Садржај

• Проблем 1: Галаки А7 не може да прима позиве, звукови и вибрације се неће отворити
• Проблем бр. 2: Галаки А7 се неће повезати на мрежу након ажурирања на Самсунг Екпериенце 9
• Проблем бр. 3: Шта урадити ако Галаки А7 ако примљене текстуалне поруке нису у реду
• Проблем # 4: Галаки А7 камера се смрзава приликом снимања видео записа на ХДР

Данашњи чланак о решавању проблема усредсређен је на решавање неких уобичајених проблема # ГалакиА7. Као и обично, случајеви поменути у овом посту преузети су из извештаја које добијамо од неких чланова наше заједнице. Ако на телефону А7 имате проблема са смс-ом или позивима, овај пост може вам помоћи.

Проблем 1: Галаки А7 не може да прима позиве, звукови и вибрације се неће отворити

Од када сам примио ажурирање од 15.6.2018. На свом Самсунг Галаки А7, не могу да примам позиве, јер се телефон тренутно поново покреће када примим долазни позив. Када покушам да отворим апликацију Звукови и вибрације у подешавањима, она се одмах затвара и добијем поруку, Поставке су заустављене. У подешавањима могу да отворим све остале апликације, осим Звукова и Вибрација. Ушао сам у своје контакте и открио да су сви мелодије звона постављене на задате мелодије звона, а то је било Нечујно. Много оригиналних звукова звона је нестало. Морао сам да ресетујем сваки контакт на другу мелодију звона која је функционисала и сада могу да примам неке позиве, али нисам сигуран да сви раде. Покушао сам да уђем у безбедни режим и ништа се није променило. Апликација Звукови и вибрације неће се отворити у сигурном режиму. Добио сам још једно ажурирање 2.8.2018, али ништа се није променило. Деинсталирао сам неке независне апликације на телефону, а ни ово није помогло. Не могу да уклоним батерију из овог телефона. Неколико пута сам покушао да пустим батерију да се потпуно испразни, али то ништа није успело.

Решење: Уз Андроид Орео, Самсунг је престао да подржава прилагођене или несталне мелодије звона и звукове обавештења за позиве и текстуалне поруке. Ово се примењује за апликацију за позивање дионица (телефон) и апликацију за размјену текстуалних порука (Самсунг Мессагес). Дакле, ако желите да користите позиве трећих лица или прилагођене мелодије звона за позиве и поруке, предлажемо да испробате друге апликације осим апликације за телефон и поруке. На пример, можете да користите апликацију Андроид Мессагес уместо апликације Самсунг Мессагес за размену текстуалних порука ако желите да користите неподразумеване мелодије звона или звуке обавештења. У апликацији Плаи продавница постоји много алтернативних апликација за позивање и размену текстуалних порука, па је то ваш позив. Само припазите да одаберете оне из реномираних компанија.

Проблем бр. 2: Галаки А7 се неће повезати на мрежу након ажурирања на Самсунг Екпериенце 9

Самсунг Галаки А7. Недавно сам надоградио на Самсунг Екпериенце 9 (Андроид 8), након чега сам изгубио сваку комуникацију са својим добављачем услуга / мрежом. Након провере код свог добављача услуга, издата ми је нова СИМ картица која није решила проблем. Сим картица би радила на било ком другом телефону, али не и на мом. На крају сам извршио главно / фабричко ресетовање, али проблем је и даље присутан. Када претражујем мреже, добијам поруку „Грешка при претраживању мрежа“. Када одаберем аутоматски, добијам поруку „Није могуће успоставити везу. Покушајте касније ”Надам се да можете помоћи!

Решење: Ако је ваш телефон брендиран од оператера и обезбеђује га ваша мрежа, проблем мора да буде изазван новом исправком. Нови фирмвер вашег мрежног оператора мора да је променио нека мрежна подешавања или подешавања налога, тако да морате да сарађујете са њима да бисте решили проблем. То је разлог зашто чак ни ресетовање фабрике уопште није ништа променило. Обавезно обавестите техничку подршку мобилног оператера о томе шта сте до сада радили како би могли да провере и друге ствари изван вашег уређаја, као што су могући проблеми са обезбеђивањем на њиховом крају.

Ако је ваш А7 првобитно направљен за другу мрежу (на пример, ако је ваш телефон за Веризон, али сада га користите у АТ&Т мрежи), ново ажурирање мора да је уклонило или онемогућило код за откључавање који омогућава употребу у вашој тренутној мрежи мрежа. У овом случају желите поново да откључате телефон. Обично су мобилни оператери они који откључавају телефоне након што претплатник подмири своје стање (неки телефони могу да се откључају директно из фабрике), зато обавезно разговарајте са својим претходним оператором за код за откључавање. Ако сте у прошлости тражили помоћ од треће стране да вам откључа телефон, требало би да их позове да поново откључају телефон за вас.

Проблем бр. 3: Шта урадити ако Галаки А7 ако примљене текстуалне поруке нису у реду

Имам Галаки А7. Слање СМС порука функционира, али моје поруке се не слажу правилно ... поруке се међусобно не спајају, мислим да видим оквир за пошиљаоца ... мој одговор на поруку би требао ићи тачно испод, не наставља се слагати заједно са свим мојим порукама и исто се дешава када примам поруке од људи ... све се поруке слажу без наизменичног мењања ... узрокује да превлачим нагоре и надоле да бих покушао да одговорим.

Решење: Узрок овог проблема су обично нетачни системски датум и време. Обавезно поставите телефон да користи датум и време мреже како би се правилно синхронизовао са њиховим системом. Када су датум и време уређаја погрешно подешени, поруке у апликацији за размену текстуалних порука биће сортиране погрешно.

Да бисте били сигурни да су датум и време на телефону тачни:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Опште управљање.
3. Додирните Датум и време.
4. Омогући Аутоматски датум и време.
5. Поново покрените телефон и проверите да ли су долазне поруке сада правилно сортиране. Старе, претходно примљене поруке и даље ће се можда погрешно сортирати.

Проблем # 4: Галаки А7 камера се смрзава приликом снимања видео записа на ХДР

Ажурирам на ОРЕО протеклог викенда на АТТ Галаки А7. Моја камера се замрзне када сниме видео записе на ХДР - искључено. Морао сам да рестартујем телефон неколико пута приликом снимања и све снимање се изгуби; ВИФИ везе непрестано падају. Повезује се 5 минута, затим пада, а затим се повеже када се осећа. Само је телефон, сви остали уређаји раде у реду. Аутоматско време је онемогућено. Морао сам поново да омогућим аутоматско време оператера. Батерија се троши око 2 пута брже него раније. Не враћам ово на фабричке поставке да бих поново инсталирао све и направио резервну копију / враћање - НИКАКО! То су само неке ствари које сам пронашао са овом исправком.

Решење: Ако су проблеми започели након надоградње на Андроид Орео, ово су ствари које можете покушати да решите:

• брисање партиције кеш меморије
• Инсталирајте ажурирања апликације
• проверите да ли постоје лоше апликације независних произвођача
• ресетовање на фабричка подешавања

Обришите партицију кеш меморије

Андроид користи неколико партиција у својој меморији како би исправно радио. Једна таква партиција назива се кеш партиција која садржи системску кеш меморију. Понекад се ова врста предмеморије оштети након надоградње која изазива разне врсте проблема. Да бисте осигурали да ваш А7 има добру системску кеш меморију, следите кораке у наставку:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди, а затим „Нема команде“ пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Уверите се да су све апликације ажурне и компатибилне

Ажурирање на нову верзију Андроид-а не ажурира апликације аутоматски и то може бити проблематично. Иако се многи програмери максимално труде да грешака у својим производима сведу на минимум, можда постоје ствари које не могу да предвиде, нарочито када постоје велике промене у софтверском окружењу, на пример након ажурирања Андроид-а. Ово може бити проблематично, јер се неке апликације можда неће понашати онако како се очекује, узрокујући проблеме са другим апликацијама или ометајући Андроид. Да бисте умањили шансе да се ово догоди, желите да будете сигурни да су све апликације ажуриране након ажурирања Андроид-а. Обавезно проверите апликацију Гоогле Плаи продавница и одатле ажурирајте све апликације.

Ако инсталирате апликације изван Плаи продавнице, уверите се да су те апликације ажурне. Разговарајте са њиховим програмерима ако нисте сигурни како то учинити.

Проверите да ли постоје лоше апликације независних произвођача

Најлакши начин да проверите да ли независна апликација узрокује проблем је поновно покретање телефона у безбедни режим. У овом режиму ће бити блокиране све апликације независних произвођача, што омогућава само унапред инсталиране апликације. Ако камера ради нормално, а проблема нема у сигурном режиму, можете се кладити да је крива једна од апликација.

Да бисте покренули свој Галаки А7 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Обришите телефон

Враћање на фабричка подешавања је неопходан корак у решавању проблема у овој ситуацији. Ако не желите да проблем и даље постоји, размислите о брисању телефона и враћању на подразумеване вредности. У многим случајевима је ресетовање на фабричка подешавања довољно да се све врате у нормалу након кварова након ажурирања.

Да бисте ресетовали А7 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди, а затим „Нема команде“ пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.