакше рећи него учинити, али ако икада имате неке апликације за које сумњате да узрокују проблем, покушајте да их ресетујете једну по једну тако што ћете обрисати одговарајућу кеш меморију и податке. Ако такви не функционишу, предлажем да их деинсталирате.

1. На почетном екрану додирните икону апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације и Менаџер апликација.
4. Превуците до картице СВЕ.
5. Пронађите и додирните сумњиву апликацију.
6. Прво додирните дугме Присилно затвори.
7. Додирните складиште.
8. Додирните Обриши кеш и Обриши податке, Избриши.

Под претпоставком да имате стотине апликација инсталираних на телефону и да немате појма који су кривци, најбоље је да одвојите време да направите резервну копију датотека и података, посебно слика и видео записа, а затим ресетујте телефон путем Мени подешавања.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања, а затим додирните Резервна копија и ресетовање.
3. Додирните Ресетовање фабричких података и додирните Ресетуј уређај.
4. Ако је функција закључавања екрана укључена, унесите лозинку или ПИН.
5. Додирните Настави.
6. Додирните Избриши све да бисте потврдили своју радњу.

Корак 4: Обришите партицију кеша тако да ће се системске кеш меморије заменити

Кеш меморије креиране од претходног фирмвера можда су већ оштећене током процеса ажурирања, али нови фирмвер и даље наставља да их користи, зато се уређај више не може нормално покретати. У овом кораку ћете научити како да обришете директоријум у коме су сачуване све кеш меморије, тако да ће бити замењене новим.

Урадите овај поступак ако ваш телефон није успео да се покрене у безбедном режиму, ако деинсталирање апликација није успело и ако је ваш телефон способан за покретање система у режим опоравка.

1. Искључи телефон.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако овај поступак не успе да реши проблем, не постоји друга опција осим ресетовања уређаја.

Корак 5: Извршите главно ресетовање да бисте вратили телефон у првобитну конфигурацију

У овом тренутку је потребно ресетовање, међутим, можете изгубити све датотеке и податке који су сачувани у унутрашњој меморији уређаја, посебно ако није могао да се покрене у безбедном режиму. Дакле, ваш позив је ако наставите са ресетовањем или препустите некоме да то реши уместо вас, али унапред ћу вам рећи да када техничар провери ваш телефон, може га ресетовати пре него што обави друге тестове.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Ако је проблем остао и након овога, време је да техничар прегледа ваш уређај.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.