Добродошли у нашу фокусирану серију за решавање проблема која има за циљ решавање проблема везаних за позиве на Самсунг Галаки Ноте 3. Као што сви знамо, једна од примарних функција паметног телефона је упућивање позива, а ако у овом одељењу постоји проблем, ово ће бити Проблем. Добра ствар је што ћемо се позабавити неким најновијим питањима везаним за позиве које су нам послали читаоци. Пружићемо потребне кораке за решавање проблема потребних за решавање сваког од ових проблема.

Напомена 3 Не може да чује позиве осим на спикерфону

Проблем: Када упућујем или примам позиве, могу да комуницирам само преко звучника или су ми потребни ушни телефони. Такође су ми потребне уши / слушалице да бих чуо видео снимке које гледам. Спољни звучник у опт. У последње време нисам преузео ниједну апликацију, чини ми се да не могу да истакнем проблем.

Решење: Покушајте прво да проверите подешавања телефона. Да ли је Блуетоотх укључен? Ако јесте, покушајте да га искључите. Разлог томе је што се ваш телефон можда повезује са Блуетоотх звучником и звук се може усмерити на тај звучник.

Ако су све поставке добре, следећи корак који треба да урадите је да поново покренете уређај. Ово освежава софтвер вашег телефона и може уклонити сметње на уређају.

Да бисте проверили да ли одређена апликација независног произвођача узрокује овај проблем, покушајте да покренете телефон у сигурном режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• У доњем левом углу екрана приказаће се „Безбедни режим“. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако проблем нестане у безбедном режиму, сигурно је претпоставити да га може узроковати апликација треће стране. Сазнајте која апликација узрокује ово и деинсталирајте је.

Коначно, ако горњи кораци за решавање проблема не реше проблем са резервном копијом података на телефону, ресетујте на фабричка подешавања.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Ако се проблем и даље јавља, ваш телефон можда има неисправан унутрашњи звучник. Предлажем да телефон однесете у овлашћени сервисни центар и провери.

Напомена 3 Статички позиви

Проблем:Након што сам се преселио на нову локацију, већина долазних позива доживљава статичку везу и лошу везу. Могу их јасно чути док чују статику. Обично спусте слушалицу и траже да их позовем. Кад им се јавим, позив је јасан и квалитетан. Спринт не може да реши проблеме или да помогне. Да ли је ово проблем везан за мрежу или телефон? Телефон сам имао отприлике годину дана. Хвала вам унапред на било каквој помоћи.

Решење: Да ли се проблем јавља само на овој новој локацији? Ако се то догоди, то је проблем са пријемом сигнала. Мрежни сигнал може имати неке сметње у новом подручју. Неколико узрока ове статичке буке укључује микроталасну пећницу, генератор, далеководе, па чак и друге електронске уређаје. Покушајте да на различитим местима у новом подручју пронађете место на којем нема сметњи. Ако га нађете, покушајте што више да телефонирате у тој области.

Напомена 3 Само хитни позиви након ажурирања

Проблем:Када покушам да позовем након ажурирања, каже ми да могу да успоставим само хитне контакте иако имам пуне траке.

Решење: Искључите телефон, извадите батерију, а затим проверите да ли је СИМ картица правилно уметнута у уређај. Још увек немојте поново стављати батерију, већ уместо тога притисните и позлатите дугме за напајање бар минуту да бисте очистили РАМ телефона. Вратите батерију, а затим укључите телефон.

Проверите да ли ваш телефон прима сигнал са мреже. Ако је потребно, покушајте да се пребацујете између различитих мрежних режима, сваки пут проверавате да ли можете да упутите позив у одређеном режиму.

• Додирните Подешавања.
• Додирните картицу Везе.
• Додирните Још мрежа.
• Додирните Мобилне мреже.
• Додирните Режим мреже.

Режими које треба да проверите су

• ЛТЕ / ВЦДМА / ГСМ (аутоматско повезивање)
• ВЦДМА / ГСМ (аутоматско повезивање)
• Само ВЦДМА
• Само ГСМ

Ако се проблем и даље јавља, направите сигурносну копију података на телефону и ресетујте на фабричка подешавања.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Напомена 3 не звони

Проблем:Телефон ми неће зазвонити, али знам да неко зове јер ми екран светли.

Решење: Прво што бисте требали проверити у овом конкретном случају је подешавање мелодије звона на телефону. Да ли је телефон подешен да звони када примите позив? или је постављен на нечујни режим? Такође треба да проверите да ли постоје нека посебна подешавања, на пример да ли је телефон подешен да активира нечујни режим у одређеном временском опсегу.

Ако је ваш телефон повезан са било којом додатном опремом, бежично или не, искључите их, а затим проверите да ли ће телефон зазвонити.

Ако се проблем настави, извадите батерију телефона. Притисните и држите дугме за напајање најмање минуту, а затим поново ставите батерију. Укључите телефон, а затим проверите да ли телефон звони.

Ако се проблем настави, проверите остале тонове телефона да ли раде. Проверите да ли сте обавештени о новој текстуалној поруци или е-пошти.

Покушајте да обришете партицију кеш меморије телефона.

• Искључите уређај.
• Притисните и задржите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетак, тастер за укључивање
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, пустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали и обрисали кеш меморију.
• Када је истакнуто „поново покрени систем сада“, притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се проблем и даље јавља, направите сигурносну копију података на телефону и ресетујте на фабричка подешавања.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Напомена 3 Нема позива на екрану током позива

Проблем: Здраво. Откако сам пре неколико дана инсталирао лизалицу, неколико пута сам приметио да када примим позив, нема обавештења на екрану. Телефон зазвони, али никако да одговорим. По завршетку позива нема података о погрешном позиву. Молим вас помозите. Хвала.

Решење: Ово је можда узроковано грешком у софтверу телефона. Покушајте да обришете партицију кеш меморије телефона и видите да ли ће проблем бити решен.

• Искључите уређај.
• Притисните и задржите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетак, тастер за укључивање
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, пустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали и обрисали кеш меморију.
• Када је истакнуто „поново покрени систем сада“, притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако се проблем настави, потребно је да извршите ресетовање на фабричка подешавања. ово је топло препоручени корак за решавање проблема кад год се појаве проблеми након ажурирања софтвера. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што наставите.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо не може да гарантује брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.