Садржај
- Решавање проблема са Некусом 6П који неће слати и примати текстуалне поруке (СМС)
- Како решавати проблеме са Некусом 6П који више не може да шаље и прима ММС
- Прочитајте и разумејте зашто врхунски паметни телефон попут вашег Гоогле Некус 6П одједном не може да шаље и прима СМС или текстуалне поруке. Такође научите како да решите проблем са уређајем у случају да вам се проблем догоди у будућности.
- Научите како да решите проблеме са уређајем који више не може да шаље и прима поруке са сликама или ММС-ом и разумејте зашто се овакав проблем дешава изненада.
Решавање проблема са Некусом 6П који неће слати и примати текстуалне поруке (СМС)
Размена текстуалних порука је основна услуга коју нуди било која мобилна мрежа. У ствари, мобилни телефони последње деценије могли су да шаљу текстуалне поруке без икаквих проблема, јер су се произвођачи и телекомуникације фокусирали на слање порука и позивање. У данашње време постоји превише услуга које паметни телефон нуди, док су ћелијске технологије већ побољшане, још увек постоји пуно корисника који се жале да нису могли да шаљу и примају текстуалне поруке. Дакле, у овом одељку ћемо се позабавити проблемима слања и пријема СМС-а.
1. корак: Проверите да ли телефон прима пристојну јачину сигнала са стуба
Без сигнала, ваш телефон никада не може да шаље и прима текстуалне поруке, тако да, ово мора бити прво на шта морате да обратите пажњу, јер када су у питању мобилне услуге, сигнал је главни. Лако је, само треба да погледате индикатор сигнала у горњем десном углу екрана. Ако нема пријема, одмах проверите да ли је омогућен режим лета; онемогућите га да бисте поново омогућили бежичне услуге на уређају. Ако постоји само трака сигнала, лош пријем је и даље можда разлог зашто ваш Некус 6П не може да шаље нити прима текстуалне поруке. Међутим, ако се први пут овај проблем догодио, ваш добављач услуга можда управо пролази сервисно одржавање у вашем подручју. Боље је да позовете техничку подршку и распитате се за њу; сматрајте то својим начином пријављивања могућег мрежног проблема у вашем подручју.
Међутим, ако ваш уређај показује да у вашем подручју постоји изврсна услуга, а ипак не можете да шаљете и примате текстуалне поруке, следећи корак може вам помоћи.
2. корак: Проверите да ли је ваш налог и даље у добром стању и да му није забрањено коришћење услуге
Веома је важно да вашем налогу не буде забрањено коришћење услуге слања порука. Чешће, за проблематичне рачуне, телефон би и даље могао да прима сигнал са торња, али услуге су онемогућене. Ово је заправо један од начина да подсетите претплатнике да морају да реше све пре него што могу уживати у услузи без икаквих прекида. Можете назвати свог добављача услуга у вези с тим или се распитати путем других метода које вам пружа добављач.
За оне који не могу да шаљу текстуалне поруке, али могу да примају, то мора бити број центра за поруке који има неких проблема. Или је избрисано или промењено. Можете проверити код свог добављача који ће тачан број центра за поруке користити у вашем телефону.
За кориснике који могу да шаљу, али не примају, покушајте да проверите простор за складиштење на уређају. Имајте на уму да се поруке преузимају, па и оне заузимају мало простора на вашем телефону. Ако имате стотине слика и видео записа, природно ће вам понестати простора, а поруке се можда више неће преузимати и може се чинити као да их не примате. Покушајте да ослободите мало простора премештањем неких датотека на рачунар или њиховим брисањем.
3. корак: Потврдите да шаљете поруке на тачан број
Поруке се не могу слати на телефонски број који није регистрован ни у једној мрежи, посебно контактима којима недостаје цифра или две. Дакле, уверите се да је телефонски број на који шаљете текстуалне поруке тачан. Још боље, можете покушати да пошаљете поруку на свој број да бисте видели да ли пролази и да ли је заиста можете примити.
Корак 4: Вратите телефон у првобитну конфигурацију јер су нека подешавања можда била збркана
Наравно, ако се проблем настави након извршавања горе наведених поступака за решавање проблема, имате могућност да телефон пошаљете на преглед. Међутим, пре него што то заиста урадите, направите резервну копију података и датотека и ресетујте телефон. То не само да враћа уређај на фабричке вредности већ и брише све ваше личне податке у сврху приватности. Ево како мастер ресетујете телефон:
- Да бисте се покренули у режиму опоравка, следите ове кораке:
- Прво притисните и држите дугме за утишавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Кад видите неке информације на екрану, отпустите дугмад.
- Телефон ће се покренути у режиму учитавања.
- Помоћу дугмади за јачину звука означите Режим опоравка.
- Притисните тастер за напајање да бисте потврдили да желите да се покренете у режим опоравка.
- На екрану ће се приказати Андроид са ускличником.
- Притисните и држите тастер за напајање, а затим притисните и држите појачан звук.
- Опције опоравка ће се ускоро појавити на екрану.
- Означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричке вредности“ помоћу тастера за јачину звука.
- Притисните тастер за напајање да бисте потврдили да желите да избришете партицију кеш меморије.
- Означите опцију „Да“, а затим поново притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док уређај не заврши са брисањем системске кеш меморије, а затим означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
Ако телефон пружа добављач услуга на који сте тренутно претплаћени, велика је вероватноћа да ће услуга слања СМС-ова можда поново радити, али ако не, време је да га пошаљете на додатну проверу.
Како решавати проблеме са Некусом 6П који више не може да шаље и прима ММС
Као што сам раније рекао, услуга мултимедијалних порука (ММС) је у основи надоградња СМС-а, али телефон мора бити повезан на мобилну мрежу података вашег добављача услуга да би могао да преноси поруке. Ако ваш уређај више не може да шаље и прима ММС или сликовне поруке, ево шта треба да урадите:
1. корак: Уверите се да су мобилни подаци омогућени у вашем телефону
То мора бити прва ствар коју морате проверити да ли је једног дана ваш уређај само престао да шаље и прима поруке са сликама. Уређај мора бити повезан на Интернет путем мобилних података за пренос ММС-а. Иако постоје апликације или услуге које вам омогућавају да ММС шаљете путем Ви-Фи-ја, када користите подразумевану апликацију за размену порука, повезивање преко Ви-Фи-а је бескорисно.
Само идите у мени Подешавања и пронађите мобилне податке и укључите их, али имајте на уму да ће вам коришћење ове услуге можда бити наплаћено другачије.
Међутим, ако се проблем догодио први пут, покушајте да поново покренете телефон, јер је то можда само симптом мањег квара фирмвера или хардвера.
Корак 2: Проверите да ли телефон има тачна подешавања назива приступне тачке (АПН)
АПН је заправо скуп знакова који омогућавају вашем телефону да се повеже са мобилном мрежом за пренос података вашег добављача. Ако се промени или избрише, шта год да радите, ваш уређај никада не може добити услугу преноса података и нећете моћи да шаљете и примате ММС. Можете да се обратите Гоогле-у и потражите АПН за свог добављача или можете директно да одете на веб локацију свог мобилног оператера и покушате да га тамо пронађете. Ако га не можете пронаћи на мрежи, можете позвати техничку подршку, на тај начин ће вас представник водити при подешавању на уређају.
Корак 3: Проверите да ли је ваш рачун и даље у добром стању и да ли имате довољно кредита да га користите
Поново, пошто је реч о проблему повезаном са услугом, ваш налог би требао бити у добром стању и морате имати довољно кредита за коришћење података. Чешће чак и претплатници могу да користе неограничене кредите за пренос података, међутим, можда постоји ограничење да ће се, ако достигнете одређени праг, веза смањити и то ће можда утицати на слање и примање ММС-а. Али опет, требало би да позовете свог добављача да верификује ове информације.
Корак 4: Покушајте да обришете партицију кеш меморије ако се појавила након ажурирања
Ако је пре овог проблема било ажурирање фирмвера, можда су неке кеш меморије или подаци оштећени и утицали на неке од основних функција телефона. Покушајте прво обрисати партицију кеш меморије, а затим извршите главно ресетовање ако није успела:
- Да бисте се покренули у режиму опоравка, следите ове кораке:
- Прво притисните и држите дугме за утишавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Кад видите неке информације на екрану, отпустите дугмад.
- Телефон ће се покренути у режиму учитавања.
- Помоћу дугмади за јачину звука означите Режим опоравка.
- Притисните тастер за напајање да бисте потврдили да желите да се покренете у режим опоравка.
- На екрану ће се приказати Андроид са ускличником.
- Притисните и држите тастер за напајање, а затим притисните и држите појачан звук.
- Опције опоравка ће се ускоро појавити на екрану.
- Означите опцију „обриши партицију кеш меморије“ помоћу тастера за јачину звука.
- Притисните тастер за напајање да бисте потврдили да желите да избришете партицију кеш меморије.
- Означите опцију „Да“, а затим поново притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док уређај не заврши са брисањем системске кеш меморије, а затим означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
Да бисте ресетовали уређај, следите горњи поступак, али пре тога треба да направите резервну копију датотека и података.
Корак 5: Вратите га у продавницу и проверите
Што се тиче основног решавања проблема, учинили сте све што је требало да бисте решили овај проблем. Дакле, време је да пошаљете телефон или га донесете у продавницу да га проверите. Техничару би помогло да дијагностикује проблем ако бисте му рекли шта се стварно догодило са вашим уређајем.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
