Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ј7 да реше проблеме који имају свој телефон. Овај модел је паметни телефон средњег ранга који је најпознатији по великом 5,5-инчном Супер АМОЛЕД дисплеју. Ово чини телефон одличним избором за људе с ограниченим прорачуном који желе да гледају разне мултимедијалне садржаје док су у покрету. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки Ј7 Интернетом који не ради на проблему мобилне везе за пренос података и другим повезаним проблемима.

Ако сте власник Самсунг Галаки Ј7 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Ако желите да прегледате претходне делове ове серије, погледајте ову везу.

Ј7 Интернет не ради на мобилној податковној вези

Проблем: Тако ми је дечко поклонио свој потпуно плаћени нови Самсунг Галаки ј7. Добио је надоградњу телефона на ИПхоне 8 плус и дао ми је овај телефон, јер моја породица није могла да приушти да плати нови телефон .. То је телефон програмиран на Спринт, али је аутоматски откључан када је у потпуности плаћен. Имам АТ&Т. Онај ко је ставио моју нову СИМ картицу рекао је да би на мојој мрежи требало да функционише савршено добро. Али дан након што сам га активирао, почео сам да примећујем да ће проћи телефонски позиви, а исто са текстуалним порукама. Али слике које шаљем у текстовима и примљене текстове не шаљу нити преузимају. А мој интернет и игре које раде на Интернету се неће учитати. Стално говори да немам везу сваки пут када искључим ВиФи и покушам да користим податке. Покушавао сам у авионском режиму и поново и поново покренуо телефон, то не функционише. Приметио сам да постоје различите врсте податковних веза које могу да променим, али превише уплашен, осим ако се не 100% не деси ништа лоше и решим свој проблем. Можете ли да ми помогнете?

Решење: Највероватнији разлог зашто не можете да користите мобилну везу за пренос података компаније АТ&Т је тај што су АПН подешавања телефона и даље подешена за мрежу Спринт. Оно што ћете желети је да промените ове поставке у оно што АТ&Т користи.

Да бисте приступили АПН подешавањима телефона:

• На почетном екрану додирните фиоку апликација.
• Додирните Подешавања> Везе.
• Додирните Мобилне мреже.
• Додирните Имена приступних тачака.

Избришите било коју поставку АПН-а сачувану у телефону, а затим направите нову са следећим подешавањима:

• Име: НКСТГЕНПХОНЕ
• АПН: НКСТГЕНПХОНЕ
• Проки: Није постављено
• Лука: није постављено
• Корисничко име: Није постављено
• Лозинка: Није постављено
• Сервер: Није постављено
• ММСЦ: хттп://ммсц.мобиле.атт.нет
• ММС прокси: проки.мобиле.атт.нет
• ММС порт: 80
• МЦЦ: 310
• МНЦ: 410
• Тип аутентификације: Ниједан
• АПН тип: подразумевано, ммс, супл, хипри
• АПН протокол: ИПв4
• Носилац: неодређено

Могли бисте да будете у могућности да користите претплату на мобилне податке када унесете тачна подешавања АПН-а у телефон.

Ј7 насумично прекида везу са Ви-Фи мрежом

Проблем: Моја Ви-Фи веза са Ј7 телефоном отказује код куће након отприлике једног минута и постаје онемогућена. Тренутно имам Центури Линк за кућни интернет и могу одржавати важећу везу на минут. Покушао сам да искључим вифи менаџер и мобилне податке како би присилио телефон да одржи везу са вифи-јем. Покушао сам да ресетујем методе софтверског ресетовања мреже и телефона. Покушао сам да очистим мрежни дневник и кеш меморију. Телефон ће остати повезан минуту, а затим ће поново онемогућити мрежу.

Решење: Прво што треба да урадите у овом случају је да проверите да ли се проблем јавља када покушате да повежете телефон са другом Ви-Фи мрежом. Ако се проблем не појави, то је можда узроковано проблемом са вашим рутером. Покушајте да заборавите Ви-Фи мрежу са телефона, а затим поново покрените рутер и телефон. Поново повежите телефон са Ви-Фи мрежом када се оба уређаја покрену. Ако се проблем настави, проверите подешавања рутера.

У случају да се проблем појави чак и када је телефон повезан на другу Ви-Фи мрежу, најбоље што тренутно можете да урадите је да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања. Ово ће вам омогућити да проверите да ли је проблем узрокован софтверском грешком. Када је ресетовање одмах завршено, проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то догоди, то би већ могло бити узроковано неисправном хардверском компонентом, у том случају ће вам ово требати проверити у сервисном центру.

Ј7 се поново покреће када је ван домета Ви-Фи мреже

Проблем:Здраво, имам проблем са својим Галаки Ј7. Сваки пут кад мој телефон пређе са ВиФи-а на ВиФи, или тако што га искључим или изадјем из домета, мој телефон се сруши и поново покрене. Следећи ваше водиче за решавање проблема, очистио сам кеш партиција и чак покушао да покренем систем у сигурном режиму. Грешка се и даље дешава у сигурном режиму. Ја сам на најновијој верзији Андроид-а. Који су следећи кораци које могу да урадим, а да не морам потпуно обрисати телефон и почети испочетка да бих решио овај проблем? Хвала вам

Решење: Будући да се проблем јавља и у безбедном режиму, следећи корак који треба да урадите је ресетовање на фабричка подешавања. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања.

У случају да се проблем и даље јавља након ресетовања, морат ћете телефон однијети у сервисни центар и провјерити.

Ј7 прекида Ви-Фи везу

Проблем: Здраво момци, имам проблема са ВиФи мрежом на свом Галаки Ј7. Телефон је стар само 2 месеца и имам проблема са интернет везом. Ако Ви-Фи сигнал падне на 3 или мање трака, веза губи приступ након 10 секунди до 5 минута. Испробао сам мноштво решења, али обично на крају ресетујем ВиФи мрежу или заборавим мрежу и РЦ. Покушао сам да ресетујем мрежне поставке такође без успеха, а такође се пребацујем на статичку ИП адресу и аутоматски (назад је препоручила друга веб локација) без стварног побољшања. Чудно је што сам сатима могао да одржавам добру везу, али само када сам био најближи најближем рутеру.

Решење: У овом случају прво треба да проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму. Ако се то не догоди, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је. Ако се проблем и даље јавља у сигурном режиму, требало би да наставите са ресетовањем на фабричка подешавања. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања.

У случају да горњи кораци не успеју да реше проблем, телефон однесите у сервисни центар и обавите проверу.