Проблеми са интернетском везом међу најчешћим су проблемима које смо добили од читалаца откако смо почели да пружамо подршку одабраним уређајима. Али недавно смо почели да примамо притужбе власника Самсунг Галаки А7, јер према неким нашим читаоцима, јединице више не могу да се повежу са Ви-Фи жаришном тачком коју су користиле за повезивање. Не знамо зашто се то догађа, али знамо да је било неколико принудних ажурирања уређаја, али су сва она заправо мања. Та ажурирања могу имати везе са овим проблемом, па их такође морамо узети у обзир.

Решавање проблема: Морамо само да утврдимо да ли је овај проблем мањи и може се решити основним решавањем проблема, јер ако је проблем у хардверу, онда можемо учинити само толико тога. Ево шта треба да урадите у вези са овим проблемом ...

1. корак: Покушајте да повежете телефон са Ви-Фи мрежом док сте у сигурном режиму

Прво морамо да знамо да ли је овај проблем узрокован једном или неким независним апликацијама које сте инсталирали на телефон. Морате да понесете телефон да се покрене у безбедном режиму да бисте привремено онемогућили све независне елементе, а затим покушајте да га повежете са Ви-Фи жаришном тачком коју сте користили за повезивање.

Да бисте покренули телефон у сигурном режиму, ево шта треба да урадите ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Сада када је ваш телефон већ у безбедном режиму, покушајте да се повежете да бисте видели да ли је проблем решен, јер ако не, онда морате да пређете на следећи корак. Међутим, ако у овом режиму можете да се повежете на Интернет преко Ви-Фи мреже, можда постоји апликација која узрокује проблем. Морате прво да пронађете ту апликацију и ресетујете је, ако није довољна, морате је деинсталирати.

Како ресетовати апликације независних произвођача на вашем Галаки А7

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
6. Додирните Обриши кеш.

Како да деинсталирате апликације са вашег Галаки А7

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Корак 2: Ресетујте сва мрежна подешавања

Радећи ово, заправо бришете све своје мрежне поставке и ово доводи телефон до подразумеваних подешавања. Следеће промене ће се догодити у тренутку када ресетујете мрежу ...

• Сачуване Ви-Фи мреже ће бити избрисане.
• Упарени Блуетоотх уређаји ће бити избрисани.
• Поставке синхронизације података у позадини ће бити укључене.
• Ограничена подешавања података у апликацијама које је корисник ручно укључио / искључио биће враћена на подразумевана подешавања.
• Режим избора мреже биће постављен на аутоматски.

Следећи статус везе уређаја подразумевано ће се подесити када се уређај први пут укључује.

• Режим рада у авиону: ИСКЉУЧЕН
• Блуетоотх: ИСКЉУЧЕНО
• Пренос података у ромингу: ИСКЉУЧЕНО
• Мобилна приступна тачка: ИСКЉУЧЕНО
• ВПН: ИСКЉУЧЕНО
• Мобилни подаци: УКЉУЧЕНО
• Ви-Фи: ИСКЉУЧЕН

Да бисте ресетовали мрежна подешавања, следите ове кораке ...

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање мрежних поставки.
3. Додирните Ресетуј поставке.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.

Овај поступак може потенцијално да реши проблем, али ако и након тога остане, немате другог избора него да се позабавите фирмвером.

Корак 3: Избришите све системске предмеморије јер су неке од њих можда оштећене

Системске кеш меморије се стално оштете и чешће аутоматски застаревају када се на ваш телефон инсталира нови фирмвер. Већ сте урадили неколико процедура које нису усмерене на фирмвер безуспешно, па је време да видимо да ли ће овај проблем бити решен овим ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди, а затим „Нема команде“ пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након овога, а телефон још увек није у могућности да се повеже са Ви-Фи мрежом, време је да га ресетујете.

Корак 4: Направите резервну копију свих датотека и података и ресетујте телефон

Ово је ваше последње уточиште и то морате учинити чак и ако не постоји гаранција да ће проблем бити решен. То је зато што након овога, а телефон још увек није у могућности да се повеже са Ви-Фи мрежом, мораћете да га однесете у радњу и пустите технику да то провери уместо вас. Да бисте заштитили приватност, морате ресетовати телефон тако да сви ваши лични подаци буду избрисани. Али опет, ако је проблем узрокован мањим проблемом са фирмвером, овај поступак ће то решити.

Ипак постоји квака. Све ваше личне датотеке и подаци који су ускладиштени у унутрашњој меморији телефона биће избрисани, па направите резервну копију пре него што стварно ресетујете телефон. Након прављења резервне копије, предлажем да онемогућите и Фацтори Ресет Протецтион тако да нећете бити закључани са уређаја након ресетовања, посебно ако не знате свој Гоогле ИД и лозинку. Кораци о томе како то учинити, као и како ресетовати телефон могу се наћи у наставку.

Како онемогућити заштиту од ресетовања на фабричке поставке на Галаки А7

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште ако је постављено више налога. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните икону са 3 тачке.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како ресетовати свој Галаки А7

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди, а затим „Нема команде“ пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Телефон такође можете ресетовати из менија Подешавања ...

1. На почетном екрану додирните фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози.
3. Додирните Резервна копија и врати.
4. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
5. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Додирните дугме Назад у мени Подешавања и додирните Опште управљање> Ресетовање> Враћање на фабричке податке.
7. Додирните Ресетуј.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све.

Ако се проблем настави након извршавања свих ових поступака, потражите додатну помоћ од техничког особља.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.