Садржај
Дакле, потребно је да направите резервне копије неких важних датотека са ХТЦ У12 / У12 Плус на Виндовс рачунару, али нисте успели да то учините јер ваш ХТЦ телефон није препознат? Ако се бавите истим проблемом, онда вам овај пост може помоћи. Прочитајте и сазнајте како да решите овај проблем помоћу неколико једноставних заобилазних решења.
Ако, међутим, тражите решење за други проблем, навратите у наш водич за решавање проблема јер смо већ решили најчешће проблеме са овим телефоном. Пронађите проблеме сличне вашем и користите решења која смо предложили. Ако не раде за вас или ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте путем нашег упитника за Андроид проблеме.
Како да решите проблеме са ХТЦ У12 / У12 + који ПЦ не препознаје
Пре него што решите проблеме, проверите и уверите се да ваш УСБ кабл / конектор за податке и УСБ порт који се користе раде или нису оштећени. Можете да се пребацујете између доступних УСБ портова или да користите други компатибилни УСБ кабл да бисте тестирали и осигурали функционалност.
Решите проблеме са телефоном
Софтверске грешке на телефону могу да спрече његову правилну комуникацију са рачунарским системом. Да бисте то решили, можете испробати следећа заобилазна решења, а затим поново покушати да повежете телефон са рачунаром.
Прво решење: Поново покрените или софтверско ресетујте свој ХТЦ У12 / У12 Плус.
Поновно покретање телефона (софт ресет) може помоћи у уклањању мањих софтверских грешака и кварова који су можда зауставили исправну комуникацију телефонског система са рачунарским системом. Ако још увек нисте поново покренули телефон, учините то помоћу ових корака:
- Притисните и држите Дугме за укључивање неколико секунди или док се не прикажу опције менија.
- Затим тапните Поново покренути.
- Можете и да притиснете и држите тастер Дугме за укључивање најмање 10 секунди, а затим отпустите дугме када се појави ХТЦ лого.
Тада ће се телефон поново покренути како је предвиђено.
Друго решење: Обришите партицију кеш меморије на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус.
Оштећена кеш меморија или привремени подаци такође могу довести до тога да ваш уређај делује и не извршава одређене задатке попут синхронизације. Као решавање препоручује се брисање партиције кеш меморије. На тај начин ћете избрисати све кеширане датотеке и привремене податке сачуване у унутрашњој меморији телефона за бољи и несметанији рад. Ево како се то ради:
- Искључите телефон у потпуности.
- Када је телефон искључен, притисните и држите тастер Дугме за утишавање звука док укључујете телефон.
- Наставите да држите Дугме за утишавање звука док се не прикаже екран покретачког програма.
- притисните Дугме за утишавање звука све док Опоравак је изабрано.
- притисните Дугме за укључивање да потврдите избор. Изгледа да ће се телефон поново покренути, а екран ће постати црн за 15 до 30 секунди.
- Сачекајте док се не прикаже екран за опоравак, а затим наставите са следећим корацима.
- Држи Дугме за појачавање звука а затим притисните и отпустите Дугме за укључивање.
- притисните Дугме за утишавање звука више пута до Обришите кеш партицију опција је истакнута.
- Затим притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
- притисните Дугме за појачавање звука више пута након завршетка процеса.
- притисните Дугме за укључивање да бисте изабрали Ребоот систем опција.
Сачекајте док се телефон не заврши са поновним покретањем, а затим покушајте поново да га повежете са рачунаром.
Треће решење: Ажурирајте софтвер уређаја на најновију верзију.
Инсталирање најновијег ажурирања софтвера доступног за ваш уређај такође може помоћи ако проблем изазову неке грешке. Ажурирања софтвера нуде безбедносна побољшања како бисте се решили свих грешака које су могле створити проблеме вашем уређају. Ево како можете да ажурирате софтвер на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус.
Обавезно повежите телефон са Интернетом, а затим наставите са овим корацима:
- Померите Панел са обавештењима отворен.
- Затим тапните на обавештење о ажурирању система.
- Ако је потребно, тапните Ажурирајте само преко Ви-Фи мреже ако не желите да преузмете исправку помоћу податковне везе.
- Затим тапните Преузимање наставиће се.
- Сачекајте док се преузимање не заврши, а затим одаберите опцију за Инсталирајте одмах.
- Славина У реду за потврду.
Телефон ће се аутоматски покренути након ажурирања. До тада можете поново повезати телефон са рачунаром преко УСБ-а и видети да ли је већ откривен.
Четврто решење: Омогућите УСБ режим за отклањање грешака на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус.
Андроид телефони, укључујући ХТЦ У12 / У12 Плус, имају ову скривену функцију која се назива УСБ отклањање грешака у опцијама за програмере. Ова функција помаже у решавању грешака у повезивању телефона са рачунаром. Ево како можете да омогућите УСБ режим отклањања грешака на телефону:
- Додирните да бисте отворили Фиока за апликације.
- Онда иди на Подешавања-> О уређају / телефону.
- Дођите и додирните Буилд нумбер отприлике 7 пута или док не видите искачућу поруку која то говори Сада сте програмер! Мени опција програмера на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус је сада откључан.
- Додирните опцију за повратак на претходни мени, а затим додирните за омогућавање УСБ отклањање грешака опција.
Затим покушајте поново да повежете телефон са рачунаром преко УСБ-а и видите да ли је сада откривен. У супротном, наставите са решавањем проблема.
Решите проблеме са рачунаром
Проблем се не приписује само проблемима са софтвером на вашем телефону, већ и из рачунарског система. Да бисте то решили, можете да извршите основне методе за решавање проблема како бисте се решили мањих софтверских проблема који су можда зауставили ваш рачунарски систем да препозна телефон. Ево неколико ствари које можете покушати да урадите на свом крају.
Прво решење: Уклоните било који спољни прибор, а затим поново покрените рачунар.
Понекад би други УСБ уређаји прикључени на УСБ порт рачунара могли да изазову сукоб и да рачунар не успе да открије прикључене нове спољне уређаје. Да бисте били сигурни да ово није кривац, уклоните све УСБ уређаје са УСБ портова рачунара, а затим поново покрените рачунар да бисте бацили кеш и привремене податке из интерне меморије.
Можете извршити уобичајено поновно покретање путем Старт-> Рестарт мени или кликните Старт-> Повер офф опција да искључите рачунар на неколико секунди, а затим га поново укључите.
Након поновног покретања рачунара, повежите телефон са исправним УСБ портом и погледајте да ли га је рачунар сада препознао.
Друго решење: Привремено онемогућите заштитни зид на Виндовс рачунару.
Заштитни зид и безбедносни софтвер могу бити главни разлог зашто рачунар не препознаје ваш паметни телефон. Сигурносни софтвер је можда осетио неке претње вашег уређаја и зато му је ускратио приступ рачунарском систему. Имајте на уму да ће се ваш телефон читати међу осталим спољним медијима за складиштење чим се укључи у УСБ порт рачунара и ако заштитни зид или безбедносни софтвер препознају неку безбедносну претњу од вашег телефона, радиће како је предвиђено и блокираће га. Да бисте били сигурни да ово није оно што спречава рачунар да открије ваш паметни телефон, следите ове кораке за конфигурисање поставки заштитног зида и одобравање приступа вашем ХТЦ У12 / У12 Плус:
- Кликните Икона / дугме Старт.
- Изаберите Подешавања.
- Иди на Ажурирање и сигурност.
- Изаберите Виндовс безбедност.
- Кликните Заштитни зид и мрежна заштита.
- Изаберите мрежни профил.
- Иди на Заштитни зид Виндовс Дефендер, затим прилагодите потребне опције.
За додатну помоћ у конфигурисању Виндовс заштитног зида можете се обратити Мицрософтовој подршци или произвођачу рачунара, ако не, програмеру безбедносног софтвера. Било која од ових група за подршку може вам помоћи да вас проведе кроз читав процес правилног управљања поставкама програма безбедности.
Треће решење: Управљајте УСБ управљачким програмима на Виндовс рачунару.
Одређени управљачки програми су потребни да би рачунар препознао спољне уређаје, укључујући паметни телефон. Да бисте проверили да ли су УСБ управљачки програми у реду, можете да одете до Управитеља уређаја следећим корацима:
- Кликните Старт дугме.
- Унесите да бисте тражили Менаџер уређаја затим је изаберите са листе резултата.
- Од Менаџер уређаја проширите категорије кликом на + или прошири икону.
- Пронађите и изаберите име свог уређаја (ЛГ В35 ТхинК), а затим кликните десним тастером миша или га додирните и задржите.
- Изаберите опцију за Ажурирати драјвер да бисте ажурирали управљачки програм уређаја на најновију верзију. Или изаберите опцију за деинсталацију или поновно инсталирање управљачког програма, ако је потребно.
Након свих промена, поново покрените рачунар да бисте освежили меморију и очистили ОС од мањих кварова. Затим поново прикључите телефон у УСБ порт чим се рачунар потпуно покрене и погледајте да ли је проблем решен. У супротном потражите додатну помоћ.
Ако не знате тачно које управљачке програме да користите или конфигуришете за рад рачунара са паметним телефоном ХТЦ У12 / У12 плус, обратите се администратору рачунара или Мицрософтовој подршци за додатну помоћ и препоруке. Можете и да контактирате Мицрософт подршку и затражите од представника да верификује и провери да ли морате исправити инсталиране управљачке програме.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
Објаве које би вам такође могле бити корисне:
- Како поправити ХТЦ У12 / У12 Плус који не може да открије СИМ картицу, без грешке на СИМ картици [Водич за решавање проблема]
- Како поправити Фацебоок који се неће учитати, и даље се руши на ХТЦ У12 / У12 Плус [Водич за решавање проблема]
- Како поправити ХТЦ У12 / У12 Плус паметни телефон који се не пуни или пуни већ врло споро [Водич за решавање проблема / Савети за пуњење]
- Како поправити ХТЦ У12 / У12 Плус који не може да шаље или прима текстуалне (СМС) поруке [Водич за решавање проблема]
- Како исправити грешку на СИМ картици на паметном телефону ХТЦ У12 / У12 + [Водич за решавање проблема]
- Како да поправите ХТЦ У12 / У12 Плус паметни телефон који се непрестано прекида са Ви-Фи мреже [Водич за решавање проблема]
