У нашим годинама подржавања Андроид уређаја често наилазимо на све врсте грешака повезаних са Андроид апликацијама. Једна од таквих грешака је искачући прозор „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“. Ако ову грешку добијете на # ГалакиС8Плус, овај чланак о решавању проблема помоћи ће вам да је поправите.

Решење бр. 1: Поновно ресетујте С8 Плус

У готово свим случајевима грешка „Нажалост процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ спречава употребу телефона, јер овај искачући прозор плута на екрану и неће нестати. Поновно покретање телефона могло би да помогне у решавању проблема, али ако не можете да га поново покренете, уместо тога покушајте да извршите софт ресет. Ако још нисте испробали овај, ево како то учинити:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Белешка: Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Белешка: Користите дугмад за јачину звука да бисте се кретали кроз доступне опције и доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Такође, сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Решење бр. 2: Поново поставите СИМ картицу

Грешка „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ грешка је у вези са мрежом, па има смисла ако неки корисници тврде да је уклањање и поновно уметање СИМ-а успело да реши њихов проблем. Никада нисмо заиста потврдили ову тврдњу, али не можемо да видимо ниједан разлог зашто и ви то не бисте пробали. Напокон, СИМ картица на овај или онај начин комуницира са апликацијом Телефон. Како је Андроид окружење компликовано, заиста је могуће да је грешку „Нажалост процес цом.андроид.пхоне заустављен“ могла да изазове грешка која је повезана са СИМ услугама.

Пре него што извадите СИМ картицу из телефона, обавезно прво искључите уређај.

Решење бр. 3: Очистите мало простора за складиштење

Још једно необично заобилазно решење које су неки власници Галаксија учинили да исправе „Нажалост процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ било је брисање неких личних података како би се направило више простора за складиштење. Ово заобилазно решење је очигледно могуће само када уопште можете да приступите апликацији Галерија. Ово решење тек треба да тестирамо, тако да не можемо са довољно сигурности рећи да ли ради или не.

Решење бр. 4: Присилно зауставите апликацију за телефон

У већини случајева грешка „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ и апликација Телефон повезани су, па има смисла ако можете директно да се бавите апликацијом. Да бисте то урадили, прво покушајте да прекинете апликацију Телефон. Као унапред инсталирана апликација, апликација Пхоне редовно ради у позадини, па заустављањем на тренутак може зауставити грешку која узрокује грешку „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“. Да бисте принудно зауставили апликацију Телефон, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања (икона са три тачке) у горњем десном углу.
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију Телефон и додирните је.
6. Додирните ФОРЦЕ СТОП.

Решење бр. 5: Обришите податке из предмеморије из апликације Телефон

Ако присилно заустављање апликације Телефон неће успети, следеће потенцијално решење је очистити кеш меморију. Ова кеш меморија је специфична за апликацију, тако да неће избрисати ваше личне податке, као што су контакти и евиденције телефона. Међутим, ако желите да сачувате евиденције телефона и остале информације о апликацији Телефон, обавезно направите резервну копију пре него што учините следећи корак ако брисање кеш меморије неће помоћи - брисање података апликације Телефон.

Да бисте очистили кеш и податке апликације Телефон, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања (икона са три тачке) у горњем десном углу.
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите апликацију Телефон и додирните је.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Поново покрените телефон.

Ако брисање предмеморије апликације Телефон неће успети, следећи потез биће брисање података. Кораци би требали бити исти, али уместо да тапнете на дугме Цлеар Цацхе, уместо тога додирните Цлеар Дата.

Решење бр. 6: Присилно зауставите апликацију СИМ алата

Неки корисници Галаки-а успели су да успешно поправе грешку „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ присилним заустављањем апликације СИМ Тоолкит. Ову апликацију користи ваша СИМ картица за рад са Андроидом. Као и свака апликација, она може да развије грешке или да на њих утичу. Да бисте га принудно зауставили, погледајте кораке за решење 4.

Решење # 7: Ресетујте мрежне поставке

Следећа добра ствар коју можете да урадите је да ресетујете подешавања мреже С8 Плус. То ће обрисати поставке Ви-Фи-ја, мобилних података и Блуетоотх-а. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресетуј.
4. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.

Решење бр. 8: Обришите партицију кеш меморије

Без обзира постоји ли проблем или не, брисање партиције предмеморије вашег телефона требало би редовно да се изводи. Ово није само за решавање проблема већ и за минимизирање грешака. У вашој ситуацији брисање партиције кеш меморије може помоћи тако што ћете се уверити да Андроид користи нови сет кеш меморије приликом учитавања апликација. Ево како се то ради:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
5. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Решење бр. 9: Подигните систем у безбедни режим и посматрајте

Са пуно апликација у Плаи продавници које можете да инсталирате, увек постоји шанса да нека од њих буде проблематична. Да бисте видели да ли нека од преузетих апликација узрокује овај проблем на вашем С8 Плус, покушајте да уређај покренете у безбедни режим и проверите да ли грешка нестаје. Да бисте се покренули у безбедном режиму, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Запамтите, покретање система у безбедном режиму није решење већ начин који ће вам помоћи да утврдите да ли нека од независних апликација узрокује проблем. Ако се грешка неће појавити у овом режиму, то значи да је наша сумња на месту. Да бисте решили проблем, морате препознати кривца тако што ћете деинсталирати апликације једну по једну.

Решење # 10: Враћање на фабричка подешавања

Коначно, ако ништа не успе, размислите о брисању телефона кроз фабричко ресетовање. Ово ће вратити све поставке софтвера на подразумеване вредности и може ефикасно уклонити грешке које су се можда развиле током времена. Пре него што вратите телефон на фабричка подешавања, обавезно направите резервну копију личних података како бисте их избегли.

Да бисте ресетовали С8 Плус на фабричка подешавања, следите ове кораке:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.