Садржај

• Зашто ваш Гоогле Пикел 2 не може да шаље или прима текстуалне поруке или СМС?
• Потенцијална решења и решења за решавање проблема са СМС-ом на Гоогле Пикел 2

Већина, ако не и сви паметни телефони данас су већ опремљени напредном технологијом, нудећи тако напредније функције за крајње кориснике. Али шта ако најједноставнија карактеристика не успе да функционише ни на једном од ових високоразредних уређаја? Дефинитивно, то је гадно, али се дешава. У ствари, то недавно погађа неке кориснике врхунских Андроид уређаја, укључујући Гоогле-ову серију паметних телефона Пикел.

Неки кажу да нису у могућности да шаљу или примају СМС или текстуалне поруке након инсталирања најновијег ажурирања за Андроид. Зашто се ове ствари дешавају и шта треба учинити као лек? Ако тражите одговоре на иста питања, овај пост вам можда може помоћи. Читајте даље да бисте сазнали који од могућих фактора спречава уређај да шаље или прима СМС поруке, а након што утврдите основни узрок, порадите на решењу. Наставите да читате да бисте сазнали више.

Пре него што наставимо, ако тражите решење за други проблем, посетите нашу страницу за решавање проблема Гоогле Пикел 2 јер смо већ решили неке од најчешћих проблема са овим телефоном. Али ако вам је потребна помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните „Пошаљи“. Будите уверени да ћемо размотрити вашу забринутост.

Зашто ваш Гоогле Пикел 2 не може да шаље или прима текстуалне поруке или СМС?

Паметни телефон не може да шаље или прима СМС или текстуалне поруке из различитих разлога. То може бити грешка у мрежи или систему мобилног оператера, проблем са налогом, проблем са СИМ картицом, грешка у софтверу, нетачна подешавања и ажурирања софтвера. Генерално је проблем повезан са софтвером. Иако постоји и неколико случајева када корисници више нису у могућности да шаљу или примају поруке јер је сам уређај оштећен услед претходних инцидената капања или излагања течности. Осим ако није у вези са хардвером, и даље можете покушати на неки начин да бисте решили проблем без потребе да додатно плаћате поправак уређаја. Сада ћемо детаљније погледати софтверски аспект.

Размена текстуалних порука спада међу функције и услуге телефона које захтевају мрежну интервенцију. Ако се на мрежи појави проблем, на пример када није доступан, то ће такође утицати на остале мрежне услуге на вашем уређају или неће радити, а међу њима је и размена текстуалних (СМС) порука. Иста ствар се може догодити ако постоје неки проблеми са вашим рачуном које треба решити. Често су одлазне услуге попут позивања и слања порука у овом случају привремено онемогућене или недоступне.

Још један фактор који треба узети у обзир је лоша СИМ картица. То је вероватно кривац ако имате грешке на СИМ картици док покушавате да пошаљете текстуалну поруку.Обавезно прочитајте и прегледајте поруку о грешци да бисте сазнали шта је пошло по злу и шта је потребно предузети да би се ствари поново вратиле у нормални рад.

Софтверске грешке такође могу покренути исти проблем, нарочито ако то утиче на апликацију за размену порука у употреби. Може се изоловати за апликацију попут размене порука са порукама или независну апликацију за размену порука коју користите на уређају. Нетачна подешавања апликације за размену порука или самог уређаја такође могу изазвати сличан проблем. Ово можете сматрати вероватним узроком ако је проблем започео након измена у подешавањима апликације или уређаја. Проблеми са СМС-ом могу бити покренути и неисправним ажурирањем. То се догодило многим Гоогле Пикел корисницима након ажурирања Андроид 8.0 Орео.

Дакле, које су ваше могућности да решите проблем слања или примања СМС-а, с обзиром да је основни узрок у софтверском аспекту? Одговори на ово питање истакнути су у наставку. Прочитајте да бисте сазнали.

Потенцијална решења и решења за решавање проблема са СМС-ом на Гоогле Пикел 2

Док чекате следећу Гоогле-ову исправку која садржи званичну исправку за ову грешку, можете да прибегнете испробавању неких заобилажења као привремена решења. Наравно, нико не би желео само дуже да чека, не ради ништа и не прима / шаље никакав текст на ваш уређај. Можете ризиковати на сваки од следећих начина.

Пре него што започнете да изводите било који од следећих метода, уверите се да ваш телефон добија добру јачину сигнала из мреже, што показује индикатор сигнала на статусној траци. Такође, ако сумњате да проблем има везе са било којим нерешеним проблемима на вашем налогу, обратите се свом оператеру или добављачу услуга. Коначно, ако је проблем започео након што је променио нека подешавања на вашем Гоогле Пикел 2, покушајте да вратите промене на претходну конфигурацију. Ако ништа од овога не може да помогне, а опет не можете да шаљете или примате СМС или текстуалне поруке на Пикел телефону, можете сада да наставите са овим решењима.

Обавезно тестирајте свој уређај након извођења сваке методе да бисте утврдили да ли је проблем решен или не. Ако је потребно, пређите на следеће применљиво решење.

Прво решење: Софт ресет.

Искључивање и поновно укључивање уређаја један је од првих корака који се препоручује приликом решавања проблема са уређајем који су повезани са софтвером. Процес се назива и софт ресет на мобилним уређајима. Меко ресетовање неће утицати на податке на уређају, па је то сигуран поступак. За почетак, ево како се врши софт ресет на Гоогле Пикел 2 и Пикел 2 КСЛ:

1. Притисните и држите Дугме за укључивање налази се на десном углу.
2. Додирните опцију за Искључивање.
3. Ако уређај не реагује или је замрзнут, можете само притиснути и држати тастер за напајање приближно 10 секунди или док се телефон поново не покрене.

Мање софтверске грешке и грешке које су могле утицати на функцију размене порука на телефону вероватно ће бити отклоњене поновним покретањем, па не заборавите да пробате.

Друго решење: Уклоните и поново инсталирајте СИМ картицу.

Да бисте искључили проблеме са СИМ картицом из могућих узрока, покушајте да је уклоните и поново уметнете у уређај. То такође може помоћи у решавању проблема приликом слања или примања позива или повезивања на Интернет. И ево како то правилно учинити:

1. У потпуности искључите уређај.
2. Гурните спајалицу или алат за избацивање СИМ картице у кружни отвор на лежишту СИМ картице да бисте га уклонили.
3. Извадите СИМ картицу из лежишта за СИМ, а затим је вратите унутра. Обавезно је држите у лежишту.
4. Гурните лежиште назад у утор.

Укључите уређај. Покушајте да направите текстуалну поруку да бисте тестирали да ли сада можете да шаљете или примате поруку на уређају без грешке. Ако овај трик не донесе ништа добро, покушајте да радите на апликацији за размену порука следећим методом.

Треће решење: Обришите кеш и податке апликације.

Ако је проблем узрокован оштећеном датотеком или поруком у апликацији за размену порука коју користите, брисање кеша и података апликације може бити кључ за његово решавање. Брисање кеш меморије значи брисање привремених података из одређене апликације на уређају, док брисање података значи трајно брисање свих података апликације. Последња опција ће зато избрисати нека од ваших прилагођених подешавања и информација, укључујући лозинке које се користе за ту апликацију. Обавезно направите резервну копију ових података претходно. Ако већ нисте, следите ове кораке да бисте обрисали кеш и податке у апликацији за размену порука Гоогле Пикел 2:

1. Славина Подешавања да бисте отворили апликацију Подешавања.
2. Славина Апликације и обавештења.
3. Славина Погледајте Све апликације.
4. Пронађите и тапните на да бисте изабрали Апликација за размену порука из кога желите да обришете кеш и податке.
5. Славина Складиште.
6. Славина Обриши податке или Обриши кеш.

Сачекајте да уређај заврши са брисањем кеш меморије и података из апликације, а затим поново покрените уређај. Након поновног покретања, креирајте текстуалну поруку или СМС и покушајте да је пошаљете и примите на Пикел телефону.

Белешка:Опције и кораци у менију могу се разликовати у зависности од апликације за размену порука коју користите. Горе наведени поступци примењују се на апликацију за размену порука на телефону.

Четврто решење: Ресетујте мрежне поставке.

Проблеми с мрежом су међу могућим разлозима зашто на уређају не можете да шаљете текстуалне или е-поруке. Да бисте то елиминисали из могућих узрока, можете прво покушати поново покренути мрежну опрему (модем / рутер), а затим поново покренути уређај. Ако ниједан од ових проблема не може да реши проблем, уместо тога покушајте да ресетујете мрежне поставке. Ако се у мрежним подешавањима уређаја примене нетачне опције, које ће у процесу бити заувек избрисане.

Пре него што наставите, имајте на уму да ће овај поступак избрисати поставке Ви-Фи-ја, Блуетоотх-а и мобилне мреже, укључујући сачуване мреже и лозинке на уређају. Можете претходно направити сигурносну копију ових података.

За почетак, ево како се ресетовање мрежних поставки врши на паметном телефону Гоогле Пикел 2 или Гоогле Пикел 2 КСЛ:

1. Додирните Икона стрелице нагоре на почетном екрану да бисте прегледали све апликације.
2. Славина Подешавања.
3. Славина Систем.
4. Славина Ресетовање.
5. Изаберите Ресетовање мрежних поставки од датих опција.
6. Славина Ресетујте поставке наставиће се.
7. Ако се то затражи, унесите тачну лозинку, ПИН или образац.
8. Славина Ресетујте поставке поново да потврди акцију.

Сачекајте док се ресетовање мрежних поставки не заврши, а затим поново покрените уређај ако је потребно.

Сада погледајте да ли функције слања и примања СМС порука већ исправно раде на вашем телефону. Ако не, размотрите последњу опцију у наставку.

Пето решење: Враћање на фабричка подешавања.

Пре него што наставите, обавезно направите резервне копије свих важних података у Гоогле Цлоуд-у. Све ове информације ће бити избрисане у процесу. Враћање на фабричка подешавања често решава различите врсте проблема са уређајима из замрзнутих екрана, отказивања апликација, проблема са екраном осетљивим на додир, проблема са синхронизацијом, позивима и порукама. Међутим, од почетка ћете морати поново да подесите и конфигуришете уређај. Ако желите да окушате срећу у овом ресетовању, следите ове кораке кад год сте спремни:

1. У потпуности искључите уређај.
2. Притисните и држите Снага и Смањивање јачине звука истовремено док се не појави режим покретача (који представља Андроид са Старт-ом). Отпустите оба дугмета одједном када видите ову слику.
3. Користити Дугмад за јачину звука да бисте истакли или изабрали Режим за опоравак из дате опције.
4. притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
5. Уређај ће затим трепнути Гоогле почетни екран кратко, а затим се поново покреће Режим за опоравак.
6. Ако се од вас затражи слика а сломљени Андроид бот са Нема команде на екрану, притисните и држите Дугме за укључивањеи притисните тастер Дугме за појачавање звука једном затим пустите Дугме за укључивање.
7. Изаберите Обришите податке / ресетовање на фабричка подешавања опција из Екран за опоравак Андроид-а. Користити Дугмад за јачину звука да бисте изабрали опцију.
8. Изаберите Да.
9. Сачекајте док се процес ресетовања фабричких података не заврши. Може потрајати неколико минута, у зависности од количине података коју треба ресетовати.
10. Изаберите Сада ресетуј рачунар затим сачекајте да се уређај потпуно покрене.
11. На крају, пређите на почетно активирање и подешавање.

Када се све правилно постави на вашем уређају, покушајте да направите поруку за слање и примање, а затим погледајте да ли ће она сада проћи.

Ресетујте Гоогле Пикел 2 на фабричка подешавања кроз мени за подешавања

Можете и да користите мени Подешавања да бисте ресетовали Гоогле Пикел 2. на фабричке поставке. Ево како:

1. Додирните Икона стрелице нагоре са почетног екрана.
2. Славина Подешавања.
3. Славина Систем.
4. Славина Ресетовање.
5. Изаберите Ресетовање фабричких података опција.
6. Славина Ресетујте телефон наставиће се.
7. Ако се то затражи, унесите тачну лозинку за свој уређај.
8. Славина Избриши све за потврду.

Сачекајте док се фабричко ресетовање не заврши, а затим наставите са почетним подешавањем на уређају. Након ресетовања, покушајте да направите пробну поруку (СМС), а затим погледајте да ли можете да пошаљете и примите поруку на телефону.

Потражите додатну помоћ

Ако је проблем започео након ажурирања Гоогле Пикел 2 на најновију верзију софтвера Андроид, обратите се оператеру или Гоогле подршци да бисте проблем ескалирали и затражили помоћ. Можда ће моћи да ресетују нешто на свом крају и поново покрену и покрену ваше поруке. У супротном, покушајте да користите другу апликацију за размену порука.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.