Садржај

• Како решавати проблеме са Галаки А5 који може слати текстове, али не и примати

Слање и примање текстуалних порука две су најчешће функције које би паметни телефон требао моћи да обавља без икаквих проблема. Заправо, ово двоје би требало да буду нераздвојни како бисте могли правилно да комуницирате без људи са којима желите да комуницирате. Значи, ако можете да пошаљете текстуалну поруку, требало би да будете у могућности да је примите и обрнуто. Међутим, примили смо случајеве у којима корисници могу да шаљу текстуалне поруке, али не могу да примају, а постоје и други који не могу да шаљу СМС или ММС, али могу да приме сасвим добро.

Решавање проблема: Чешће је проблем ако се ради о слању порука, то је мрежни проблем, иако морамо да проверимо да ли је ваш телефон правилно повезан са мрежом вашег добављача и да ли прима пристојан сигнал са стуба. Раније смо се сусретали са проблемима у којима је пријем сигнала разлог зашто телефон не може да шаље текстуалне поруке. Кораци у наставку за решавање проблема су врло практични и направљени су за просечне кориснике попут вас.

1. корак: Уверите се да ваш телефон прима пристојан сигнал са торња

Заиста не морате да радите нешто отмено да бисте знали да ли ваш телефон добија добар сигнал са торња вашег мобилног оператера; све што треба да урадите је да погледате статусну траку свог телефона и пронађете индикатор сигнала. Све док ваш телефон има најмање 1 траку сигнала, требао би моћи да шаље текстуалне поруке. Ако поред индикатора сигнала видите икону авиона, тада је омогућен режим лета. То морате онемогућити да би се бежична комуникација вашег телефона наставила.

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Везе.
3. Додирните Режим авиона.
4. Превуците режим рада у авиону Пребаците се десно у положај ИСКЉУЧЕНО.

Корак 2: Покушајте да позовете било који број

Ако ваш телефон покаже да има добар сигнал и да на статусној траци нема иконе авиона, онда је ово следећа ствар коју треба да урадите. Не решава проблем, али је од велике помоћи при утврђивању да ли је проблем у мрежи или не.

Ако можете да телефонирате, онда је ваш телефон повезан са торњем и заправо прима сигнал, али текстуалне поруке не пролазе. У овом случају, време је да овде погледамо другачији угао јер можда то има неке везе са подешавањима.

Корак 3: Проверите број центра за поруке

Број центра за поруке је заправо само скуп бројева који изгледају као телефонски број. Ваш телефон га користи за слање текстуалних порука на мрежу вашег добављача. Текстуалне поруке се заправо не шаљу директно на број којем шаљете поруке, већ се шаљу серверима, а одатле се шаљу на број на који комуницирате. Због тога је број центра веома важан. Ако се промени или избрише, телефон неће моћи да шаље текстуалне поруке без обзира на све и ево како то проверавате:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и тапните на Поруке.
3. Додирните икону менија (3 тачке у горњем десном углу екрана).
4. Додирните Подешавања.
5. Сада додирните Текстуалне поруке.
6. Додирните Центар за поруке.

Ако у пољу видите број, покушајте да проверите да ли је тачан. Можда бисте желели да позовете свог добављача и затражите тачан центар број или можете да се повежете на мрежу и погуглате. Урадите исто ако на терену нема броја центра.

Корак 4: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетујте телефон

Након што проверите да ли је централни број тачан, време је да прибегнете ресетовању. Вратиће ваш телефон на фабрички подразумеване поставке и можда ће решити проблем под условом да има неке везе са неким неприкладним подешавањима у вашем телефону. Међутим, морате направити сигурносну копију датотека и података јер ће бити избрисани током процеса ресетовања, а након тога следите ове кораке да бисте ресетовали уређај:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
3. Додирните Подешавања> Облак и налози.
4. Додирните Резервна копија и врати.
5. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
7. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Враћање на фабричке податке.
8. Додирните Ресетуј.
9. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
10. Додирните Настави.
11. Додирните Избриши све.

Након свега овога, а ваш телефон још увек није у стању да шаље текстуалне поруке, време је да затражите помоћ од свог добављача услуга.

Како решавати проблеме са Галаки А5 који може слати текстове, али не и примати

Проблем: Здраво момци. Пратим ваш блог већ неколико месеци пошто сам у фебруару купио Галаки А5. Наишао сам на неколико штуцања откако сам га добио, али сам успео да их поправим сам. Међутим, у последње време нисам примао текстуалне поруке и знам да би моји пријатељи и породица свакодневно слали поруке. Нисам сасвим сигуран шта се догодило са телефоном, али само желим да поново функционише као раније. Шта могу да урадим?

Решавање проблема: Покушајмо да решимо овај проблем на неколико практичних начина, а пошто је ово водич за решавање проблема, не постоји гаранција да то можемо поправити, али не дозволите да вас заустави, већ предузмите нешто да бисте покушали да га решите. С тим у вези, ево шта треба да урадите ...

1. корак: Пошаљите текстуалну поруку на свој број

Можете да шаљете текстуалне поруке, али не можете да их примите, па кад саљете текстуалну поруку на свој број, она ће бити послата, али тада можда нећете моћи да је примите, али покушајте.

Ако је порука примљена, онда немате проблема. Нисам сигуран да ли сте то већ урадили или не, али ако јесте, а нисте добили поруку, онда заиста постоји проблем.

2. корак: Проверите да ли има слободног простора на вашем телефону

Текстуалне поруке користе врло малу количину простора у меморији вашег телефона, тако да је готово практично немогуће да вам на телефону понестане простора због порука. Међутим, ако волите да фотографишете или снимате видео записе, можда нисте приметили да сте већ потрошили сав простор за складиштење на телефону. Стога је неопходно проверити меморију телефона. Ево како…

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Стораге.
4. Погледајте вредност доступног простора.

Ако је простор око 200 МБ или мање, наша сумња је тачна. Треба да пренесете неке датотеке на рачунар или СД картицу како бисте направили мало простора. У овом случају, чим ослободите мало простора, можете одмах почети да примате текстуалне поруке. Такође размислите о следећем да бисте ослободили још простора у меморији свог телефона ...

• Избришите непотребне текстуалне поруке (СМС) и сликовне поруке (ММС)
• Пренесите слике и медије на рачунар да бисте их уклонили из меморије телефона
• Обришите кеш меморију, колачиће или историју прегледача
• Обришите кеш меморију Фацебоок апликације
• Управљање апликацијама. Погледајте одељак испод
• Избришите евиденције позива

Корак 3: Ресетујте апликацију за размену порука јер то може бити само грешка

Након што ослободите мало простора или ако ваш телефон још увек има довољно складишног простора и овај проблем се и даље дешава, време је да ресетујете апликацију за размену порука. Понекад се апликације могу сусрести са неким штуцањем и могу се појавити различити проблеми, укључујући овај проблем. Дакле, у овом кораку покушајте да ресетујете апликацију за размену порука тако што ћете обрисати кеш и податке:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните Поруке на подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

После овога пошаљите текстуалну поруку на свој број да бисте видели да ли је можете добити овај пут. Ако и даље не, пређите на следећи корак.

Корак 4: Покрените телефон у сигурном режиму и пошаљите текст на свој број

Ако се проблем и даље јавља након брисања кеш меморије и података апликације за размену порука, време је да се утврди да ли нека од апликација коју сте инсталирали узрокује проблем. Морате привремено онемогућити све независне апликације и покушати да пошаљете текстуалну поруку на свој број. Поново покрените телефон у сигурном режиму да бисте одједном онемогућили све преузете апликације, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Док сте у овом режиму, пошаљите текстуалну поруку на свој број и ако и даље не можете да је примите, време је да кренете за фирмвером. Међутим, ако је порука примљена у овом режиму, морате да пронађете која апликација узрокује проблем и да је деинсталирате:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију
6. Додирните Деинсталирај.
7. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Корак 5: Избришите све системске кеш меморије да би биле замењене

Сада је време да кренете за фирмвером и прво што треба да урадите је да избришете све системске предмеморије, јер су неке од њих можда већ оштећене и то можда узрокује проблем. Морате да покренете телефон у режиму опоравка и обришете партицију кеша, ево како ...

1. Искључите свој Галаки А5.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Телефону ће требати мало више времена за поновно покретање док обнавља кеш меморију, па сачекајте да постане активан, а затим покушајте да пошаљете другу текстуалну поруку на свој број. Ако и даље можете да га примите, време је да ресетујете телефон.

Корак 6: Извршите главно ресетовање на вашем Галаки А5

Ово је ваше последње уточиште и вероватно последња ствар коју морате да урадите пре него што одлучите да телефон однесете у продавницу или код свог добављача услуга. Али пре ресетовања, направите резервну копију важних датотека и података јер ће бити избрисани. Након тога онемогућите заштиту од ресетовања на творничке поставке како не бисте изгубили приступ уређају.

Како онемогућити заштиту уређаја за ресетовање на вашем Галаки А5

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните Још.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како савладати ресетовање свог Галаки А5

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Надам се да ће овај водич за решавање проблема помоћи.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.