Садржај
Да ли видео позив не ради на вашем Самсунг уређају? До тога је можда дошло због проблема са везом, грешке у апликацији, софтверске грешке или мрежног проблема. Да бисте идентификовали разлог свог проблема, постоји низ корака за решавање проблема које морате следити. Погледајте овај водич да бисте знали шта морате учинити да бисте се решили овог проблема.
Решења за видео позиве не раде на вашем Самсунгу
Постоји низ корака за решавање проблема које морате да обавите да бисте решили проблеме са гласовним позивима на Самсунг уређају. У наставку сазнајте шта треба да урадите.
- Проверите да ли постоје проблеми са сигналом.
Као и уобичајени гласовни позив, и видео ћаскање или позив захтевају чврсту везу са мрежом да би функционисали. Проверите да ли сте на доброј, отвореној локацији и да ли сигналне траке на вашем Самсунг уређају показују најмање 3 траке. Све што је ниже од тога може утицати на квалитет позива, као и на мобилну везу за пренос података, која је неопходна за видео позиве.
Ако сте у згради, сигнал се можда искључује, па се преместите на бољи положај где постоји добар пријем.
Присилним напуштањем апликације у основи се само затвара да би се спречило да ради у позадини. Ово је често ефикасно решење за неке врсте проблема са апликацијама. Обавезно затворите апликацију Телефон пре брисања кеш меморије или података.
Брисање предмеморије апликације значи уклањање привременог скупа датотека повезаних са апликацијом. Ове датотеке се касније поново компајлирају, тако да у овом тренутку нема опасности од њиховог брисања.
Брисање података апликације је драстичније јер враћа апликацију на фабричке вредности. У зависности од апликације, ово може избрисати податке које касније можда нећете опоравити. У апликацији Телефон брисањем података избрисаће се ваши евиденције позива или историја.
У овом посту сазнајте како да обришете кеш и податке апликације.
БЕЛЕШКА: Ако приликом видео позива користите другу апликацију, размислите о следењу истих корака за решавање проблема у овом водичу.
Можете следити кораке у овом посту да бисте видели како обрисати мрежна подешавања. 
Овај поступак је драстичнији од свега што смо предложили, зато је за вас последња опција за решавање проблема. Обично је ефикасан и има велике шансе да реши проблем са гласовним позивима ако је узрок непозната програмска грешка.
Враћање на фабричка подешавања избрисаће ваше личне податке, зато обавезно направите резервну копију пре него што је извршите. Резервну копију можете да направите помоћу Смарт Свитцх-а, Самсунг Цлоуд-а или Гоогле Цлоуд-а.
- Затражите помоћ од мобилног оператера.
Ако гласовни позив и даље не функционише након враћања фабричких подешавања на Самсунг, то значи да је узрок изван вашег уређаја. У овом случају ће вам требати помоћ мрежног оператора да бисте утврдили шта није у реду. Нису сви мрежни проблеми узроковани грешком или грешком уређаја, па је у овом тренутку добро размислити и о провери могућих фактора рачуна или мреже.
Предложена читања:
- Како поправити да Самсунг бежично пуњење не ради (Андроид 10)
- Како поправити Самсунг мутно издање камере (Андроид 10)
- Како поправити мобилне податке који не раде на Самсунгу (Андроид 10)
- Како поправити Самсунг који ради споро (Андроид 10)
Затражите помоћ од нас
Имате проблема са телефоном? Слободно нас контактирајте путем овог обрасца. Покушаћемо да помогнемо. Такође креирамо видео записе за оне који желе да следе визуелна упутства.Посетите наш Иоутубе канал ТхеДроидГуи ради решавања проблема.
