Садржај

• Проблем # 1: Како исправити грешку 495 на Галаки С6
• Проблем 2: С Воице на Галаки С6 не ради исправно
• Проблем # 3: Како поправити Галаки С6 који не реагује
• Проблем # 4: Како откључати Галаки С6 ако не можете да унесете шифру
• Проблем 5: Галаки С6 покреће се само у режиму преузимања
• Проблем # 6: Виндовс 7 рачунар не открива Галаки С6
• Ангажирајте се са нама

Проблем # 1: Како исправити грешку 495 на Галаки С6

Почео сам да имам проблема са Гоогле Аппс преко Ви-Фи-ја прошле недеље (посебно Гоогле Плаи продавница и ИоуТубе). После много сати телефонирања са мојим добављачем Интернет услуга (Цомцаст), Гоогле-ом, Самсунгом и Веризоном и враћањем на фабричке поставке, утврђено је да постоји проблем са мојим телефоном и послат ми је телефон за замену. Управо сам јуче добио нови телефон и вратио све податке и преузео све апликације. Јутрос сам добио обавештење да обавим ажурирање система и након тога је исти проблем поново почео! Апликације из Плаи продавнице могу да преузмем / ажурирам само преко података - Ви-Фи код куће не ради, али када сам га донео у киоск Самсунг у Бест Буи-у (након још једног дугог телефонског разговора са Самсунгом), радио је на њиховом Ви-фи!

Нису могли да схвате у чему је проблем јер је тамо функционисао, а ја сам већ обавио све очигледне решавања проблема (очисти кеш меморију, уклони Гоогле налог итд.). Сви остали уређаји на мом кућном ВиФи повезују се без проблема. Мој отац има исти телефон на Т-Мобилеу и нема проблема код мене код куће. Добијам грешку 495 када покушавам да преузмем или ажурирам апликације из Плаи продавнице, а на ИоуТубеу је грешка „веза са сервером је изгубљена, додирните да бисте покушали поново“. Молим вас помозите !!! - Цхание

Решење: Здраво Цхание. Грешка 495 може се појавити и у мобилним подацима или у Ви-Фи везама, тако да мора бити специфична за стање одређене Гоогле услуге или апликације. Иако су неки корисници то могли да поправе деинсталирањем исправки или брисањем података Гоогле Плаи продавнице и апликација Гоогле Сервицес Фрамеворк, други су то учинили променом подешавања везе, као што су били сигурни да подаци у позадини нису ограничени. Други су могли да реше проблем радећи кораке које сте већ урадили, укључујући брисање партиције кеш меморије и ресетовање на фабричка подешавања.

Пошто изгледа да у вашем случају ништа не функционише, препоручујемо вам да то учините контактирајте Гоогле директно како би вам могли пружити помоћ из прве руке.

Проблем 2: С Воице на Галаки С6 не ради исправно

Након аутоматског ажурирања на телефону, појавио би се С Воице (који је радио пре ажурирања) да би чуо моју команду, прешао у процесни режим (окретан точак), а затим тихо напустио. Не би обрадио ниједну нормалну наредбу.

У оквиру Подешавања> Апликације> С Воице пронашао сам функцију звану Брисање података. Кликнуо сам на ту функцију и учинила је све. Попут брисања колачића у неисправним прегледачима, ово је изгледало слично.

Након брисања, С Воице ће ми одговорити и пронаћи контакте за телефонске захтеве, али не може да пронађе друге апликације попут музике или мапе. Реците ми да требам упутства до 4300 Парк Дриве, Мелбоурне, Флорида, и он једноставно окреће точак и онда тихо престаје. Замолите га да пушта музику и он ће одговорити да не може да пронађе музику на мом телефону. Замолите га да отвори музику и отвориће музичку апликацију. Замолите га да отвори мапе и отвориће апликацију. - Мике

Решење: Здраво, Мике. Обришите системску кеш меморију телефона како бисте били сигурни да су све привремене датотеке повезане са апликацијом освежене. У мањим проблемима повезаним са фирмвером које доносе апликације и ажурирања фирмвера, брисање партиције кеш меморије често чини трик. То је зато што ће овај поступак дословно избрисати све кеширане датотеке у партицији кеша, што ће приморати систем да креира нове током следећег покретања.

Овај поступак је такође веома користан у решавању проблема као што су случајна поновна покретања, петља покретања, заглављена током покретања и случајна замрзавања након ажурирања. Ево како бришете партицију кеша на С6:

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако С Воице и даље не ради исправно, ресетујте на фабричка подешавања. Ово ће осигурати да све независне апликације, укључујући С Воице, покрећу фабричку верзију. Кораци како да вратите фабричке поставке наведени су у наставку:

Проблем # 3: Како поправити Галаки С6 који не реагује

Јединицу сам напунио док је била укључена пре спавања око 22:00. Када сам се пробудио око 4 сата ујутро, притиснуо сам дугме за почетак како бих могао да видим време, али нажалост то није учинило ништа ни после многих суђења. Затим сам притиснуо дугме за напајање тако да ће се укључити или искључити, али ништа се није догодило. Радио сам много пута, понекад задржавајући се и по неколико секунди, и даље се ништа није догодило.

Екран је искључен или је „црн“, осим што на ивици ноћни сат приказује време „3:09“ и индикатор батерије на 100%. Није се променио од времена када сам га погледао у 4 ујутру. До сада још увек показује исте бројке.

Замолио сам пријатеља да назове мој број и ништа се није догодило са мојим телефоном, али се на телефону мог пријатеља чује мелодија звона. Након неког времена порука на телефону мог пријатеља каже „телефон је без надзора“.

Шта да радим?

Хвала вам и радујем се вашој помоћи по овом питању. - Роберто

Решење: Здраво Роберто. Ако је ваш С6 замрзнут или не реагује, покушајте да симулирате „повлачење батерије“ притиском и држањем тастера за напајање и смањивање јачине звука око 12 секунди док се не прикаже Маинтенанце Боот Моде. Одатле једноставно одаберите Искључивање помоћу тастера за јачину звука. Телефон би требало нормално да се поново покрене.

Проблем # 4: Како откључати Галаки С6 ако не можете да унесете шифру

Екран мог С6 Едге + је сломљен, али и даље светли. Доњи део екрана осетљивог на додир не ради, па не могу да притиснем дугме „Ентер“ након уноса лозинке. Покушавам да преузмем фотографије и контакте да бих их ставио на нови телефон, али пошто додирни екран не дозвољава да прођем закључани екран, не могу да откључам телефон да бих преузео било шта.

Гоогле Андроид Девице Манагер ми омогућава само да закључам телефон, али не и да га откључам и он из неког разлога није регистрован на мом Самсунг налогу, међутим мој старији С5 се приказује на Самсунг налогу. Мој нови заменски телефон је Напомена 5. Да ли постоји други начин да даљински откључам телефон? Или било који други екран уређаја (старији модел галаксије) који би привремено радио као замена у сервису за приступ телефону ради откључавања?

Замена екрана С6 Едге + кошта преко 200 УСД, плус труд да је заменим, а телефон чак и нећу задржати, јер су и цела леђа такође сломљена и оквир је искривљен. Хвала Вам много. - Цоди

Решење: Здраво Цоди. Функција закључавања екрана постоји са једном сврхом - да би заштитила телефон од неовлашћеног приступа. Иако постоји систем за враћање приступа вашем уређају, готово све опције предлажу потпуно ресетовање, што значи да ћете током тога изгубити личне податке. Што се тиче просечног корисника, можете учинити само неколицину.

Позовите Самсунг

Прва ствар коју можете да урадите је да позовете Самсунг и проверите да ли вам могу помоћи да откључате уређај. Неки региони могу нудити ову услугу све док корисник може пружити доказ о власништву. Имајте на уму да стандардна Самсунг политика препоручује потпуно ресетовање уместо ове услуге, али ипак вреди покушати.

Користите Гоогле налог за пријављивање

Ако је ваш С6 тренутно повезан на Интернет, што значи да су и даље повезани Ви-Фи или мобилни подаци, можда ћете имати среће. Од писања овог текста, корисник сада може да поврати приступ свом телефону једноставним уношењем исправних података за пријављивање регистрованог Гоогле налога.

Имајте на уму да Гоогле налог може бити било која адреса е-поште, а не нужно и Гмаил налог.

Проблем 5: Галаки С6 покреће се само у режиму преузимања

Мој телефон већ има проблем са пуњењем, где момци из продавнице напомињу да у мом телефону постоји изгарање у прикључку за пуњач, па се брзо пуњење понекад укида и гаси. Ово је почело пре 3 недеље до месец дана ... и купио сам телефон крајем јануара.

САДА је главни проблем када сам се јутрос пробудио, видео сам фабрички режим и телефон у стању за преузимање. Брзо истражујем како бих сазнао како и зашто се, дођавола, дешавало и видео сам да притиснем све тастере да изађем ... јесам, али не знам зашто је само тако мој телефон прешао у фабрички режим.

Ресетовање РОМ-а или било чега другог ... како се то догодило када нисам наредио телефону да то уради. Све што сам урадио је да сам га синоћ прикључио за пуњење и још једном приметио да је порт за пуњење телефона неисправан. Дакле, у овом тренутку се споро пунило ...

Који је проблем који стоји иза мог телефона који изненада прелази у фабрички режим, режим преузимања, режим ресетовања, без обзира на то што одлучите да га позовете и хоће ли се то поновити? - Катхи-анн

Решење: Здраво Катхи-анн. Разлог проблема може бити лош УСБ порт. Режим преузимања обично се покреће притиском на десну комбинацију хардверског дугмета. Понекад се може покренути ако ваш телефон мисли да сте га уметнули у рачунар. У вашем случају, лоши УСБ порт можда шаље сукобљене сигнале оперативном систему, што уређај може протумачити као покушај покретања у режиму Один или режиму преузимања. Неисправни УСБ порт сада можда непрестано шаље ове сигнале да ће се чак и ако телефон можете покренути у нормалном режиму, на крају поново покренути у режим преузимања.

Једино што можете учинити на свом крају је да видите да ли можете покренути С6 натраг у нормално покретање симулирајући „повлачење батерије“, са горе описаним корацима. Ако ово неће успети, покушајте да вратите фабричке поставке на следећи начин:

• Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
• Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
• Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
• Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
• Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Поново притисните дугме за смањење јачине звука док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
• Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако овај поступак неће успети, препоручујемо вам да поправите УСБ порт или да телефон замените.

Проблем # 6: Виндовс 7 рачунар не открива Галаки С6

Мој телефон више не може да се повеже са Виндовс 7 рачунаром за пренос датотека. Прикључујем оригинални УСБ кабл између њих двоје, затим превлачим надоле, а затим тапкам на „Повезано за пуњење“ да бих отворио остале УСБ опције. Додирнем „Пренос медијских датотека“. Прозор се одмах затвара, без назнака да се веза променила. Када поново превучем прстом надоле, правоугаоник који је рекао „Повезани за пуњење“ је нестао и не могу да схватим други начин за приступ опцијама везе. Мој рачунар не препознаје везу са телефоном.

Покушао сам поново да покренем телефон, поново покренем рачунар, ажурирам управљачке програме на рачунару, користећи други УСБ порт на рачунару и затворим све апликације на телефону. То се догодило након све веће брзине којом мој телефон одлучује да се полако пуни када оригинални пуњач прикључим у електричну утичницу. - Ерик

Решење: Здраво Ерик. Да ли се овај проблем дешава и када свој С6 повежете са другим рачунаром, по могућности оним на који раније нисте били повезани? Ако је одговор да, проблем мора бити специфичан за телефон. Обавезно ресетујте фабричке вредности на телефону како бисте били сигурни да њихова грешка у фирмверу не спречава правилно повезивање са Виндовс системом.

Ако се телефон добро повеже са другим рачунаром, то указује на то да мора да постоји проблем са рачунаром или управљачким програмима. Када је ваш С6 повезан преко УСБ кабла, идите у Девице Манагер (Управитељ уређаја), потражите Андроид телефон, кликните десним тастером миша на уређај и изаберите Унинсталл (Деинсталирај). После тога искључите С6 из рачунара, поново покрените оба уређаја, а затим их поново повежите.

Ако овај поступак неће променити ништа, вратите се поново у Управитељ уређаја, кликните на контролере универзалне серијске магистрале и деинсталирајте сваку од приказаних ставки. Након тога, поново искључите С6 из рачунара, поново покрените оба уређаја, а затим их поново повежите. Ово ће приморати рачунар да накнадно открије нови хардвер.

Ангажирајте се са нама

Обавестите нас ако сте један од корисника који наиђе на проблем са вашим уређајем. Бесплатно нудимо решења за проблеме повезане са Андроидом, па ако имате проблема са Андроид уређајем, једноставно попуните кратки упитник у овај линк и покушаћемо да своје одговоре објавимо у следећим постовима. Не можемо гарантовати брзи одговор, па ако је ваш проблем временски осетљив, пронађите други начин да га решите.

Ако вам је овај пост користан, помозите нам ширењем вести својим пријатељима. ТхеДроидГуи је такође присутан на друштвеној мрежи, па ћете можда желети да комуницирате са нашом заједницом на нашим Фацебоок и Гоогле+ страницама.