Садржај
Црни екран смрти (БСоД) један је од најстрашнијих проблема који је мучио многе власнике паметних телефона и можда ћете га наићи на свом новом Самсунг Галаки С8. Сматрамо да је потребно да објавимо овај пост који се у основи бави проблемом црног екрана како би вам барем пружио бољу идеју шта да радите када се проблем догоди.
Само зато што је екран црн и не реагује, не значи да је телефон већ мртав. Можда се једноставно срушио из непознатог разлога и чекајући да учините нешто да се вратите у живот. До проблема са црним екраном може доћи било када, без обзира на стање вашег телефона. Уређај обично неће реаговати без обзира колико пута притиснете тастер за напајање. Можда неће одговорити ни када се оптужи.
БСоД се разликује од проблема у коме телефон први пут одбија да се укључи, јер је потоњи можда знак производне грешке. Прво, међутим, може бити знак хардверског квара узрокованог другим факторима након што неколико дана користите телефон. Међу најчешћим факторима су течна и физичка оштећења.
У овом посту ћу вас провести кроз решавање проблема са вашим новим Самсунг Галаки С8 који је мучен црним екраном проблема са смрћу. Дакле, наставите да читате у наставку да бисте сазнали више о овом питању.
Али пре свега, ако тренутно имате различитих проблема са телефоном, предлажем да посетите нашу страницу за решавање проблема Самсунг Галаки С8, јер смо већ започели пружање подршке читаоцима који поседују овај уређај. Схватамо да је ваш телефон још увек потпуно нов и требало би да ради савршено без проблема, али ни Самсунг не може да гарантује да неће бити проблема. Оно што овде радимо је пружање помоћи нашим читаоцима најбоље што можемо, па ако нисмо објавили постове о вашој забринутости, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид проблеме.
Решавање проблема са Галаки С8 са црним екраном смрти (БСоД)
Разумем да је ваш телефон још увек нов и требало би да ради исправно без икаквих проблема, али овде покушавамо да сазнамо који је разлог овог проблема. У основи, сврха овог решавања проблема је да знамо да ли је проблем незнатан и може ли се лако решити или ако заиста морате да се вратите у продавницу и замените уређај.
Иако је БСоД озбиљан проблем, већ смо се раније сусретали са многим проблемима који су се постављали као таква врста проблема, али зато смо успели да оживимо уређаје. То је оно што овде морамо да покушамо и рекли, ево шта треба да урадите:
Корак 1: Присилно поново покрените Галаки С8 да бисте искључили могућност пада система
Прво што морамо да претпоставимо је да се фирмвер телефона срушио из непознатог разлога. Ова ствар се дешава стално, а у прошлости смо видели стотине оваквих проблема само да бисмо сазнали да су многи били последица грешке. Пре тога обично извадимо батерију и притиснемо тастер за напајање на минуту како би се меморија телефона заменила, али пошто ваш Галаки С8 има батерију која се не може уклонити, то више не можемо да радимо. Међутим, постоји једна комбинација која ће симулирати искључивање батерије и то би било довољно за решавање овог проблема под условом да је подједнако једноставан као пад система или грешка.
Притисните и држите 7 секунди заједно тастер за утишавање звука и тастер за укључивање / искључивање и телефон ће се можда поново покренути. Ако се то догоди, проблем је решен, у супротном морате да пређете на следећи корак да бисте даље истраживали.
2. корак: Покушајте да напуните телефон да бисте видели да ли реагује
Сигурно желимо да знамо да ли ће ваш телефон и даље реаговати ако детектује струју електричне струје кроз своје кругове. Ако приказује уобичајену икону пуњења, као и светли ЛЕД индикатор на врху екрана, можемо бар да кажемо да је хардвер можда у реду, јер ако није, онда не би требало да се пуни на. Међутим, ако телефон не показује те знакове, урадите поступак присилног поновног покретања док је уређај прикључен; његова батерија се можда управо потпуно испразнила да нема довољно батерије за напајање хардвера и учитавање оперативног система. Ако се и даље неће укључити, време је да потражите помоћ од техничког особља.
С друге стране, ако се телефон добро напуни или покаже те знакове, оставите га укљученим десет минута. То би требало бити довољно да достигнете око 5% батерије или чак и више. Након тога покушајте да укључите телефон да бисте видели да ли реагује. Ако не, поновите поступак присилног поновног покретања још једном и ако и даље неће одговорити, пређите на следећи корак.
Корак 3: Покушајте да дигнете телефон у сигурном режиму да бисте искључили могућност да проблеме узрокују апликације независних произвођача
Апликације независних произвођача такође могу проузроковати пад система или фирмвера, посебно оне које користе превише ресурса попут тешких игара. Проблем је што не знамо са сигурношћу која апликација узрокује проблем. Због тога морамо да учинимо нешто да изолујемо независне произвођаче од уграђених апликација, а покретање у сигурном режиму је најбоље што можете:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
- Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
- Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
- Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
- Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
- Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
Пратећи горње кораке привремено онемогућавате све преузете апликације и услуге независних произвођача. Стога, ако један или неки од њих узрокују проблем, телефон би се требало успешно покренути у сигурном режиму. Међутим, ако не успе, пређите на следећи корак.
Корак 4: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка
Телефон је добио црни екран и неће одговорити на било шта што радите. Управо сте покушали да га покренете у сигурном режиму и није успео, па је време да покушате да га покренете у другом режиму, опоравку Андроид система. Морамо само знати да ли је још увек способан да се покрене у том режиму да бисмо сазнали да ли је хардвер у реду или није. Следите ове кораке да бисте га покушали покренути у режиму опоравка:
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
Ако успе, онда смо већ на пола пута; телефон је барем способан да напаја своје хардверске компоненте и учитава свој фирмвер. Затим можете наставити брисање партиције предмеморије, тако да ће системске предмеморије бити замењене, или можете одлучити да извршите главно ресетовање. Међутим, ако телефон и даље није успео да се покрене у режиму опоравка, немате другу могућност осим да га вратите у продавницу и замени јер је довољно јасно да нешто није у реду са њим.
ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
