Садржај

• Проблем 1: Галаки С9 се сам искључује када је неактиван
• Проблем бр. 2: Галаки С9 се неће напунити када се екран искључи

Поздрав и добродошли на још једну страницу за решавање проблема # ГалакиС9. Овај пост ће покушати да одговори на 2 проблема пријављена за овај уређај током последњих неколико дана. За први случај још немамо довољно информација да ли су свеобухватне или не, па ћемо их и даље надгледати. Наша главна тема усредсређена је на оно што можете учинити када ваш С9 престане да се пуни у тренутку када се екран искључи. У прошлости смо видели да се овај проблем јављао и на Самсунг и на уређајима који нису Самсунг, тако да вероватно утиче на бројне кориснике. Надамо се да смо им од помоћи.

Проблем 1: Галаки С9 се сам искључује када је неактиван

Здраво. Имам свој С9 од издања и прошле недеље је почео да се сам рестартује / искључује. Покренуо сам све ваше препоручене кораке за решавање проблема (безбедни режим, чиста кеш меморија, ресетовање на фабричка подешавања) и проблем и даље постоји. Оно што ми се чини најчудније је да ће се то догодити само када је телефон неактиван. Никада када га користим или чак када струјим музику у аутомобил, само када је закључан и углавном када је у џепу или окренут лицем надоле. Чак и чудније, био је искључен на 12 сати током викенда и нисам имао проблем цео следећи дан док га нисам преко ноћи напунио. Пробудио сам се кад је искључен. Да ли сте већ чули за овај проблем? Да ли је ово само нешто што морам да контактирам Самсунг да бих га поправио? Имам откључани С9 купљен преко Самсунга и користим Белкин пуњач. Хвала унапред. - Кевин

Решење: Здраво Кевине. Не, нисмо раније чули за овај проблем, па немамо појма како да га најбоље решимо. Будући да сва уобичајена софтверска решења која можете да учините немају никакав ефекат, овај проблем мора бити изнад ваше способности да га поправите. Још увек нисмо чули исти или слични проблем од других корисника, па је можда реч о изолованом случају. Можда постоји проблем са матичном плочом због којег се управљање напајањем понаша нестабилно. Чак ће и Самсунг тешко знати где лежи проблем, па ћете највероватније завршити са заменом телефона ако на овом додирнете Самсунг гаранцију. Топло препоручујемо да о томе разговарате са Самсунгом јер они имају начина да утврде да ли је овај проблем изолован или не.

Проблем бр. 2: Галаки С9 се неће напунити када се екран искључи

Здраво. Имам проблем са пуњењем С9. пуниће се када је екран сасвим у реду, али оног тренутка када се екран искључи, добићу малу анимацију да каже да се телефон пуни, а ако га оставим на закључаном екрану, он остаје на истом проценту, са укључивање и искључивање пуњења. Дошло је до тачке када ће се телефон потпуно испразнити и нећу моћи да га укључим да бих поново почео да се пуни. то је зачарани круг и мука ми је од тога. Надам се да ми можете помоћи. - Лиам.фаррелл.стпаулснз

Решење: Здраво Лиам. Као и сви Андроид проблеми, и ваш је можда узрокован софтверском грешком, лошом апликацијом или хардверском грешком. У наставку је кратка листа ствари које можете тако љубазно да испробате.

Поново калибришите батерију и оперативни систем

Андроид понекад може изгубити евиденцију о стварном очитавању батерије. То се обично догађа ако је ваш телефон предуго радио (нпр. Неколико месеци). Што дуже Андроид ради, већа је шанса да можда неће моћи да добије тачне статистичке податке о батеријама, што може довести до проблема са напајањем или случајних поновних покретања система. Да бисте избегли развој ове ситуације, желите да повремено калибришете батерију и оперативни систем. Ево како се то ради:

1. У потпуности испразните батерију. То значи да користите уређај док се не искључи сам и док ниво батерије не буде 0%.
2. Пуните телефон док не достигне 100%. Обавезно користите оригиналну опрему за пуњење за свој уређај и пустите да се потпуно напуни. Немојте искључивати уређај још најмање два сата и такође га немојте користити док се пуни.
3. Након истека времена, искључите уређај.
4. Извршите топло поновно покретање истовремено држећи тастере за напајање и почетни тастер док се не појави логотип за покретање.
5. Користите телефон док се потпуно не испразни.
6. Поновите кораке 1-5.

Обришите партицију кеш меморије

Ако се после калибрације ништа не догоди, следећи корак је брисање партиције кеш меморије. На овај начин се осигурава да се системска кеш меморија освежи.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
4. Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Посматрајте свој телефон у сигурном режиму

Постоји шанса да је за ваше проблеме крива лоша апликација, па је следећи корак покретање вашег С9 у безбедни режим. У овом режиму ће бити дозвољено покретање само унапред инсталираних апликација. Дакле, ако ваш телефон нормално ради у сигурном режиму, али не и када га поново покренете у уобичајени режим, то је очигледан знак лошег проблема са апликацијом.

Да бисте поново покренули С9 у безбедни режим:

1. Искључите С9. Ако га не можете нормално искључити, пустите да се телефон испразни док се сам не искључи.
2. Када је С9 искључен, притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Проверите да ли је проблем омогућио телефону да ради у овом режиму неколико сати.

Да бисте знали која је апликација проблематична:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 вифи и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Враћање на фабричка подешавања

На крају, желите да обришете телефон и вратите све поставке софтвера на подразумеване вредности. То се постиже ресетовањем на фабричка подешавања. Ако то још нисте пробали, ево како то учинити:

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.
9. Пустите да Ноте5 ради сат времена и проверите да ли постоји проблем.

Запамтите, враћањем на творничке поставке избрисаће се сви подаци са вашег телефона, па их направите сигурносне копије прије времена.