Примили смо доста жалби наших читалаца који поседују Самсунг Галаки А5 и иако смо се већ позабавили проблемом „не пуни се“, тек треба да се позабавимо проблемом с напајањем који имају многи власници. Овај проблем се такође може назвати „црни екран смрти“, јер заслон остаје празан без обзира на то што радите, а телефон потпуно не реагује или је мртав.

Решавање проблема: За телефон који се не укључи можемо учинити само толико, али морамо се потрудити да га вратимо у живот.С тим у вези, ево шта треба да урадите поводом тога:

1. корак: Испробајте поступак присилног поновног покретања

Ово мора да је прва ствар коју треба да урадите и можда је једина ствар коју можете да урадите када овај проблем почне да вас мучи. То је еквивалентно поступку повлачења батерије који често радимо на телефонима са уклоњивом батеријом који се сруше. Ваш Галаки А5 нема батерију коју је корисник могао уклонити, тако да не можемо извршити поступак извлачења батерије.

Да бисте то урадили, једноставно притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање заједно 10 секунди и под претпоставком да ваш телефон још увек има довољно батерије и ако је проблем заиста узрокован мањом грешком или проблемом, требало би да се поново покрене без икаквих проблема. Међутим, ако се проблем и даље јавља након овога, пређите на следећи корак.

2. корак: Напуните телефон и поновите 1. корак

Прикључите пуњач у зидну утичницу, а затим повежите телефон. Разумем да сте већ покушали пуњење телефона безуспешно. Овог пута, покушајте да пуните телефон око 5 минута, а затим извршите принудно поновно покретање док је уређај прикључен. Ово искључује могућност да се фирмвер уређаја срушио јер се батерија потпуно испразнила. После овога и телефон се не пуни, то је проблем пуњења и врло је могућ разлог зашто се телефон неће укључити тај што се батерија потпуно испразнила. Прочитајте следећи пост да бисте решили проблем:

• Како поправити Самсунг Галаки А5 (2017) који се не пуни [Водич за решавање проблема]

Корак 3: Покушајте да покренете телефон у сигурном режиму

Под претпоставком да се ваш Галаки А5 пуни нормално, али се и даље неће укључити, ово је следећа ствар коју треба да урадите. Покретање у сигурном режиму привремено онемогућава све независне апликације и чини се да је до овог проблема можда дошло због апликације која изазива сукобе у систему. Дакле, желим да покушате да покренете телефон у сигурном режиму да бисте видели да ли је способан за то. Запамтите, проблем је што се телефон неће укључити, па ако смо успели да га покрене у сигурном режиму, већ смо на пола пута.

Ево како покрећете телефон у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Под претпоставком да се телефон успешно покренуо у безбедном режиму, јасно је да проблем узрокује једна или неке независне апликације које сте инсталирали. Морате открити која апликација изазива сукоб у систему, а затим је ажурирати, ресетовати или чак деинсталирати да бисте решили проблем. Ево како да урадите све те ствари:

Како ажурирати апликације на Галаки А5

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Како обрисати кеш и податке апликације на вашем Галаки А5

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
8. Додирните Обриши кеш.

Како да деинсталирате апликације са вашег Галаки А5

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију
6. Додирните Деинсталирај.
7. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Корак 4: Покушајте да покренете телефон у режиму опоравка

То радите само ако телефон није успео да се покрене у сигурном режиму. Ово је још једно окружење доступно свим Андроид уређајима у којима уобичајени интерфејс предњег порта није учитан. За овај проблем постоје две процедуре које се могу урадити када се телефон успешно покрене у овом режиму - можете покушати обрисати партицију кеш меморије или извршити главно ресетовање.

Како покренути телефон у режиму опоравка и обрисати партицију кеш меморије

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Како покренути телефон у режиму опоравка и извршити главно ресетовање

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако ваш телефон није успео да се покрене у режиму опоравка или ако се проблем и даље јавља након свега овога, потребна вам је помоћ техничара.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.