Порука о грешци „Нажалост, контакти су заустављени“ на паметном телефону Самсунг Галаки # С8 обавештава вас да се уграђена апликација која управља вашом листом контаката сруши. Иако се очигледно ради о апликацијској апликацији јер се апликација руши, можда је то само знак озбиљнијег проблема са фирмвером који је неопходан за решавање проблема са уређајем како бисте могли знати који је стварни проблем са телефоном.

Решавање проблема: Сврха овог решавања проблема је да знамо шта се дешава са вашим телефоном како бисмо одмах могли да утврдимо да ли то има неке везе са фирмвером или је то само мањи проблем са апликацијом. Ако је прва, морате да преговарате о замени, јер је то озбиљан проблем и нико не жели да се бави тим проблемом, посебно ако је телефон нов, међутим, ако је проблем само у апликацији, можете то да поправите без било каква помоћ технолога. С тим у вези, ево шта бисте требали учинити за свој Галаки С8:

1. корак: Поново покрените уређај у сигурном режиму

Прво, покретање система у сигурном режиму је сигуран поступак. Ниједна датотека или подаци неће бити избрисани, али сврха овог поступка у овом водичу за решавање проблема је да знамо да ли проблем узрокују апликације независних произвођача, оне које сте преузели или ручно инсталирали. Покретањем у сигурном режиму привремено ће се онемогућити сви елементи независних произвођача и када је телефон у овом режиму, покушајте да покренете грешку или отворите апликацију која се руши. Ако се грешка и даље појави, независне апликације и услуге се ослобађају одговорности; што значи да нико од њих не узрокује проблем.

Међутим, ако се грешка не појави чак и ако отворите апликацију Контакти и затворите је више пута, овај проблем је узроковала једна од тих апликација. Због тога вам треба времена за проналажење кривца и покушајте прво да обришете кеш и податке сумњиве апликације. Ако то неће успети, мораћете да прибегнете деинсталацији. Погледајте упутства у наставку о начину извођења ових поступака.

Како поново покренути Галаки С8 у сигурном режиму

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Снага тастер поред екрана имена модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите Снага кључ.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер Смањите јачину звука кључ.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Ослободите Смањите јачину звука кључ кад видите Безбедни режим.
8. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Како обрисати кеш и податке апликација на Галаки С8

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили Апликације послужавник.
2. Славина Подешавања > Апликације.
3. Тапните на жељену апликацију на подразумеваној листи или тапните на 3 тачке икона> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Славина Складиште.
5. Славина Обриши кеш.
6. Славина Обриши податке а затим тапните на У реду.

Како да деинсталирате апликације са Галаки С8

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили Апликације послужавник.
2. Славина Подешавања > Апликације.
3. Тапните на жељену апликацију на подразумеваној листи или тапните на 3 тачке икона> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Славина Деинсталирај.
6. Славина Деинсталирај поново да потврдим.

Када све ово урадите и проблем се и даље јавља или се грешка и даље приказује, пређите на следећи корак да бисте наставили са решавањем проблема.

Корак 2: Ресетујте апликацију Контакти јер то може бити само проблем са апликацијом

Ресетовање апликације заправо ће обрисати кеш и податке. Већ сте покренули телефон у сигурном режиму и грешка се и даље јавља, па је можда реч о проблему са унапред инсталираном апликацијом. Будући да су контакти конкретно поменути у грешци, имамо разлога да верујемо да је у питању тај проблем, па га морамо ресетовати.

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили Апликације послужавник.
2. Славина Подешавања > Апликације.
3. Славина Контакти на подразумеваној листи или тапните на 3 тачке икона> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Славина Складиште.
5. Славина Обриши кеш.
6. Славина Обриши податке а затим тапните на У реду.

Можда ћете морати поново да покренете телефон након овога, а затим покушајте да отворите исту апликацију да бисте видели да ли се грешка покреће и ако је тако, морамо да претпоставимо да је то проблем са фирмвером. Пређите на следећи корак.

Корак 3: Избришите системску кеш меморију јер то можда представља проблем само код неких од њих

Будући да сада покушавамо да искључимо могућност да се ради о проблему фирмвера, прво морамо да кренемо по кеш меморији. Они су заправо привремене датотеке које систем генерише да би убрзао отварање или покретање апликација и услуга приликом следећег отварања. Међутим, ове датотеке су такође подложне оштећењу и када се то догоди, могу се догодити овакве ствари. Још један разлог зашто ово морамо прво да урадимо је зато што су ваше датотеке и подаци безбедни и има ефекат ресетовања на вашем телефону. Ево како то радите:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Појачавање звука кључ и Бикби тастер, а затим притисните и држите Снага кључ.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. притисните Смањите јачину звука тастер неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. притисните Снага тастер за избор.
6. притисните Смањите јачину звука тастер да означите „да“ и притисните Снага тастер за избор.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. притисните Тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Посматрање је кључно за сазнавање у чему је проблем са телефоном, па након поновног покретања телефона покушајте да отворите апликацију која се руши да бисте сазнали да ли је проблем остао. Ако је то случај, онда немате другог избора осим ресетовања телефона.

Корак 4: Направите резервну копију важних датотека, а затим ресетујте свој Галаки С8

Ово је ваше последње уточиште. Ако се проблем и након тога појави, морате телефон да вратите у продавницу и замените, јер је такав проблем врло досадан и утиче на најосновнију намену телефона - бити у могућности да упућује / прима позиве. Међутим, изгубићете све важне датотеке које сте сачували у интерној меморији телефона, па обавезно направите резервну копију. Након тога онемогућите заштиту од ресетовања на фабричка подешавања (ФРП) или функцију заштите од крађе:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили Апликације послужавник.
2. Славина Подешавања > Цлоуд и рачуни.
3. Славина Рачуни.
4. Славина Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште ако је постављено више налога. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Славина 3 тачке икону.
7. Славина Уклоне налог.
8. Славина УКЛОНЕ НАЛОГ.

Затим следите ове кораке за ресетовање телефона:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Појачавање звука кључ и Бикби тастер, а затим притисните и држите Снага кључ.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. притисните Смањите јачину звука тастер неколико пута да истакнете „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните Снага дугме за одабир.
6. притисните Смањите јачину звука тастер док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните Снага тастер за избор и покретање главног ресетовања.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. притисните Тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.