Садржај

• Решите проблеме са софтвером на вашем Галаки Ј2 Про
• Решите софтверске грешке на рачунару

Самсунг није познат само по издавању врхунских уређаја већ и по производњи бројних квалитетних паметних телефона и таблета средњег ранга. Један од најновијих учесника који је представљен прошлог јануара ове године је 5-инчни паметни телефон брендиран као Самсунг Галаки Ј2 Про, познат и као Самсунг Галаки Ј2 (2018) или Самсунг Галаки Гранд Приме Про. Иако можда није толико софистициран као онај водећих Самсунг-ових паметних телефона, Ј2 Про је препун неколико сјајних карактеристика и спецификација за спуштање. Покреће га Куалцомм Снапдрагон 425 чипсет и ради на Андроид Ноугат 7.1 платформи.

Све у свему, то је један од најбољих буџетских паметних телефона до данас. Па ипак, он такође има свој удео мана. У том контексту, позабавићу се једним од првих проблема са којима су се сусрели неки власници Галаки Ј2 Про, а реч је о грешци у синхронизацији између рачунара и Галаки Ј2 Про. Читајте даље да бисте сазнали шта да радите ако наиђете на исти проблем у коме рачунар не препознаје или открива Галаки Ј2 Про.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Решите проблеме са софтвером на вашем Галаки Ј2 Про

Ако се не ради о неисправном хардверу, проблем мора бити повезан са софтвером. До тога може доћи због квара софтвера на телефону, ако не и на рачунару који се користи. Кренимо од тога да решимо проблеме са софтвером на Галаки Ј2 Про од могућих покретача са следећим заобилазним решењима.

Прво решење: Меко ресетовање или поновно покретање телефона.

Поновно покретање уређаја или софт ресет може поправити мање кварове и системске грешке које узрокују случајне проблеме, укључујући оштећење података. Најважније је да то не утиче на било који сачувани податак у интерној меморији уређаја. А ево како се то ради:

1. Притисните и држите Дугме за укључивање неколико секунди.
2. Из опција менија изаберите Искључивање а затим тапните на У реду.
3. Након отприлике 30 секунди притисните Дугме за укључивање поново док се уређај не укључи.

РЕЛЕВАНТНЕ ПОСТОВЕ:

• Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 делује смрзнуто, ево како га одмрзавате (лаки кораци)
• Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 који се неће укључити (једноставно решење)
• Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 стално приказује грешку „Нажалост, галерија је заустављена“
• Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 са црним екраном смрти (једноставни кораци)
• Како поправити Инстаграм који се непрестано руши на Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 (једноставни кораци)

Друго решење: Обришите или затворите све апликације у позадини.

Апликације у позадини такође могу да изазову сукоб, нарочито када постану неваљале или оштећене. Да бисте били сигурни да ово није оно што узрокује грешку, можете их присилити да се затворе следећим корацима:

1. Отвори Подешавања.
2. Славина Апликације.
3. Изаберите Покретање картице да бисте видели активне или покренуте апликације.
4. Изаберите појединачне апликације, а затим додирните Присилно зауставити или Зауставити дугме.
5. Користите исти метод да бисте завршили све покренуте апликације.
6. Поново покрените телефон када завршите са затварањем свих апликација у позадини да бисте освежили систем уређаја.

Можете и да притиснете дугме за повратак на траци за навигацију 4 пута да бисте присилно затворили све апликације које не реагују и које су спречиле ваш телефон да успостави одговарајућу везу са рачунарским системом. Затим покушајте да га поново прикључите у УСБ порт рачунара помоћу приложеног кабла за пренос података или УСБ конектора. Ако рачунар и даље не препознаје телефон, крените даље и испробајте следећи метод.

Треће решење: Инсталирајте исправке, ако су доступне.

Нова ажурирања садрже системска побољшања, као и исправке грешака. Ако одређена грешка зауставља синхронизацију вашег уређаја са рачунаром, инсталирање нове исправке ће вероватно моћи да је поправи. Да бисте започели, проверите и видите да ли је доступно ажурирање за преузимање и инсталирање на вашем Галаки Ј2 Про помоћу ових корака:

1. Иди на Подешавања.
2. Славина О томе.
3. Изаберите Ажурирање софтвера или ажурирање.

Ако је доступно ажурирање ОТА, од вас ће бити затражено обавештење. Прочитајте информације и следите остатак упутстава на екрану да бисте преузели и инсталирали ново ажурирање софтвера. Телефон мора бити повезан на Ви-Фи и имати довољно снаге да доврши инсталацију ажурирања путем бежичне мреже (ОТА).

Четврто решење: Омогућите УСБ режим отклањања грешака на вашем Галаки Ј2 Про.

Функција УСБ за отклањање грешака првенствено се користи у развојне сврхе, попут копирања података између телефона и рачунара, инсталирања апликација на телефон без обавештења и читања логотипа података. Постоје случајеви када рачунар неће прочитати или открити Андроид уређај ако није омогућен УСБ режим отклањања грешака. Ако желите да пробате, ево како:

1. Иди на Подешавања.
2. Изаберите О телефону.
3. Пронађите број градње и притисните 7 пута на њу.
4. Тада ћете видети одзивник који то говори Девелопер моде је укључен.
5. Вратите се на претходни екран. Тада ћете видети Девелоперс Оптионс.
6. Додирните да бисте омогућили Прекидач за отклањање грешака путем УСБ-а.
7. Ако се то затражи, прочитајте информације, а затим тапните на У реду да бисте омогућили УСБ исправљање грешака.

Поново покрените телефон, а затим поново повежите Галаки Ј2 Про са УСБ портом рачунара.

Решите софтверске грешке на рачунару

Ако сте сигурни да са вашим телефоном ништа није у реду, можда ћете покушати да решите проблеме са софтвером на рачунару који су га могли спречити да препозна ваш телефон. Ево ваших могућности.

Прво решење: Поново покрените рачунар.

Једноставно поновно покретање система могло би бити потребно да бисте уклонили све случајне системске грешке са рачунара и омогућили му нови почетак. Процес поновног покретања разликује се у зависности од тога на ком типу рачунара и верзији ОС-а је покренут. Само га искључите као и обично.После отприлике 30 секунди или 1 минута, поново га укључите, а затим покушајте да поново повежете телефон путем УСБ-а.

Друго решење: Уклоните УСБ прибор и СД картицу, а затим поново покрените рачунар.

Спољни уређаји који су на ваш рачунар прикључени путем УСБ-а, попут УСБ тастатуре, миша, звучника, а такође и СД картице, такође могу да изазову сукоб, нарочито када се било који од њих оштети. Да бисте то искључили, покушајте да уклоните било који УСБ прибор, поново покрените рачунар, а затим поново прикључите Галаки Ј2 Про.

Треће решење: Привремено онемогућите безбедносни софтвер.

Сигурносни софтвер попут заштитног зида и антивирусних програма инсталираних и покренутих на рачунару такође може спречити телефон да има приступ рачунарском систему. У том случају можете онемогућити било који заштитни зид или антивирусне програме на рачунару, а затим покушати поново да повежете телефон. Такође можете покушати да конфигуришете свој безбедносни софтвер који се користи како би телефону Галаки Ј2 Про омогућио пуни приступ рачунарском систему. Можете затражити додатну помоћ од програмера безбедносног софтвера како бисте били сигурни да га конфигуришете у складу са тим.

Четврто решење: Преузмите и инсталирајте потребне управљачке програме.

Баш као и други спољни (УСБ) уређаји, можда ће бити потребни управљачки програми да би рачунар препознао ваш телефон.

Ако користите Виндовс рачунар, управљачке програме можете ажурирати, деинсталирати и поново инсталирати путем Управљача уређајима. Такође можете да претражите хардверске промене или онемогућите и поново омогућите УСБ контролере помоћу Управљача уређајима. За детаљнија упутства о томе како да се то уради, можете контактирати Мицрософт подршку. Кораци се могу разликовати у зависности од верзије ОС рачунара.

Друге опције

Ако вам је на располагању други рачунар, можете такође покушати да повежете свој Галаки Ј2 Про са другим рачунаром да бисте видели да ли ради. То ће вам помоћи да утврдите да ли је проблем изолован од рачунара који тренутно користите. Обавезно користите функционални и оригинални УСБ кабл или кабл за пренос података. За додатну помоћ у обављању напреднијих поступака за решавање проблема на рачунарском систему, обратите се техничкој подршци компаније Мицрософт или Аппле.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

Објаве које бисте такође желели да погледате:

• Како поправити Самсунг Галаки Ј7 који се не пуни, други проблеми са пуњењем [Водич за решавање проблема корак по корак]
• Како поправити Самсунг Галаки Ј7 који се више не пуни [Водич за решавање проблема]
• Како поправити Самсунг Галаки Ј7 који се непрекидно смрзава или заостаје [Водич за решавање проблема]
• Самсунг Галаки Ј7 није регистрован због мрежне грешке и других сродних проблема
• Искаче Самсунг Галаки Ј7 „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ [Водич за решавање проблема]
• Како поправити Самсунг Галаки Ј7 Приме који је испразнио батерију, црни екран и трепћуће плаво светло [Водич за решавање проблема]